Yotpo发布了“2019年D2C营销报告”

超过一半的受访者（54%）认为新客户是他们最重要的营销KPI之一，客户获取成为D2C品牌（Direct-to-Consumer,直销品牌）的一个关键领域。

为了避免来自D2C颠覆者的竞争，或者作为进入D2C市场的一种相对无缝的方式，一些大型CPG公司最近提高宣传和并购投资。例如联合利华以10亿美元收购DollarShaeClub，以及Edgewell Personal Care Company以14亿美元收购Harry‘s。

D2C品牌加大数字渠道投资

在广义上，3/5的受访者将社交媒体列为其最主要的客户获取渠道之一，而将付费广告（不包括付费搜索）列为首选渠道的受访者则少得多（16%）。

超过一半的受访者（52%）表示，与去年相比，他们正在增加对Facebook广告的投资；而49%的受访者表示，他们正在增加在Instagram广告上的支出。

调查发现，D2C也在增加对谷歌广告（47%）和谷歌购物广告（32%）的支出。

超过1/3的受访者（36%）表示他们将增加对意见领袖营销的投资。

大部分D2C品牌使用UGC

D2C营销人员认识到用户生成内容（UGC）的重要性，近3/4的D2C品牌（73%）已经在其电子商务网站上设置了客户评论专区，另有1/5的品牌（20%）计划在未来实施。在较小程度上，受访者允许客户发布原创照片（36%）和原创视频（15%）。

由于社交媒体是D2C客户获取的首选渠道，因此2/3的受访者（66%）在社交媒体中使用UGC并不令人惊讶。另有41%的人在电子邮件中使用UGC。

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