重报集团发行公司渝中分公司大坪发行站站长杨帆(右一)正在与发行骨干探讨上门征订报刊的技巧。重庆晨报记者 吴国富 摄
报纸发行员的工作比较艰辛,那么做发行员的头儿能轻松吗?昨天,重庆晨报记者在重报集团渝中区发行分公司大坪站采访这里的站长杨帆时,分公司经理伍悦说:“31岁的杨帆从早上来上班,经常要干到晚上9点钟才能离开办公室不说,从去年6月份开始征订第二年的报纸起,他就完全没有了周末两天的休息日。”
妻子抱怨不顾家
温存笑脸来安抚
19岁时,杨帆从重庆医科大学大专毕业后就来到重报集团做发行工作,当时早上3点多钟便到华新街站发零售报纸。他先后还在龙湖、两路口站干过,去年便调到大坪站担任站长。伍悦说,去年的大坪站发行工作比较滞后。杨帆上任后便从团队建设着手,亲自跟随送报员到各条线调查市场情况,两个多月走完了17条线路。由于发行站白天和傍晚发行员要到用户家中收订报纸,一直要到晚上八九点钟才能把报款交回到站里,作为站长杨帆就必须把每天的报款收完后才能回家。
去年下半年,由杨帆担任订报突击队长效果非常好,很短时间便新订了300多份报纸。
做生意的妻子看到丈夫每天都要忙到晚上9点后才能到家,有时干脆就开着车来接。时间长了,杨帆无法照顾1岁多的孩子和家庭,妻子的抱怨也增多,要他辞职,跟自己一起去开连锁店。杨帆说,其实自己每次听到抱怨声就感到十分内疚,这时他就给妻子说说好话,带妻子到外面去撮一顿,哄哄妻子开心,还在晚上主动带孩子睡觉。
发行员常受冷遇
站长笑脸支招
要想把报纸发行量做上去,就需要发行员上门去征订。一名发行员说,现在去敲门让人家订报经常受冷遇不说,有时还要挨骂。往往受了一肚子气回到站里后,发行员们经常在站长面前发泄一通。而年轻的杨帆非常理解发行员的艰辛,往往就笑着安慰发行员一番,有时还要自掏腰包,请几名受了气、工作好的发行员到馆子里小聚。
为了提高发行员订报效果,杨帆根据自己总结的经验,还给发行员们支招。他说,要让人家订报,就必须学会与人沟通。比如上门要穿着工作服、戴上工作牌。与人谈话时要温和,给人免费送上一份报纸看看。该站还在端午节推出了“送’艾’心活动”、在重阳节推出“好人好报—我为爸、妈订一份报”等活动,使得大坪地区征订的报纸从9000多份上升到1.3万份。
杨帆说,之所以能够坚持下来做发行,主要是做了10多年已有感情了,做出了好的成绩就非常有成就感,还真不愿放弃。(来源:重庆晨报)