报告显示，2018年，社会消费品零售总额38万亿元，比2017年增长9.0%，扣除价格因素实际增长6.9%，这是多年以来增速较低的一年。其中，限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。各个业态增速普遍放缓，线上线下都面临较大压力。

百货业态经历多年的痛苦转型，整体有触底回升迹象。例如，SKP在2017年单店125亿元销售的基础上，2018年销售再创135亿新高；银泰百货年度同店比大幅增长37%；王府井集团2018年净利润为近五年最高；远东百货在大陆的业务10年来首度由亏转盈；百盛集团在2017年扭亏为赢，2018年继续向好。

本报告由中国百货商业协会、香港冯氏集团利丰研究中心共同 撰写，香港冯氏集团利丰研究中心根据本报告撰写制作英文报告，并同期发布。

 1、总体发展持续向好

从百货业发展的负面影响看，对百货最大两次影响，一是限制三公消费，二是电商分流，前者的影响已大致消化完成，后者也过了峰值，其它影响因素都是其次的、微弱的，所谓“利空出尽”。从正面利好看，主要是消费升级和政策利好，前者关于是降级、分级还是升级的讨论很多，从大方面上一定是不断升级的。政策方面，促进进口和关税下调等，有利于百货店的商品升级和价格下降、《电商法》限制了海外代购的无序发展，促进了高端商品消费的回流。

2、更多采用线上工具

线上线下融合是大趋势，百货使用线上工具的空间更为广泛，人、场、货的联接都需要线上工具的支持。从技术和手段应用上，不仅限于电商网站，也包括公众号、小程序、社群营销、APP等。从实现的功能上，即包括商品查询与订购、物流服务，也包括基础的信息沟通、会员维护、积分或优惠券查询与使用、储值卡查询等。多种手段，发挥不同的作用。

3、并购重组案例多发

从长远看，并购案例将继续增加。一方面是市场不乐观，部分企业销售和利润下滑，经营出现困难，需要找买家。另一方面，目前市场的增量非常有限，更多是存量资源的整合，经营质量好、确立了竞争优势的企业，将主要通过并购方式，扩大规模。与欧美日发达国家的零售业相比，中国零售业的集中化程度依然很低，行业的并购整合有很大的空间，集中化是必然趋势。大型企业具有较强的商品组织能力和后台建设能力，在并购中将处于更为主动的地位。

4、区域百货优势不减

百货业整体上处于商业街区的核心位置，区域百货的位置优势更为突出，或者是位于城市中心，或者是在区域商业中心，有很多是自有物业，且在当地的品牌形象较好，普遍是当地时尚消费的首选。很多区域百货公司还建立了完善的激励机制、全面周到的服务能力和灵活的经营风格，其业绩将保持稳定增长。

5、与购物中心的界限模糊

百货店学习购物中心增加体验元素，购物中心也有强化品牌商管理、扩大统一收银比例的趋势，大型百货店和城市购物中心的界限越来越模糊。这种模糊或融合，是适应消费者需求的结果，也是提升各自能力的必然手段。

更多阅读：

利丰研究中心：2017-2018年中国百货零售业发展报告

中国百货商业协会：2015年中国百货行业发展报告（199it）

商务部：2017-2018年中国百货零售业发展报告（中文版）

西南财经大学：2017中国工薪阶层信贷发展报告（199it）

国双科技：2018中国慈善公益发展报告（199it）

罗戈研究院：2018中国配送行业发展报告（附下载地址）

商务部：2016-2017年中国零售行业发展报告

国家信息中心：2017中国住房分享发展报告（199it）

国家信息中心：中国分享经济发展报告2017（199it）

艾瑞咨询：2017年中国金融科技发展报告（199it）

商务部：2017年中国电视购物行业发展报告

2015年中国信息社会发展报告

商务部：2017-2018年中国零售行业发展报告

国务院：2015中国企业海外可持续发展报告（199it）

艾瑞咨询：2018年中国互联网产业发展报告（199it）