Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示：“尽管经济衰退，英国退欧以及贸易战和关税带来了不确定性，但2019年IT支出将继续增长。但是，关于哪些市场将成为增长动力尚无法确定。”

        随着向云计算的转变，企业软件将继续呈现强劲增长，预计2019年全球软件支出将增长8.5%，2020年将再增长8.2%，达到4660亿美元。预计企业将在2019年增加企业应用软件的支出，其中更多的预算转向软件即服务（SaaS）。

        尽管手机市场放缓，但预计2019年该分支将增长1.6%。中国、美国和西欧等最大的智能手机市场受到更换周期的推动。面临挑战的三星将发布更先进的高端智能手机，苹果旗舰智能手机的售价将更实惠，这些都将推动人们更换手机。

        John-David Lovelock补充说：“除了购买行为变化外，内部员工的技能也开始滞后，因为企业采用物联网等新技术以推动数字业务，近一半的IT员工迫切需要发展技能或能力来支持企业的计划。这种要求正在以前所未有的速度发生变化，如人工智能（AI）、机器学习、API和服务平台设计以及数据科学。”

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