文/郑卓然（个人微信号：skipta）

产品介绍、商品详情是几乎每个市场营销人员都会面对的工作。作为产品对外的传播物料，直接影响到了产品的转化，若是电商渠道更是直接影响产品销售额。

商品详情虽然是个小东西，但是它在市场营销中所起的作用无疑是巨大的。那么有哪些套路可以套用，练就出一个优秀的商品详情呢？下面就跟大家聊聊。

写产品详情之前需要知道的：

1

用户心理路径

所有用户购买使用一件产品都会经历几个阶段的心理变化，不同理论的划分都大同小异，但如果从用户角度出发，我们能把它简化为：

产生兴趣-利益联想-获得认同-转化购买-分享推荐

这五个阶段中前四个阶段用户可以通过商品详情页面文案及设计来处理解决，特别是中间三个阶段。而最后一个阶段则更多是靠产品体验超出预期、售后运营手法来达成。

2

用户体验思维

详情页/产品介绍一定需要通过用户的角度去设计文案和画面，而不能通过单方面强调自身产品优势的口径去表达。所有产品都是解决用户需求为前提的，我们更多需要思考产品优势与用户痛点之间的对应关系。

另外，如果把商品详情/产品介绍本身也看做一个内容产品的话，它也是需要符合用户的浏览逻辑。

简单来说就是：从用户角度出发，需要传达的应该是——我们给你的是你的某些需求解决方案。

下面我们就从商品详情页/活动详情页/产品介绍引起用户心理变化的几个阶段，一个个拆解：

问题一：怎么让用户产生兴趣？

其实严格说起来，用户对一个产品产生兴趣更多是多维度的推广触达所引起的。很简单一个道理，假如你朋友圈有人在转一篇文章，那你可能也就忽略了，但如果朋友圈隔两三个人就在转，你肯定就忍不住点进去看看了。

但如果把详情页单独当成一个产品，如何通过开头，吸引用户有兴趣往下翻，持续浏览？

其实，人性总是不变的，吸引人的永远是一些惊悚、有趣、与自身利益相关的事情。下面是几个常见的详情页开篇技巧（为了简单描述，我以牙刷产品为例）：

1.形成冲突性观点

好用指数： 3 颗星

难度指数： 4 颗星

通过列出剧烈冲突性观点的句子，引起读者的强关注。如：

“90%的人都不知道，他们竟然不会科学刷牙”

“你的牙刷如果有这些特征，那你就得小心了”

“用这类牙刷，还不如不用”

通过这类冲击力强的句子作为开头，可以有效牵扯住读者，让他有兴趣往下看你的产品信息。

网易空气净化器商品详情页