乘客爆料
滴滴，今天，我想和你谈一谈。
所有和滴滴客服的谈话都有录音，我对我说过的每一句话负法律责任，请大家和我一起监督滴滴这家平台，真正把公共空间的女性安全放在第一位。
首先，请让我还原一下当晚的事情经过：
3.30晚上10点半，我在中关村打车回酒店，前面排队81个人，天气很冷，我在寒风中等了半小时，终于打到了一辆优享车，我赶紧钻上车，坐进了前排副驾驶。
一上车，我就闻到车里有一股奇怪的味道，但毕竟不是专车，有味道也很正常，我一心只想快点回酒店，就催促司机开快一点。
夜晚有些冷，我让司机关窗户，司机关上了，几秒钟之后，我就感到一阵头晕，当时只简单以为是晕车。
没过一会儿，司机又把他那边的窗户打开了，我也好多了。
我一直以为自己是晕车，猜测也许最近太累了，也没放在心上，直到后来滴滴客服问我，车窗关闭后是否头晕恶心，客服本想解释说那是因为窗户关闭后，司机身体不适，这是有科学依据的。
我其实快遗忘这个细节，现在却越想越觉得恐怖，我一个出行向来打车从不晕车的人，为什么当时会晕车？
在头晕缓解之后，我拿手机微信和朋友聊工作，司机突然莫名其妙地说，“我知道你是做什么的。”
他的笑容很不正常，不是闲聊时的询问。
瞬间我就感觉很不安，但也不敢激怒他，只能强装镇定问他，你以为我是做什么的？
司机贱笑着说，“咱也别说破，心里明白就得了，你做一个多少钱？”
我心说这家伙有病吧，我穿着职业装，从头到尾也没理他，什么意思？
但我仍然不敢惹他，只是故意跟他说，你知道我是做什么的吗？我是做媒体的。
言外之意，不要惹我。
保险起见，我还是立即截图的订单的信息跟朋友说了这件事情，并且也跟微信里面在滴滴的工作人员反映，然而对方并没有回应我。
紧接着，司机一路上隔几秒钟就发出令人不寒而栗的笑容，反复问我做一个多少钱，我最后只说了一句，你说什么我听不懂开，开快点我要回去，并同时故意微信语音跟朋友说了几句。
这一路上，司机的笑容都令人不安，我一直想跳车，直到在一个中国书店的红灯路口，司机自己突然说，
算了，我就送你到这里了，下去吧。
当时左右两边还有车流，我也顾不上生命危险，赶紧打开车门就逃到路旁，重新打了一辆车。
下车之后我才发现自己手脚都是软的，只想赶紧逃离这个地方。
我重新打了一辆车，车牌号有点眼熟，车子从后面开过来，我拉开副驾驶车门的时候，一看，这不就是刚才那个司机吗？！
一看见他，我就头皮一阵发麻，手脚发抖，司机大声说让我上车，说他送我，这时候谁还敢上车？
我吓的关上车门，司机试图过来拽我的手，我也顾不上穿着高跟鞋，扭头就走，司机试图下车，就在这时，很幸运的，两辆警车从后面开了过来，司机看见那辆警车开到他的前面，他才开车走了。
后来好不容易打到车，结果，这位司机小哥接到我之后掉头了，我问他为什么掉头，他说这才是去酒店的路，之前的司机开的方向是错误的。
这一点，后来滴滴客服给我打电话的时候也亲口承认路线有问题，当时我本来是应该从西到北回酒店，司机却在南北路口直行，但是红灯路口他突然决定放弃作恶。
我很庆幸，这个司机临时起意，但最后不知道什么原因决定放弃，如果他不放弃作恶呢？我该怎么办？
回到酒店我的手脚都是软的，在酒店反复查看门锁，结果外面的服务员说很安全，我才放心了。
这个司机已经有了犯罪的意图，今天我没有受到伤害，可是下一次换成别人呢，也会如此幸运吗？一个女孩，一个家庭就会是潜在受害者，这样的人还能开滴滴吗？
想到这里，我立即打电话报警，可是因为没有进行实质性的接触，警察让我直接向滴滴投诉。
滴滴的处理
客服听到当事人投诉竟发出笑声：你是不是给他性暗示
第一步：置女性用户安全于不顾
当晚11：00我就点了投诉，一直到第二天下午4：30。滴滴客服才打电话给我，这中间这么长时间，滴滴在做什么？
#p#分页标题#e#好不容易打来电话，滴滴客服的态度让我对这家公司更加失望，我要求调查这位司机，否则极有可能对其他人造成伤害。
结果滴滴的态度令人啼笑皆非：
滴滴作为监管平台，当我投诉了这个司机的不当言行之后，滴滴的态度是：
1、司机身体不舒服
2、你是不是给过对方暗示
3、他有对你进行实质性伤害吗？言外之意，你又没有被真正伤害。
4、后来当我再三要求道歉之后，换了个客服，态度委婉，意思是：我们发现了司机半路点了确认，非常抱歉，退款给你，至于你说的遭到司机性骚扰我们不知道，已经通知司机去警察局了，你还有别的要求吗？
对方的犯罪意图已经这么明显了，难道一定要等到犯罪案件真的发生之后，等到下一个女性乘客被这位司机伤害，滴滴才能站出来吗？
作为监管平台，滴滴，你对用户安全太不负责任了。
第二步态度：不尊重弱小个体
“想要我们道歉？我要知道你的微博能够引起多大关注，公司才能决定要不要道歉。”
滴滴无法监控每一个车主的行为，难免出现个别素质低劣，甚至有犯罪意图的车主，我可以理解。
当我反复要求滴滴，必须对这位司机进行严肃处理，并且要求公开道歉之后，滴滴最新的客服态度再次让我无语。
这位客服问我：
“你的微博和公众号在哪里，我要将这些反馈给领导，然后看看事情的严重性再决定如何处理。”
我可不可以理解为，如果一个普通乘客受到伤害，不把事情闹大了，这件事情在互联网上不能引发关注，滴滴才不会对一个普通用户遭受到的伤害进行正确处理，对吗？
难道滴滴连最起码的调查都不做吗？
我反复强调之后，你们才让司机去警察局说明情况，滴滴，你到底在做什么？
你成了巨头，一个普通用户即便有可能受到伤害，他也还是脱离不了你们的平台，所以你们便可以对司机的违法行为睁眼闭眼吗？
在今天，在北京这样的城市里，当一个女孩来到一个陌生的城市，她使用滴滴的时候，滴滴能否保证女孩的乘车的安全？
当我使用紧急求助的时候，我家人都收到了并联系我，为什么你们滴滴平台没有任何的反应？
乘客遇到危险的时候难道滴滴的定位不是最有力的保护措施吗？
为什么你们没有行动？
为什么我作为一个普通乘客，我在车上受到了伤害，当我举报维权的时候却如此艰难，为什么我一定求助于互联网？
你们到底是有多不尊重每一个普通的用户？？
滴滴，今天，我希望你们能够真正的对女性乘车安全引起足够的关注，当面对不法的司机时，希望你们担起一个上市企业该有的社会责任感，认真调查，严肃处理，为每一个乘客的安全进行保障，而不是第一时间想着如何推诿责任，如何消除负面新闻。
武状元苏乞儿里面，皇帝说希望苏乞儿管好乞丐，苏乞儿说了一句话：
天下有多少乞丐，是由皇帝决定的，你这个皇帝当得好，自然天下没有乞丐。
滴滴，作为出行平台的老大，你若足够好，何须害怕其他平台抢占你的地位，可是今天的你，浑身毛病，你只害怕被美团被首汽被神州蚕食，你害怕用户乘车不安全吗？
柳青，作为女性，作为创始人，你考虑过，一个弱小普通的女性乘车时遇到司机性骚扰，你们如何处理吗？
如果这件事情你们不能严肃处理，以后我还能放心乘坐滴滴吗？
没错，我是一个普通的受害者，可即便是弱小的用户，难道她没有10万 的爆料，难道她不是六六，你就不用尊重一个弱小的普通用户吗？
到底要不要把事情闹大，其实我一直很纠结，对于任何一个女孩而言，遭遇性猥琐都不是愉快的经历，何况是要对公众公开这段经历，但是，滴滴客服的态度让我明白：如果事情没有足够影响力，滴滴是不会道歉的。
我想，任何一个女孩，遇到性骚扰时，都有理由维护自己的尊严。
而滴滴，你作为一个上市企业，如此对待普通用户，我愤怒，我生气，我期待你们被蚕食，但实际上，我什么也做不了，只能寄希望于你们从此以后长点心，把女性安全以及尊重用户放在第一位。
虽然我知道，我的力量还太弱小，但我想，滴滴你这么玩下去，我很期待你完蛋的那一天。
投诉频频
学生滴滴打车到机场花900元
遭司机“死亡威胁”
近日，小周同学在微博上自曝的遭遇令人震惊，一段36公里路程，从210元涨到500元再涨到5000元，期间该司机还叫嚣道，你们两个外地的，在我地盘还这么横，信不信，让你们俩死在南昌都没人知道，最后同学付了900元车费，才平安抵达机场。
央视曝滴滴快车司机为赚奖励拒载：诱导乘客取消订单
