2018年5月22日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018Q1中国即时配送市场研究报告》。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2018中国即时配送行业用户规模将达3.55亿人。艾媒咨询分析师认为，用户消费升级，消费者对消费体验期望值增加，即时配送由于快捷、便利的优势受到消费者追捧，新零售的发展带动即时配送行业需求提升，未来即时配送行业用户规模仍有较大发展潜力。

　　以下为报告节选内容：

　　2018Q1中国即时配送政策动态

　    公安部出台法规规范快递行业标准

　　2018年3月26日，公安部交通管理局会同中国物流与采购联合会召开全国公安交管部门视频会。公安部交通管理局要求各地公安交管部门按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《快递暂行条例》要求，加大秩序整治力度，严查严管配送员闯红灯、逆行、占用机动车道等严重交通违法行为;对负有交通事故责任、多次严重违法的，纳入失信记录，督促企业落实清退和禁入措施。加强源头管理，对企业新增配送电动自行车，要督促使用符合国家标准的车辆;对企业在用超标电动自行车，要督促设置过渡期，逐步淘汰更换成符合国家标准的车辆。

　　深圳推出“即安联”规范行业自治

　　2018年5月3日，深圳交警指导深圳市食品行业协会、电动自行车行业协会及各外卖企业建立“即时配送行业交通安全联盟”(简称“即安联”)，通过共建、共管、共治的多项举措，规范行业自身管理。“即安联”将对即时配送行业电动车实施统一备案上牌、配置鸣响装置等“八个统一”;行业将取缔“快速送达”的考核机制，制定合理送餐时间;此外，市民可对即时配送行业员工交通违法进行举报。联盟成立通过制度的规范化、企业间的自律管理、市民的协助监督，优化了及时配送行业服务体系。

　　苏宁布局冷链仓，生鲜最短一小时送达

　　2018年2月，苏宁物流将首先启动广州、南京、上海、北京等八个城市冷链仓的运营。苏宁物流表示将通过机器人、穿戴铺助装置以及其他自动化技术应用，完善运输、配送等环节，解决生鲜“最后一公里”问题。苏宁小店依托苏宁的自建物流体系，逐渐优化即时配送服务，提升配送效率。

　　众包配送平台“帮帮兔”获千万美元A轮融资

　　2018年2月，众包配送平台“帮帮兔”宣布获千万美元A轮融资。“帮帮兔”的特色在于智能规划和派单，其配送员均为众包，不采用一对一的“抢单”模式，由平台规划路径，结合配送员的位置和未完成订单，智能派单，以此缩短时间和路径。随着新零售发展，未来配送用户需求将进一步扩大，跑腿有望开括新的配送市场。

　　韵达“云递配”上线

　　2018年3月15日，韵达总部发布消息称，韵达研发的同城即时配送平台“云递配”上线，主要承接三种业务：一是个人同城配送订单;二是餐饮/商超/鲜花O2O订单;三是韵达快递派送订单。韵达官方介绍，首批开放城市在上海，其他城市陆续开放，此次业务布局目的在于切入同城配送领域，打破被动局面，抢占先机。

　　便利蜂联婚闪送做一小时达

　　2018年3月30日，便利蜂与闪送达成合作。据双方协议内容显示，便利蜂将指定闪送为公同城速递合作伙伴，确保同城一小时的极速直达效率闪送将为便利蜂在全国范围内新开设的门店即时配送文件、包括合同、证件等。双方表示，此次合作，便利蜂将通过闪送的服务提高企业端传达效率与服务品质，从而获得了更高的运营效率。闪送则借助此次与便利蜂的合作，进一步落实闪送在B2B领域的商业化应用场景。

　　阿里正式收购饿了么

　　2018年4月2日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么今日联合宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购，此次收购协议签署，标志着饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略。

　　滴滴涉足外卖行业 极端营销被叫停

　　2018年4月9日，滴滴外卖在无锡正式上线，正式运营的滴滴外卖采取外卖高额补贴吸引用户使用。4月11日， 由于采取大量补贴或优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额，无锡市工商局就滴滴外卖的“极端营销”行为对滴滴外卖进行约谈。艾媒咨询分析师认为，早前美团推出的美团租车业务，滴滴进行外卖业务布局疑是进行战略反攻，随着行业服务边缘化，即时配送行业竞争将增大。

　　2018中国即时配送行业用户规模将达3.55亿人

　　iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2018中国即时配送行业用户规模将达3.55亿人。艾媒咨询分析师认为，用户消费升级，消费者对消费体验期望值增加，即时配送由于快捷、便利的优势受到消费者追捧，新零售的发展带动即时配送行业需求提升，未来即时配送行业用户规模仍有较大发展潜力。

　　饿了么蜂鸟配送领跑中国即时配送市场

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018Q1中国即时配送平台市场份额中，饿了么蜂鸟配送占比最高，达30.2%;其后为美团专送、新达达，占比分别达24.1%、23.9%。艾媒咨询分析师认为，阿里收购饿了么，为饿了么提供更多发展资源，依托新零售发展的速度，未来饿了么+口碑将有利于扩宽用户市场。

　　中国即时配送未来发展趋势

　　新入局者不断

　　新零售业务的发展，商超便利店对即时配送服务的需求，让整个行业进入了一个新阶段。艾媒咨询分析师认为，阿里收购饿了么，顺丰推出“即刻送”，圆通独立布局B端，韵达“云递配”平台上线，众包配送平台“帮帮兔”获千万美元A轮融资，传统快递企业布局即时配送行业，不同配送模式平台的涌现，让即时配送再次受到瞩目。但针对不同服务，如外卖配送、生鲜配送、商超配送、个体商户等都没有形成垄断型企业，即时配送市场发展潜力巨大，将吸引更多的新平台加入。

　　新零售下即时配送需求增加

　　艾媒咨询分析师认为，新零售通过数据和商业逻辑的深度结合，实现消费模式的深刻变革，用户消费体验升级，新零售概念促进商超宅配、快递揽派、鲜花配送、跑腿等服务领域的兴起，即时配送需求增加，其在人们生活中扮演着越来越重要的角色，即时配送向下渗透触及人们生活的方方面面，为新零售提供现实基础，未来新零售趋势下的即时需求比重会逐步增加。

　　流量+技术是关键

　　即时配送的兴起转变了人们消费观念，传统以商业促进消费的模式逐渐转变成以消费体验促进商业的模式。艾媒咨询分析师认为，对于即时配送平台来说，如何获取订单量和流量是关键，订单情况影响平台的发展前景;同时，即时配送离不开大数据、人工智能支撑，技术对平台发展具有重要作用。如何获得流量、如何进行技术应用升级将是未来即时配送平台发展的聚力点。

　　监管规范化促进行业发展

　　艾媒咨询分析师认为，即时配送与快递的边界日益模糊，骑手行车安全、信息隐私等问题频频发生，监管部门必须落实即时配送行业监管机制。随着即时配送服务市场范围扩展，国家、地方监管纷纷出台相关规范明确行业准则，监管规范化将带动行业健康有序发展，优胜劣汰的竞争市场将为用户带来更高质量的配送体验，即时配送行业市场发展空间有望进一步扩大。