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Kantar调查了巴西、法国、英国和美国8000名成年人对政治和选举新闻的态度。调查发现:
1. 主流新闻媒体更值得信赖。传统印刷媒体和广播媒体的声誉比社交网络和在线新闻媒体更好,主要是由于报道更有深度。
2. 观众对新闻内容的的参与和评估变得更广泛和深入。公众认为新闻是民主健全的关键,但是,对这一点则越来越怀疑。在巴西和美国,相当一部分人认为“假新闻”影响了最近的选举结果。
“假新闻”现象主要影响了社交媒体和在线新闻平台。印刷杂志是最值得信赖的新闻源(72%),紧随其后的是印刷报刊、电视和广播等传统媒体。相反,只有1/3的受访者将社交网站和即时通讯应用作为可信任的新闻源。有一半人信任在线新闻媒体,远低于其他传统媒体。有趣的是,传统媒体的在线新闻的信任度也低于原始报道。
Kantar的数据显示,社交媒体和在线新闻渠道受“假新闻”的影响更大,而传统媒体在“假新闻”现象前后的信任度和覆盖面没有太大改变。
在受访的四个国家中,46%的受访者认为“假新闻”对最近一次选举的结果有影响。巴西最为明显,69%的巴西人这么认为。47%的美国人认为“假新闻”影响了大选。尽管Facebook和谷歌等公司采取各种措施来解决“假新闻”的问题,但是,很少有人知道这一点,只有13%的英国人、22%的美国人、1/3的巴西人和16%的法国人知道。
尽管“假新闻”对在线渠道的影响更严重,大众的阅读习惯正在改变。40%的受众增加了新闻来源的数量。“全在线”的新闻受众已经超越了将电视作为主要新闻来源的人数。在35岁以下的人群中,社交媒体(65%)和电视(69%)一样受欢迎。
新闻受众变得更加深思熟虑。40%的用户在社交媒体上搜索与自己观点不同的内容;近2/3的受访者担心个性化会导致新闻过滤。3/4的受访者曾独立审查过一个新闻故事;7/10的受访者再三考虑分享一条新闻,因为怀疑是假新闻。只有1/5的受访者在度过标题后就分享新闻。
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