二、策略与执行
在本次设计苏宁易购的方案过程中,能过新媒体二微一端方式结合七步的精准人群投放来执行整体策略:
1、综合三方数据:
第一方数据(企业自有数据)
第二方数据(媒体及交易平台数据)
第三方数据(运营商、银联、DMP)数据,进行分类、识别、定向,然后投放。
自有近7亿海量人群标签数据库,超过5000个预置通用人群标签,多维度精准定位目标受众。
2、细分人群,计算出价标准
对每一个到站访客计算广告点击率和到站转化率。然后根据上述预测值基于科学的大数据算法进行人群细分,并计算各个人群的出价标准。
3、挖掘数据,定向“访客”
根据当前访客对应的出价标准及当前曝光所在媒体环境、竞价成功率等因素,实时计算出价
4、重定向“回头客”
对到站访客人群进行重定向投放,按约定的频次不论对方“走到哪儿”都能看到我们的广告,促进访客回头率和转化率
5、对多维度人群定向:人群实时洞察报告进一步比对识别
5.1、投放前人群报告跟踪:
a、客户加入访客跟踪代码;第二天即可查看到站访客的人群洞察报告;
b、 根据报告自动导出定向投放的建议具体人群;
5.2、投后人群洞察报告及优化
a、按曝光和点击分别给出广告投放的人群洞察报告;
b、 针对每种标签详细给出对应人群的投放指标数据,包括曝光、点击、转化等
5.3 分析曝光和点击人群差异,自动导出优化的建议人群;
6、千人千面,动态创意的素材展现,内容多平台发布
7、 移动投放:智能推荐目标人群、利用Deep-Link一键到达
1、智能推荐目标人群:在移动互联网对目标人群进行追踪和定向,定向苏宁接口传递设备号人群,投放移动动态推荐广告;
2、Deep-Link一键到达:点击个性化动态广告,通过Deep link形式直达苏宁移动App内页。
一键到达
三、创新
基于苏宁易购家电销售的优势和品牌年轻化的需求,建议苏宁易购以年轻人有较高需求的小家电产品为切入,以“上苏宁易购,过高效生活”为核心slogan。
1、传播性内容策划:
①微信专题推文:选择各个类别较有代表性的家电产品,如:厨房小家电产品、家居家电产品、个人生活小家电产品等,勾勒用户使用小家电的消费场景,增强用户对产品的理解。
②品牌宣传海报:按不同用户人群划分,如宝妈、商务精英、时尚白领等在一天生活里使用不同小家电产品的产品,增强用户对产品使用的带入感。
③品牌宣传视频:聚焦具体人群,动态升华产品使用场景,突出小家电帮助用户解放时间、实现精致生活的品牌愿景。
2、体验内容策划:在重点节日推出满足互动条件的产品特惠活动:
①用户在各门店与苏宁小狮子公仔合影,上传参与微博互动话题#上苏宁易购、过高效生活#可享受消费八折优惠,将合影照片上传至微信公众号后台,可获免费注册会员,购物享九折优惠。
②参与推文话题、视频、海报评论互动活动,有机会获得超值礼包。
3、精准人群投放:种子用户数据训练
根据苏宁易购BI接口实时返回的数据,建立专属的人群数据库,积累超9000万个独立访客,同时根据BI接口返回的访客质量得分(0 -200),建立10档人群,每20分一档,有效还原用户人群画像,并匹配用户标签进行推广投放,最大化活动及内容效果。
定向投放:在通过设计近300版的素材内容,配合品牌区域营销策略,在重点区域或效果较好的区域进行重点投放,地域定向最小单位为市。根据电商人群特色,每天最高6次,9-11点、16-18点、20-23点三个波段重点投放。
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动态出价:通过设计近300版的素材内容,在媒体定向投放策略,对电商转化高的网站、更高点击率的优质门户、垂直高品质网站等高分人群,出更高的价格,竞争优质媒体;对低分人群,降低出价,控制整体消耗和CPC成本。
四、成果
通过金相玉式投放面对老客户的主站重定向广告,广告点击率高达0.7%,订单数提升74.89%,成本下降38.54%,带来的有效订单数则达到常日的3倍以上。
实际成果:
阶段CTR比率:
媒体TOP30列表:
投放截图: