保留率是所有移动营销指标中最重要的，它是货币化的基础，也是未来收入的预测指标。如果没有消费者随着时间的推移持续使用应用并进行应用内购买和收看应用内广告，那么转化利润和预测未来收入和增长的可能性就很小。

        另一方面，保留也是移动营销的最大挑战，让用户不断访问应用是很困难的。

        为了帮助营销人员争夺流失的客户，我们分析了几个主要市场的第1、7和30天的保留率。

        调查发现即使在行业领导者中，保留水平仍然很低。有机用户也没能逃过这样的趋势。在第30天尤其如此，保留率从2016年到2018年仅增长了5%。

        好消息是非有机用户变得更加忠诚了，保留率从2016-2018年增长了大约20%。营销人员已经了解了保留率的重要性，并不断进行优化。

        首先，区域和文化可能会对应用用户的忠诚度产生一些影响。例如，日本用户在参与度方面占主导地位，高达9.1%。事实上，亚洲地区的六大市场在这方面都表现很好，韩国和印度的参与度也很高。美国的参与度为6.7%，排在第四名。

        另一方面，西欧特别是英国和德国的保留率则比较低，巴西也如此，30天的保留率比日本低36%，英国和德国分别低32%和35%。

        我们还分析了13个垂直行业的保留率：

        1天保留率方面，美国在健康与健身、摄影和赌博游戏方面领先，在除旅游的其他行业位于前五位。

        从购物应用方面，所有国家和地区的保留率都十分接近。

        从游戏应用30天保留率来看，英国赌博游戏表现最好，保留率为16.6%，而行业垂直水平为12.5%，美国和德国紧随其后。

        同时，调查也提供了一些行动指南：

        运用重定向广告，以便将用户带回应用并提高保留率；

        尽早开始重定向广告，利用各地区的公平竞争环境；

        通过深层链接确保世界一流的体验，从而创建从广告到安装和转换的无缝体验；

        不要在促销活动中过度承诺，否则可能导致期望与现实不一致的风险，损害品牌声誉；

        推送视频或可播放广告。

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