松鼠AI联合创始人兼CEO周伟在2018 T-EDGE 全球创新大会上演讲

最近一篇“屏幕改变命运”的文章让大家为之兴奋，认为这正是技术之于教育的曙光，但文章刷屏背后的本质到底是什么？

在12月15日的2018 T-EDGE全球创新大会上，松鼠AI联合创始人兼CEO周伟认为，我们应该保持冷静，尽管它确实把优质的教学资源通过互联网，解决了地域物理空间的问题，让很多边远贫困山区的孩子也能享受到这么优质的教学资源。

“我们冷静想一想说，这个东西好不好？七中是重点中学，而且是省重点，全国能排前十的高级中学，这里面的学生程度非常好，他们跟教师是匹配的。但是贫困或者偏远山区，学生是千差万别的。”

在周伟看来，这是互联网+这种形式的最主要代表，也是科技影响教育的第一个浪潮。最早在2000年左右，互联网+浪潮初步形成，因为我们有宽带，家庭电脑进行了普及。但换到贫困和边远山区看的话，教师和学生的能力存在落差，从大概率上看，这样的学习效果并不是特别明显，所以考上清华北大依旧是小概率事件。

它的优势是将线下课堂搬到了线上，不受时间和地点的影响，将最优质的教育资源普及，但我们看到互联网+这种形式解决不了个性化教学问题，它的学习完成率比较低。

除了互联网+浪潮，周伟认为，在科技影响教育的领域中，近些年还经历了工具化浪潮、O2O浪潮、真人1对1浪潮、内容获客浪潮以及去年出现的人工智能浪潮。

不过，在他看来，通过搜题、完成作业等需求，涌现了一批可以导入大量免费流量和用户的公司，形成了“工具化浪潮”，但这样的公司无法介入教学过程，只成为了教学辅助；曾经大热的O2O风口，之于教育是伪命题，因为它既不高频，同时对接的闲散教育资源并不代表优质。

在人工智能当道的现在，周伟认为，我们正面临教育创业的第七次浪潮，即无人教室。“AI+教育”不能只是技术的单纯应用，必须形成是一个有关教学内容、算法和教学方法相匹配的完整生态闭环。

松鼠基于A重构学习关系，打造线下“教育新零售”模式

在他们理想中的无人教室中，前面尽可能用少量的老师，后台通过人工智能的系统算法和内容，去模拟大量的人工智能老师去教学。这可能是未来教学的新的方式。

“因为确实优质的教育资源太少了，包括老师都很少，这样我们能够解决的是，在教育里面我们形成新零售。我们把成本降低，然后无人教室它的覆盖率又可以做的比较大，可以实现平等的教育，就像合作的学校西藏和新疆都有，内蒙有20几家，山区线上线下无人教室的打通。”

也就是说，基于AI重构这个体系，松鼠AI要打造以学生个体为核心的学习体系的构建。

“原来是一个老师教一百个学生，哪怕你是名师也只能教一百个学生，现在我们想做的是说，一个学生坐在电脑面前，使用我的人工智能学习系统，仿佛有一百个老师再教他一个人，这种学习关系的重构会让学生仿佛能够得到像苏格拉底，像达芬奇，像爱因斯坦这种超级老师在去为他提供教学服务，这个就是我们对未来教育的畅想。”

在人工智能之前，在教育行业里面我们也经历过六次的浪潮。作为C端用户使用者，大家觉得好像教育没有被改变过什么，为什么说之前你们有过六次的浪潮？人工智能浪潮不是一蹴而就，而是经过前面六次逐渐的演变过来的。关于人工智能在未来教育的领域里面，我们大胆地做了一些猜想，它未来会发展成什么样？

首先，我们的猜想是这样的， AI不是上帝，AI不是万能的。特别是在今天大家把AI当做神一样供在神坛上的时候，我们应该冷静的思考着一点，AI不是万能的，不能帮助我们解决所有问题。

AI这项技术在所有的行业里面，它会是什么？会是没有AI是万万不能的，它将是一个普世技术应用在各行各业，帮助企业提升效率，帮助C端用户获得更加个性化、符合自己需求的产品。所以我们始终认为AI不是万能的，但是没有AI是万万不能的。

我们稍微回顾一下前六次的浪潮。第一个我们叫“互联网+”的浪潮。最早在2000年左右，互联网+浪潮初步形成，因为我们有宽带，家庭电脑进行了普及，所以，我们可以通过互联网的形式获取一些资源。

还有工具化浪潮，像学霸君说的，六七年前他们就开始进行拍照搜题，是一种工具；随着模式创新，移动互联技术的产生，智能手机的应用我们又有了O2O的浪潮；视频技术不断的完善，我们又有了真人一对一教学的浪潮；存储效率的提升，我们有了内容获课的浪潮；从去年开始，我们有了人工智能的这次浪潮。

首先是我们可以看到“互联网+”浪潮的典型公司，像沪江网校是传统的互联网+浪潮下面的产物。当然，这些公司也获得了当时很多资本的投入，也产生了一些不错的大公司。

在国外也有很多互联网+浪潮的公司。前天有一篇文章被刷屏了，就是互联网+浪潮的最主要的代表。大家可以看到，一块屏可以帮助多少学生改变多少人的命运。网易的丁磊都转发了，形成非常热的关于教育领域的一个话题的讨论。

在成都七中，他们已经开展了12年的网络直播课。成都七中大家都知道，是中国非常有名的中学，他们担任网络直播课的48名老师，有两名是享受国家级专家补贴的、资深的教育专家，14名特级教师，它的师资力量非常强大。

他们从2006年开始，自己在七中上课的时候，同步去转播课堂上老师上课的内容，给到贫困山区的、偏远地区的学生一块使用。12年，一共有7.2万名学生享受到了直播课的普及。同时，这7.2万名学生里面，偏远山区的学生有88名考取了北大和清华。

大家为之兴奋——太不可思议了，觉得这么好！我们冷静想一想说，这个东西好不好？非常好。它确实把优质的教学资源通过互联网，解决了地域物理空间的问题，让很多偏远贫困山区的孩子也能享受到这么优质的教学资源。

但是，我们反过头来去看，我们以2016年为例，他们考入北大清华的学生就有55名，这一届，七中一共有多少人？也没有多少人，2012年88个。如果说，优质教育资源跟学生是那么匹配的话，理论上来讲，考入清华北大的升学率跟七中应该是差不多的，不能是接近千分之一的概率，这中间不只差的是十倍，为什么？

因为七中是重点中学，而且是省重点，全国能排前十的高级中学，这里面的学生程度非常好，他们跟教师是匹配的。但是在贫困山区，或者偏远山区，学生是千差万别的。

我们同时享受优质的教学资源的时候，其实老师的能力和学生的能力中间是有落差的，这种不匹配造成学习效果并不是特别明显，什么样的学习效果是最明显的，一定是个性化的学习才是学习效果最明显，才能做到千人千面。所以我们看到互联网+这种形式解决不了个性化教学问题，它的学习完成率比较低。

稍微跟大家回顾一下我看到工具化浪潮，从2011年开始兴起，国内外有很多这样典型的公司在去做，他们的用户量各方面都做的非常大。学霸君和猿题库这样的都是注册量上亿，日活几百万，他们可以导入大量的流量和用户，积累大量的数据。

O2O也是一样，当时2014年O2O最红，那时候我们也刚出来创业，出去融资的时候，不叫O2O连VC的门都敲不开，所有东西都可以O2O，好像没有O2O就不是一家互联网公司一样。

在教育领域里面，O2O是伪命题，因为这不是一个高频的应用场景。学习是高频的，但是作为O2O的资源对接不是高频的，没有人天天找老师的。天天出门打车、定外卖是高频的，但是找老师，找到一个好的老师，可能半年都不会换，不能说今天我要A老师，明天我要B老师，所以不是高频的。这就导致了，其实我们可以看到，它对接的是一些闲散的资源。

理论上O2O是可以降低成本，但是我们可以看到，第一它不高频；第二，在优质教育资源相对稀缺的领域里面，所对接的闲置的资源，一定不是优秀的，好的老师不需要你对接，你排队在那等，不会说我现在有空没学生教，你们来找我。不会的，还要排队预约才行。所以这个对接是不匹配的。

内容获客资源也有很多，不跟大家一一详述，包括真人一对一，大家知道成长出来很多巨无霸的公司，包括刚才的掌门，我们是同一年创业，相同投资机构投的，它用了四年时间成长为年销售额能达到四五十亿的收入规模。

在原来传统线下教育机构，如果要能成长到四五十亿的体量需要十年以上才能达到。但是互联网教育公司通过四年就能做到，原则上就是它提供教这个服务，整体教学跟线下教学服务没有太大的本质上的差别，还是形成了完整的教学的上课的形式展现，他提供的还是教学，教是最有价值的，家长是最愿意买单的，所以我们可以看着，它不但有流量，也带着销售额上来了。VIPkid、掌门等等，这些都是围绕教学的本质来做才能够又有量又有质。

我们接下来看第七次浪潮——人工智能浪潮。它能帮我们解决什么？刚才我们已经分析了很多技术，表情识别，用大规模数据量上来分析学生的行为。从我们的理解和认知上来讲，人工智能在教育领域里面，应该形成一个闭环。

这个闭环如何建立？大家知道在做教育的时候，你一定要研发你的教学内容，你的算法和你的教学的方法，这几项我们都要形成一个完整的教学生态闭环才有效果，不单单是一项技术的应用，而是一个教学法的应用，才能够有效果。

当然，国内引入人工智能领域赛道的教育公司很多，我们可以看到这只是一部分。第七次浪潮我们的猜想是无人教室，就像我们刚才看到的无人酒店一样。貌似看上去前台越来越少，包括盒马生鲜，前台越小后台的人力越大，因为你要研发这些东西。

我们所谓的无人教室就是，前面尽可能用少量的老师，后台我们通过人工智能的系统算法和内容，我们去模拟大量的人工智能老师去教学。这是未来教学的新的方式。

因为确实优质的教育资源太少了，包括老师都很少，这样我们能够解决的是，在教育里面我们形成新零售。我们把成本降低，然后无人教室它的覆盖率又可以做的比较大，可以实现平等的教育，就像合作的学校西藏和新疆都有，内蒙有20几家，山区线上线下无人教室的打通。

我们大家对教育的理解是一致的，真人老师是无可替代的，人是非常重要的，所以我们在人工智能里面，教学的应用场景里面可以看到，我们是三七开，一堂课里面，真人老师负责的教学内容是30%，剩下的70%我们是利用系统教学。

这样我的老师他就能覆盖和承载更多的学生，他主要是做什么？不是知识的传递，知识的检测，知识的传递知识的检测我们可以交给系统。老师负责什么？老师负责在育人，培养学生兴趣，维持课堂秩序方面做文章，这是老师要负责的。教和测和练这些机械式的，系统可以去完成，这样我们就把生产力给释放出来了。

我们线上线下相结合，有这样的物理空间，这样的学习中心让学生到我的学习中心里面来学习。因为我们是做K12这个领域的，这个领域里面，我们要求的是一个高效的学习的方式，我们要求的就是有监督无干扰的学习场景，现场营造。在家里不具备这样的场景，咖啡店更不具备，肯德基麦当劳也不行，必须是全封闭的，可管控的学习场景，我们需要线下学习场景帮助提升学习效率。

新零售电商和教育电商按客户的需求，对于我们来讲，我们是按照学生的学习能力和知识点掌握情况，我们给他规划和匹配符合他的个性化的学习路径，我们可以看到真正未来给学生带来的是什么，是基于AI重构学习关系，我们过往传统的教育是以教师为核心的教学体系构建。所有的学校，所有的教育机构，我们标榜的是我的老师有多牛，用什么教学方法，都是基于老师去建立的教学体系的构建。

但是我们要知道，每个学生他作为一个单独的个体，其实是需要以学生个体为核心的学习体系的构建，这里包含他的学习能力，想象力创造力，包括学习进度，每个孩子都不一样，我们基于AI重构这个体系，是打造以学生个体为核心的学习体系的构建。

从我们自身角度来讲，我们希望基于AI形成一个完整的学习的生态链以后，真正的能让学生达到一个什么样的效果。原来是一个老师教一百个学生，哪怕你是名师也只能教一百个学生，现在我们想做的是说，一个学生坐在电脑面前，使用我的人工智能学习系统，仿佛有一百个老师再教他一个人，这种学习关系的重构会让学生仿佛能够得到像苏格拉底，像达芬奇，像爱因斯坦这种超级老师在去为他提供教学服务，这个就是我们对未来教育的畅想。（本文首发钛媒体，编辑整理/李程程）