11月22日，“上海市互联网发展报告（2018上半年）发布会暨数据化运营品牌创新论坛”在上海隆重举行，本次论坛由上海市互联网协会、艾媒咨询集团主办，漕河泾科技创业中心协办，上海联通特别支持。旨在让广大从业者及网民感受到互联网大数据发展的力量，了解如何在大数据时代实现精准化运营，领略一场精彩绝伦的盛宴。

　　论坛上，为了真实准确地反映上海市互联网行业发展状况，及时把握上海互联网发展新动向和新趋势，总结发展经验，趋利避害，更好地推进上海互联网产业经济发展，上海市互联网协会、艾媒咨询联合发布《上海市互联网发展报告（2018上半年）》。

　　报告对上海互联网的发展基础情况、网民情况、创新情况、“互联网+”、互联网（准）独角兽、手机APP指数、网络安全监测情况、互联网产业环境、科技创新成绩等进行了总结分析，并提出了上海互联网行业发展建议，为社会各界了解上海互联网提供了比较全面的行业信息，为政府和相关机构制定决策提供重要参考依据。

　　上海市宽带速率排名全国第一

　　随着近年来宽带中国、网络强国战略的推进，宽带通信基础网络供给能力不断加强，超大城市的通信基础设施布局仍需不断完善。2017年底移动电话基站达到9.8万个，同比增长0.7%，其中4G基站5.7万个，同比增长17.2%；移动电话基站物理站址约2.3万个；互联网宽带接入端口1,810.2万个，同比增长15.2%；互联网省际出口带宽17.8T，互联网国际出口带宽1.4T，同比分别增长107.6%和31.4%。

　　截至2018年6月，上海市固定互联网宽带接入用户893.6万户，普及率36.9户/百人；移动互联网用户3,745.0万户，普及率154.8户/百人。

　　截至2018年6月，上海市固定互联网宽带接入用户中100M以上的用户占比约为53.2%，根据宽带联盟发布的《中国宽带速率状况报告（2018年第二季度）》，上海的固定宽带用户网络下载的忙闲时加权平均可用下载速率24.9Mbit/s，移动宽带用户使用4G网络访问互联网时的平均下载速率23.9Mbit/s，均排名全国第一。

　　网民数量庞大年轻化趋势明显

　　艾媒咨询（iiMedia Research）数据显示，2014-2017年上海互联网网民渗透率增速不断提高，2017年上海市互联网网民规模达1,857.3万人，网民渗透率达76.8%。

　　随着社会消费水平的升级与智能手机普及率不断提高，上海市手机网民规模也呈现稳步上升趋势。艾媒咨询（iiMedia Research）数据显示，2017年中国上海市手机网民规模达1,732.8万人。

　　从年龄结构来看，上海市网民年龄分布年轻化趋势明显。艾媒咨询（iiMedia Research）数据显示，24岁及以下占比达33.8%，25-30岁占比达23.4%，31-35岁占比达13.5%，36-40岁占比达9.2%，41岁及以上占比达20.1%。

　　基础电信发展成效显著

　　在基础电信市场经济规模发展方面，上海电信业务保持高速增长，收入利润指标呈正增长。2017年，上海完成电信业务总量694.7亿元，同比增长40.3%，增速与上年相当，电信业务的总需求继续保持旺盛。电信业务收入568.1亿元，同比增长5.5%。由于受提速降费等因素的影响,上海电信业务总量与电信业务收入增速维持在35个百分点左右。非话音业务收入469.4亿元，占电信业务收入的比例为82.6%，占比进一步提升5.6个百分点。在4G发展的带动下，移动手机上网业务消费大幅提升，移动数据及互联网业务继续保持着行业收入首要驱动力的地位，上海全年移动数据及互联网业务收入完成170.5亿元，同比增长26.92%。电信利润总额110.8亿元，同比增长4.2%。电信增加值286.1亿元，同比增长1.6%。固定资产投资完成额134.8亿元，同比下降6.5%。

　　另外，在电信用户发展方面，上海电信用户市场总量保持平稳，存量竞争依然激烈。2017年底，上海市固定电话用户普及率为28.6部/百人，移动电话用户普及率为136.3部/百人。固定电话用户691.0万户，同比下降5.6%。移动电话用户3，298.7万户，同比增长4.5%，其中3G移动电话用户419.5万户，同比下降18.1%，4G移动电话用户2,387.8万户，同比增长27.2%，占比为72.4%；手机上网用户2,492.1万户，同比增长9.8%。

　　固定互联网宽带接入用户681.3万户（加上非基础企业用户约为856万户），同比增长7.2%，其中FTTH/O用户为561.7万户，同比增长11.9%，占比达到82.4%，速率在100M以上的用户为297.4万户，同比增长90.0%，占比达到43.6%。上海固定宽带发展在全国领先的地位受到冲击，FTTH/O用户占比全国排序已下降到第24位，100M以上用户占比全国排序也仅排在第11位。IPTV用户347.4万户，同比增长49.7%，增速大幅提升。

　　三个“实施”和一个“营造”带动产业创新

　　近年来，上海立足信息化和产业基础，围绕工业互联网改革创新，在产业布局和产业创新等方面率先启动、率先带动，以数字经济和实体经济深度融合为抓手，通过三个“实施”和一个“营造”开展相关工作。

　　一是实施功能体系建设行动，将推动5G、IPv6等新型网络技术在企业内部、产业园区及周边区域部署，培育一批以工业数据为驱动的通用型、行业级和企业级工业互联网平台等。

　　二是实施集成创新应用行动，将围绕电子信息、装备制造与汽车、钢铁化工、航天航空、生物医药、都市等重点产业，推进示范应用。

　　三是实施产业生态培育行动，促进边缘计算、大数据、人工智能等新技术深度应用；推动工业传感器、5G物联网通信模块、智能硬件等研发与应用。

　　四是营造多元创新环境，整合优化财政专项支持，建设人才实训基地和上海专家咨询委员会，开展首席信息官培育工程；鼓励采用工业互联网创新应用效益分享机制，认定一批示范项目、标杆园区、标杆工厂等。

　　“互联网+”发展迅速

　　（1）新零售：新消费驱动力全国最强

　　新零售包含了线下与线上零售深度结合，融入智慧物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，新零售的本质是新技术的驱动。上海作为长三角经济圈的商业范本，汇聚着长三角区域乃至全国最优质的商业资源，正在经历新零售的变革。

　　上海商业发展一直走在全国前列，在当下互联网技术与商业融合的浪潮之中，上海再次引领长三角地区共同打造国际城市群。自2017年起，借助庞大的消费规模和强劲的消费能力，上海新零售业发展兴盛，阿里巴巴将新零售试验的第一站选在了上海。

　　2017年，上海居民人均可支配收入达到58,988元，位居全国首位，居民人均消费支出中服务性消费占比超过50% ，消费升级趋势明显。同时，上海以其独特的商业魅力，吸引了大量全球品牌的首店落户，并吸引了大量新零售新物种典型代表竞相在上海开店。

　　目前，上海正加快建设具有全球影响力的科技创新中心，推进商业发展与新一轮技术革命交融对接，上海的国际金融中心建设也为商业模式的创新提供着强大的资本支撑。

　　上海整体的新零售场景覆盖情况领先其他城市，其城市商圈正在与新零售模式相结合。在新零售领域发展热点中，社交电商、互联网家装、在线餐饮外卖等行业备受关注。其中在社交电商领域，上海市社交电商的发展以拼多多、小红书为首正在展开布局，但第二梯队企业出现断层，尚未形成具有代表性的品牌。目前，上海社交电商行业的发展正逐步进入转型期，在扩大用户群体争夺市场份额之余，如何规范平台产品质量，规范服务流程提高用户体验将成为未来发展的重点。

　　（2）新文娱：游戏产业成为全国风向标

　　上海作为国际上一流的现代化城市，在新文娱的发展上也在加紧步伐。2018年，上海在线教育、在线音频、在线旅游等文娱领域表现力突出。未来，上海市应继续立足文创“50条”政策措施，推动文创产业创新发展，在新时代展现新作为。

　　2017年上海市发布了《关于加快本市文化创意产业创新发展的若干意见》，提出将上海打造成“全球电竞之都”的重要目标，其中上海作为电竞赛事核心城市的推动作用不容忽视。

　　近几年，上海游戏产业收入持续增长，保持高地优势，作为全国游戏产业风向标。其中，本土企业游族网络和恺英网络分别取得了不俗的成绩。在上海手机游戏用户规模不断扩大的背景下，上海手机游戏企业应更倾向于重度化发展，不断从玩法、互动性、游戏题材及界面等因素去挖掘亮点以提升玩家黏性。伴随游戏行业的不断创新，向运营精细化、研发精品化趋势发展的手机游戏企业将获得更多发展机遇。

　　（3）新营销：互联网媒体广告增长势头强劲

　　上海作为国内新零售发展最为迅猛的城市之一，也为新营销的发展提供了强大的现实基础。

　　2018年4月23日，上海广告协会发布《2017年度上海广告市场状况报告》，报告显示，截至2017年底，上海共有广告经营单位268,004户，同比增加60,248户，增幅29%。其中：主营广告单位51,999户，同比增长11.7%；兼营广告单位216,005户（其中从事广告业务的网站经营单位23,887户），同比增长34%。外商投资广告企业2,078户，同比增长86.7%。

　　在广告营业收入方面，2017年传统媒介单位的广告营业收入总计72.71亿元，同比下降23.7%。传统媒体广告营收总体下降，但报业集团旗下上海观察、澎湃、界面等新媒体业务收入实现同比增幅93.4%，收入的增量首次超过报刊业务的收入跌幅，使集团媒体业务总收入实现2014年以来首次反弹增长，同比增长4.89%，新媒体业务的转型、融合发展效应初步显现。

　　在互联网媒体广告方面，2017年，上海市互联网媒介经营单位广告营业收入139.74亿元，同比增长85.25%。在电视、广播、报纸、期刊和互联网等五类大众传播媒介的广告营业收入份额中，互联网媒体广告的份额由上年的50.0%上升至2017年的67.1%，仍保持了强劲的增长势头。

　　上海市作为广告行业发展领先的城市之一，在营销领域上优势特出。近年来，上海互联网广告行业逐渐进入高速发展期，在线直播作为新营销的发力点，也在上海营销领域得到充分的展现。

　　（4）新媒体：“大众化”与“个性化”结合

　　在互联网时代，信息逐渐走向透明化，获取知识途径从原来的传统媒体逐渐转到互联网媒介，信息大爆炸时代将催生更多的传统媒体向互联网行业转型，新媒体时代来临。

　　华东地区是中国经济发展最快的地区之一，繁荣活跃的经济也不断推动媒体行业的变革。近年来，以报业为代表的传统媒体合理利用新媒体端的传播能力，继续焕发无穷新活力。艾媒北极星系统（bjx.iimedia.cn）数据显示，在《2018上半年中国传统媒体APP下载量排行榜（华东地区）》中，上海的传统媒体APP表现突出，20多家传统媒体APP上榜。其中，东方头条总下载量达12488.46万次，位居榜首，其次是澎湃新闻、界面，总下载量分别达6843.40万次、3356.38万次。

　　以下为榜单中节选部分上海传统媒体APP总下载量情况：

　　上海作为全国新闻资讯的中心之一，其自媒体发展更是受到了广大关注。但自媒体相关法规监管尚未完善，部分自媒体仍然存在信息内容良莠不齐，虚假新闻情况严重的情况，这也是成为趣头条未来发展的绊脚石。

　　上海市自媒体行业凭借互联网优势和自身特点发展迅速，吸引了社会各界的广大关注，行业内激烈的竞争也将对上海是自媒体行业产生冲击。未来，上海市自媒体行业发展需要向专业性、原创性趋势靠拢，提升内容质量，提高用户阅读体验将成为发展的重点。

　　（5）新金融：打造金融科技发展的“新高地”

　　随着信息技术革命的推进，新金融体系在移动互联网、人工智能、大数据等一系列新技术的成熟后应运而生。

　　2018年4月，上海市金融服务办公室、央行上海分行、上海银监局联合发布《关于提升金融信贷服务水平优化营商环境的意见》。《意见》指出，将完善信用基础设施，建设上海市新兴金融业态监测分析平台，推动各类信用信息平台和信用主体加强信息互动共享。进一步提升金融信贷服务水平，对于推动上海金融业高质量发展，促进上海国际金融中心建设与上海国际经济、贸易、航运、科创中心建设的联动也具有十分重要的意义。

　　充分发挥上海金融综合监管联席会议机制作用，完善金融综合管理试点，探索功能监管。不断规范金融监管行为，探索建立联合检查和综合执法机制，降低对金融机构经营活动的影响。全面落实金融监管责任制，严格执行执法责任追究机制，维护公平竞争的金融信贷营商环境。

　　上海市黄浦区将聚焦“扩大开放”、“勇立潮头”这两个关键词，持续提升外滩金融聚集带的功能，助力上海国际金融中心的建设。新金融在外滩金融集聚带蓬勃发展，外滩金融集聚带，不仅有传统金融，更要做新金融的成长地和繁盛处。黄浦作为上海国际金融中心建设的核心功能区，将进一步发挥现有的优势，深耕主业，着力打造金融科技发展的新高地。上海市应该进一步加大对优质金融科技的引进和培育力度，加快引进和培育金融与科技双轮驱动的新金融；支持符合战略导向的金融科技创新发展；探索金融科技在金融风险防范当中的应用。上海市要聚焦新金融，关注新技术，把握新趋势，打造金融科技发展的“新高地”。

　　（6）新技术：人工智能企业超250家

　　新技术是基于互联网、基于大数据诞生的，能够改变人类生产生活方方面面的新时代技术，新技术的应用能够促使中国产业进行一场大升级。

　　上海建设科技创新中心是国家重大战略部署，中央要求上海在推进科技创新、实施创新驱动发展战略方面，走在全国前头、走到世界前列，加快向具有全球影响力的科技创新中心进军。

　　在人工智能方面，上海市新出台了《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》，主要内容突出“三个深度融合”。上海将加快形成以人工智能芯片及传感器、机器人及智能硬件、智能无人系统及软件等为重点的世界级新兴产业集群，到2020年实现人工智能重点产业规模超过1,000亿元，成为新增长点。截止至2018年8月，中国人工智能企业规模达1500多家，上海有250多家，其中细分领域主要有广告营销、企业服务、教育、文化娱乐、硬件等。

　　此外，上海生物科技行业已具规模，形成了以神奇制药、上海凯宝为代表的中药企业；以凯利泰、东富龙为代表的医疗器械企业；以上海莱士、复星医药为代表的生物制品业，在行业内部具有一定的影响力。截止至2018年8月，中国生物技术企业总规模达1900多家，上海达300多家，其细分领域主要包括医疗健康、农业、企业服务等。

　　上海在VR/AR技术研发、技术产业化和行业发展过程中具有独特的优势。上海拥有复旦大学、交通大学等一流学府和一众研究院，在图像编解码、视频传输、VR/AR光场采集、传感器等基础技术研发方面拥有雄厚的实力。上海还成立了“上海虚拟现实与增强现实产业联盟”，共同建立中国市场VR/AR行业标准和产业规范，推动产业间的交流。而在政策方面，上海市未有专门针对VR/AR产业的扶持政策和指导意见，但在《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》“推动人工智能产业集聚发展”中提及到丰富移动智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴等领域智能终端产品供给，加快实现智慧娱乐、生活健康等领域智能家居产品产业化。

　　26家上海企业入围华东新经济独角兽榜单

　　北上杭深为“独角兽”四大聚集区。据艾媒咨询发布的《2018中国华东新经济行业独角兽》榜单显示，上海独角兽分布最多，有26家。上海独角兽名单包括：UCloud、WiFi万能钥匙、依图科技、微鲸、复宏汉霖、联影医疗、威马汽车、陆金所、壹账通、银联商务、安能物流、沪江网、乂学教育、平安医保科技、一起作业网、小红书、洋码头、易果生鲜、找钢网、阿里体育、界面、喜马拉雅FM、魔方公寓、饿了么、驴妈妈、同程艺龙。

　　以下为《2018中国华东新经济行业独角兽》中上海市名单分布：

　　另外，据艾媒咨询发布的《2018中国华东新经济行业准独角兽》榜单显示，上海准独角兽有21家。上海独角兽名单包括：七牛云、微盟、深兰科技、网鱼网咖、车享家、凹凸租车、蘑菇租房、巴乐兔、虎扑、澎湃新闻、Video++极链、蜻蜓FM、英语流利说、学霸君、海风教育、美味不用等、周末去哪儿、合合信息、爱回收、波罗蜜、花加。

　　以下为《2018中国华东新经济行业准独角兽》中上海市名单分布：

　　上海市手机APP指数TOP50

　　上海市是中国信息技术发展最为先进的城市之一，城市智能化的程度比较高。城市中很多的行业或者政府机关部门，都实现了电子商务或者电子政务。用户在很多时候都需要使用手机APP获取相关的服务，或者办理相关的业务。上海地区的居民可以通过下载一系列的手机APP完成我们日常生活中一系列的事情，例如缴纳水电费，充值公交卡等。

　　上海市APP大多属于生活服务类应用。艾媒北极星系统（bjx.iimedia.cn）2018年8月数据显示，总下载量排行前列的APP多为生活服务类APP。其中，排行前五的APP分别是WiFi万能钥匙、大众点评、拼多多、饿了么、哔哩哔哩，下载量分别是30594.94万次、11507.94万次、9774.84万次、7504.95万次、6400.99万次。

　　附：2018年8月上海市APP总下载量排行榜（TOP50）