随着智能手机普及率的增长以及固定电话使用量的持续下降，Ofcom的研究表明，记住电话号码或需要拨打电话号码将很快成为历史。

近年来，使用家庭固定电话的时间几乎减少了一半，而使用移动电话的时间则增加了近10倍。2012年，英国人花1030亿分钟拨打固定电话，到了2017年，这一数字下降到了540亿分钟。同时，移动通话时间从1321亿分钟增加到1486亿分钟，而普通人每月的移动数据流量从0.2GB飙升至1.9GB。

技术进步可能彻底改变电话号码的使用方式。在未来几年，通过宽带而不是传统电话线进行呼叫将变得更加普遍。与传统电话网络不同，宽带呼叫技术不需要区号来显示呼叫的位置。调查显示，年轻人更新还区号消失带来的自由感，而老年人则强烈反对。

此外，我们使用和记住电话号码的方式也在发生变化，越来越多的人将电话号存储在手机上，而不是自己的大脑。

Ofcom已经开始研究如何在未来更有效地管理英国固定电话号码，目的是让固定电话客户更快、更容易地转换供应商，同时保有其号码，并尽可能减少骚扰电话。

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