哥伦比亚大学托尔数字新闻中心（Tow Center for Digital Journalism） 2018 年发布的报告《用户付费计划和用户参与度调查指南》显示，数字广告媒体收入的下滑和Google与Facebook在数字广告领域的双垄断格局，直接促使了媒体发力用户付费收入。对于数字媒体来说，建立用户付费计划，既能增加营业收入，又能增强用户对于媒体的参与度和忠诚度。

但是根据路透新闻研究院（RJSJ）披露的 2017 年路透数字新闻报告（《REUTERS INSTITUTE DIGITAL NEWS REPORT 2017》），目前有16%的美国民众愿意为在线新闻付费。

截至目前，《纽约时报》的付费用户总数为 260 万，《华尔街日报》拥有138. 9 万名订阅用户，CBS All Access和Showtime 则拥有 500 万订阅用户，在付费订阅领域有一定成功的经验。本期全媒派（ID: quanmeipai）深度探索顶级媒体的策略打法，看他们如何各显神通。

第一招

想拴住读者付费 先抓住读者的心

纽约时报：不断给订阅者惊喜

《纽约时报》敏锐的察觉到用户对自我提升的渴望，着手策划编写一系列改善生活各个方面的指南，取名为“今年生活更美好”，每个月推出一个全新的专题，涵盖 2018 一整年。该系列文章包括财务计划专栏作家Carl Richards撰写的“对钱的思考“，执行编辑、前旅游编辑Monica Drake,的“在异乡找寻自己“，还有人权和全球事务专栏作家Nicholas Kristof ”让世界变得更美好吧“等主题。

1、2、 3 月主题截图

《纽约时报》Smarter Living的资深编辑Karen Barrow是该项目的负责人，他认为，“这关乎'如何挖掘潜在读者'，而不是'如何阅读更多的书'，它满足了《纽约时报》的读者似乎必须提升自我，成为更好的人的需求。” 

《纽约时报》客户体验和维护总监 Cotton说，“我们热衷于让订阅服务变得越来越有价值，不仅仅是已经订阅的人，还有哪些还没订阅的，我们想给他们更多的理由来付费。”有些让订阅用户感到喜出望外的福利是一次性的， 《纽约时报》希望能“在一整年或多年里带给订阅用户连连惊喜，能够对订阅用户说出：”这是我们在这一年中要开展的工作，你应该坚持订阅。'“

随着订阅与指南之间的关系越来越紧密，纽约时报致力于让订阅者感受到自己与《纽约时报》之间的羁绊。“今年生活更美好”团队与数字运营团队Beta部门合作，开发了围绕身体，心理和情绪健康的系列活动。Beta是一支为读者服务的团队，他们致力于开发为读者解决难题的产品，增强用户粘性，吸引他们增加访问次数，该团队开发了NYT Cooking，Watching 等App 。

NYT Cooking界面

“今年生活更美好”整个系列是营销、产品和编辑团队的协作产品，目标是增加订阅量，保留客户，将通过电子邮件的点击率，读者在页面上停留的时间，非订阅用户的转化率，以及参与该项目的客户保持率。Cotton表示，“从订阅的角度来看，我们认为通过这个系列提升价值是非常值得的。”

目前，《纽约时报》采用计量收费模式，读者每个月可以免费阅读五篇《纽约时报》的文章，超过五篇的部分需要付费阅读。该系列指南是当前收费墙模式下的第一个仅对订阅用户开放的原创内容。