身着传统服装的马云在晚宴上介绍中国文化

今日“2018冬季达沃斯论坛”上演了马云专场。阿里巴巴集团董事局主席马云与全球青年领袖进行了包括女性赋权、企业管理、未来科技、人工智能等多方面交流。

对于女性赋权，阿里巴巴集团有近49%的女性员工，其中高管层中70%是女性，这对于一家高科技公司而言是很高的比重。对此，马云表示，“我们并不是故意去雇佣女性的。而女性能帮助我们增长。因为女性在情商、智商和爱商之间比较平衡，如果想让公司成功以智慧的方式运作，女性是非常好的选择。而阿里巴巴成功的秘诀之一或者过去十几年阿里成功的秘诀就是有许多女性同事。”

对于全球贸易，马云提到，全球贸易应该更简单、应该更具有现代化、包容性，让每个人都有机遇。它让每个人都有机遇。怎么能制止全球化呢？因为，人工智能来了、机器人来了。

“以服务业为例，人工智能、机器人会取代很多工作岗位，但我们会在服务业当中创造更多的就业，服务业都是围绕着消费展开的，所以服务业有很大机会，但是你必须要有独一无二之处。”

对于人工智能等技术发展，在很多人担心人工智能将代替人类的时候，马云投资1千亿元做高新科技研究，而他并不认为人工智能或大数据会威胁人类。

“我希望能够从科技中获得利润，所以必须要在科技方面投资，但是我并不喜欢很多人的这种争论，说人工智能、大数据会威胁人类，我认为人工智能应该是支持人类的，科技应该让我们更加富有能力，而并不是使人裹足不前。

在谈到自己的人生经历和创业过程时，马云表示当初也没觉得自己会成功。另外，马云表示，如果有时间，我就会写《阿里巴巴的1001个错误》。

“这是我人生当中最宝贵的一些体验，我的财富不是我取得多少成就，而是我们有多少的痛苦和错误。如果你现在就开始考虑的话，那是很好的，所以你问我的话，我当初没觉得我会成功。”“我朝着目标做的每一件事情我都是相信十年之后会发生这件事，所以我就朝着那个方向努力。”

以下为马云达沃斯演讲实录，品途商业评论整理编辑：

主持人：大家好！欢迎各位来到我们这个会议，我非常荣幸的向各位介绍一下马云，他是阿里巴巴集团的董事局主席。马云先生是1999年在杭州的家里与18位同事创立阿里巴巴的，他在中国是理解互联网所带来的潜力的第一人，尤其是通过互联网帮助小公司在全球市场不断发展。

今天，阿里巴巴已经是全球最大的电商公司了，有超过十几亿的消费者购买商品，有许多商家出售商品，直接或者间接的创造了3千多万个工作机会，但是马云说他的公司才刚刚开始，他要创造1亿个就业岗位，而且要达到20多亿消费者，他现在是全球经济论坛理事会的成员之一，也是杰出青年理事会的成员，非常荣幸今天你可以在百忙之中抽出时间和年轻人来见面，请大家跟随我一起热烈欢迎马云先生的到来。

去年的时候，你谈到了要关注30岁的年轻人，要关注人数不到30个雇员的公司，我去年刚好满了30岁，所以听到这点感到非常高兴。对于在座的很多人而言，他们可能都符合你说的30的条件之一和之二，你觉得接下来30年你最期待和最害怕的事情是什么呢？

马云：我们这代人是非常幸运的，因为全球进入到了一个技术大转型的时代，我们在书上也读了很多，200多年前，第一次工业革命的时候出现了很多伟人，100多年之前出现了电力，也造就了很多伟人，现在新一轮的科技发展也会创造许多成功的人士，会创造一些非常有意思的职业选择。

但是坦诚的说一句，每一次的科技革新都会带来一定的社会问题。我认为，第一次的工业革命带来了一战，第二次工业革命带来了二战，现在我们处在第三次工业革命，它将会发生什么呢？很多人担心人工智能、担心机器人技术、担心计算机数据、隐私安全，但是不管你担心与否它都会来，所以最关键的是去改变自己。

我认为接下来30年全球会出现很大的变化，如果有第三次世界大战的话，那么这场世界大战是一场与疾病、环境污染和贫穷做抗争的战争，而不是人与人之间的战争。但是我们如果不能清晰的看到这一点，如果不用科技去解决这些问题，不能以联盟的方式团结在一起的话，人类将会是自相残杀的。因为每一次科技革命都会使得世界失衡，世界失衡的意思就是，原来排第一的人变成第二了，原来排第三的人变成第二了，所以很多人会觉得不太自在。

如果你处在20岁-30岁之间，你应该加入一家好的公司，跟一个好的老板去学习怎么做事情，当你在30岁-40岁之间，如果你想要自己做事情的话，就尽管去做，因为你还年轻嘛，哪怕失败了也无所谓，但如果你已经40岁-50岁了，我认为你应该去做擅长的事情，而并不是去做那些你觉得很有意思想要去尝试的新事物，否则非常危险，当你50岁-60岁了，你要关注的是培训年轻人，当你60多岁了，最好是跟你的外孙在一起共享天伦。

接下来的30年，我们会面对很多的挑战，很多事情都会发生，你要去思考，如果你明天就想成功是不可能的，但是一年之后你想成功这是有可能的。如果你想要10年之后取得胜利，你是有机遇的。

主持人：再讲一个我们不能忽略的话题，阿里巴巴集团当中有1/3的高管都是女性，可是在世界其他地方情况却不是这样，有女性朋友告诉我说老听那些说给女性赋权的项目都觉得厌倦了，而且在2017年，我们听到了很多跟性骚扰、性别歧视相关的新闻，你觉得我们如何能不空谈，而实际做到女性赋权方面的改变？

马云：这个话题很有意思，几年之前，有一个记者到我们公司来，他离开的时候问了我一个问题，说你的公司里为什么有这么多女性？我当时都没意识这个问题。我问他，女性多有问题吗？在今天，我们的员工中有接近49%的女性，这对于一个高科技公司而言是很高的比重，但我们并不是故意去雇佣女性的，当然女性能帮助我们的增长。

阿里巴巴是个电商公司，电商是服务行业，为了能够更好的服务他人，你需要有一颗服务的心，我们发现女性在这方面做的比男性好多了。

第二个原因大概是上个世纪的人们比的是肌肉，这个世纪不比肌肉了，而是比智慧。我认为一个人想要成功的话，应该拥有比较高的情商，如果不想快速失败的话，要有高智商，但你如果想要受人尊敬的话，你要有比较高的爱商，就是爱别人能力，这三个“商”应该放在一起。

很多年轻人智商很高，但是情商很低，爱商几乎是没有的，可是女性在这三个商值之间是比较平衡的，如果你想让公司成功，以智慧的方式、以关怀他人的方式运作的话，女性是非常好的选择。

在我们公司里面，女性非常关心远比男性好得多，特别是在电商购物网站当中，我们发现，女性会买很多东西，但女性都是在给老公、孩子、父母买东西，而男性只为自己买东西，这就体现出了差异，女性和男性是不一样的。

我们公司里有49%是女性，高管层当中将近70%是女性，我们并不觉得这有问题，女性可以说是牺牲奉献的很多，当她们热爱这个事情、相信这个东西的时候，她们会坚持的做下去，我认为阿里巴巴成功的其中一个秘诀或者过去这十几年阿里巴巴成功的秘诀就是我们有许多女性同事。

另外一点，我们对此感到非常自豪，我发现团队里面不管怎么数，至少有一半都是女性，女性是非常好的共事者。如果说现在男性太多了，是不是应该要有意的去雇佣一些女性呢。

主持人：你有什么建议呢，如果说一个公司男性更多，在女性这个方面的代表权不够的话，怎么办？

马云：如果这么做的话，女性不够的话你是没有办法取得想要完成的目标的，我认为如果一个公司里面都是男性，我告诉你这个公司是不会成功的，这就好比是不在锅里放水的话，煮的东西就会变得太硬，硬的东西就会容易断裂。

我们的价值观是顾客第一、员工第二、股东第三，华尔街非常不喜欢我，但就是这样，你如果喜欢我们公司就投资我们，如果不喜欢我们公司就卖我们的股票吧，反正我们相信员工第一、顾客第二、股东第三。

很多人会说男性做事情更好，但是我们认为，哪怕男性更好一些，我们仍然需要有女性员工，女性员工会更愿意去招募新的员工，我不知道世界当中有多少高科技公司能够有49%的同事是女性，这点我们觉得很自豪。

电商全球化

主持人：我认为你应该感到自豪，而且也是一个非常强大的信号，尤其是对那些没办法让女性有代表权的公司而言，应该让他们看到这么做的好处。今天上午的全会谈了一下电商方面的话题，尤其是对于小公司而言怎么从全球化当中获益，全球化再一次被人们质疑，人们说全球化是否能够带来好处等等，你想要说什么的话呢，关于全球化，你有什么信息要告诉他们呢？

马云：我认为全球化是不可制止的，没有任何人可以制止全球化，没有任何人可以制止贸易，如果贸易停止的话，战争就会爆发，贸易是解决战争的方式，而并不是引起战争的原因。

我认为全球化在过去30年完成了非常优秀的工作，全球化给许多国家带来了富饶的生活，当然也引起了很多问题，比如说年轻人感觉机会不够，小公司没有机遇，发展中国家被忽视了，但这仅仅才30年，全球化还是个小婴儿。

我们当然要改善这个过程，如果不想改善他，你就会扼杀他。显然，大部分时间你扼杀一个事物要比改善一个事物容易得多，我认为我们这代人就要做这样的事情，我们今天有更好的科技，对于全球化也有更好的了解，这是我们这代人的责任和机遇，我们应该赶上全球化。

我们怎么能制止全球化呢？人工智能来了、机器人来了。我的祖父他一天工作16个小时，我们现在一天只工作8个小时就觉得很累很忙了，我们的孩子一天可能只工作3、4个小时，一周只工作三天，我相信他们也会说我们都忙死了。当你一天只工作三个小时、一周只工作3、4天的时候，你能做什么、剩余的时间要怎么办，你肯定是不可能宅在家里的，肯定要去到其他的地方。

30年之前，我们的整个职业生涯估计也就能去20、30个城市，30年后，你一辈子当中可能可以去到300个城市，因为人们的生活方式变得更加具有移动性了。

全球贸易应该更简单、应该更具有现代化、包容性，让每个人都有机遇，我想说的是，我对世贸组织感到很抱歉，过去20年他们工作做的非常好，但是当你把200多个政府的部长放在一个会议间里，这200多个人怎么可能就一件事情达成共识呢，我不喜欢你的国家，我不管你的建议有多好，我就说不。

但商人不同，哪怕你把200个商人放到一个会议室里，我们肯定能就某些事情达成一致的意见，这就是我相信的，这就是接下来的全球化浪潮应该是具有包容性的，应该给年轻人创造机遇，让他们更好的参与到全球化过程当中。

人类历史上的第一次全球化是由一些国王控制的，过去这30年的全球化是由60多家大公司控制的。如果你不处在那些很强大的国家的话是不存在机会的，但今后的30年我打赌，我们将会有600万或者6000万的公司参与到全球化当中，而且我肯定，我们会把它变为现实。

如果30年后的人们还用手机的话，可以实现全球购买，比如说你想买肯尼亚的东西，你就点击，你想从挪威买东西，你就点击，全球购买、全球销售，现在有全球的支付、全球的递送、全球的出行，你只需要手机，甚至不需要护照，这会在十年之后发生，这是一条讯息，请我们抓住机会吧。如果我们抓住并拥抱机会的话，你就会是下一个阿里巴巴。

像我这样的人，出生在一个很贫穷的家庭，没受过很好的教育，不管是出于什么原因，考试总是不及格，那个时候我没有钱、没有技术、也没有什么好的背景、没有什么富裕的叔叔伯伯，但是我跟那些年轻人说，十年之后跟你竞争，我相信十年后会发生这样的事情，并朝着那个方向努力。我想跟大家表达的意思是这既是挑战，但也是机会。

当今世界最困难的事情就是说服那些成功人士，让他们信服，我们说这是个机会，他们就会说，不不不，我做这个事情已经30年了。但是像我们这样的人呢，是在寻求机会的，为了生存而寻找机会，所以我们要有创造力，所以这是我想表达的意思。

主持人：再讲一讲年轻人应该如何看待政府，如果是有600万、1600或者6000万公司参与到全球化当中，消费会让更开心、更幸福吗？

马云：没有消费我们肯定是不高兴的，但是实际上像我这样的人，人们说马云啊，你很富有，你怎么花钱都可以，但我知道这个钱是不属于我的，我有100万、200万的钱是我的，但是我们有2000万就有一些问题了，我觉得美元是不是要贬值、英镑怎么样、股市怎么样，但是如果你有10亿美元的话，这是责任了，因为社会信任你，让你去管理这个钱，认为你会管理的更好，如果你管理不好的话，你自己会有问题，我始终都是这么认为的。

一个人怎么可能有2千万、20亿美元那么多钱呢，不管你工作多努力，你都不该有那么多钱，人们把钱放在这里是对你的信任，所以我们应该比政府更好的花这个钱，把钱花在对的地方。比方服务业，人工智能、机器人会取代很多工作岗位，但是我们会在服务业当中创造更多的就业，服务业都是围绕着消费展开的，所以服务业有很大机会，但是你必须要有独一无二之处。

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