Marketo的新调查发现,3/4的欧洲消费者(75%)担心企业访问个人信息,不到一半的消费者(42%)相信企业会正确使用他们的个人信息。随着GDPR的强制执行,近2/3的消费者(64%)表示他们乐于分享数据以换取好处,这为营销人员提供了机会。
除了对GDPR的看法之外,调查还询问了受访者对过去几年数据泄露头条新闻的看法。超过3/4的受访者(76%)表示他们关心个人数据如何存储和使用。仅有不到3/4的消费者(73%)希望定期收到关于企业可能持有的个人数据的信息。虽然GDPR在2018年5月25日已经开始实施,但只有28%的企业声称完全符合GDPR标准。
在应对GDPR方面,企业主要采用两种方法。
1. 营销第一: 接受调查的企业中有一半以上(55%)认为自己采取营销第一的方法处理GDPR,将合规性作为一种机会,通过更智能的营销更好地与客户或潜在客户接触。
2. 法律第一:其余45%的企业表示自己采取合法第一,他们的行为需要在法律上符合GDPR并随后使用这些要求来规定营销策略。
在比较这两种商业方法时,新研究发现:
营销第一的受访者中,有34%重新定义了他们的优先事项,而合法第一的企业只有13%这么做。
几乎一半(49%)的营销第一的企业实施了新的系统和营销工具,而采取合法第一的企业中只有33%这么做了。
GDPR预计不会阻碍企业发展,无论是采用哪种方法的企业,96%的企业仍然对年底达成目标感到乐观。
其他调查结果包括:
GDPR实施后,40%的企业认为依赖客户的同意将是实现其营销目标的最大挑战。
如果个人数据被滥用,超过3/4的消费者(79%)将停止与该企业来往。
199IT.com原创编译自:Marketo 非授权请勿转载
更多阅读:
Hubspot:不到一半的营销人员和企业领袖知道GDPR
HubSpot:欧洲消费者欢迎GDPR 但是企业还没准备好
Upstream:2012年用户数字广告态度调研
Marketo:你的照片喜欢用滤镜吗?用什么滤镜就是怎样的人
Kelton:社会化媒体与搜索是最热门的广告工具
凯捷:抓住欧盟《通用数据保护条例》GDPR带来的先机
关于GDPR 实效有限的4个观点
Veritas:2017 GDPR报告(附下载)
Rakuten:GDPR对数字广告的影响
RetailMeNot:89%的零售商计划增加2018年营销预算
Eagle Eye:2017年个性化报告
Cision:免费媒体对绩效营销的影响
Econsultancy:2017年网络营销转化率优化报告
RakutenMarketing:2018年营销人员最关注的五大领域
eMarketer:网络营销将在2018年面临巨大的挑战