近日，第一财经商业数据中心（CBNData）发布了《2017线上洗衣用品相关消费系列研究》（以下简称《研究》）。基于阿里数据，以洗衣用品中的洗衣液、洗衣皂、洗衣粉、洗衣片以及衣物柔顺剂五个品类为研究对象，主要通过洞察 2015年1月至2017年12月线上各年龄段消费人群对洗衣用品的偏好特征以及购买行为，还原中国线上洗衣用品的消费现状。
CBNData《研究》发现，近年来中国消费者对洗衣用品的需求日益旺盛，从2015-2017年销售额持续走高，连续两年增速超过50%；其中洗衣液属大众之选，贡献了2017年线上整体7成以上的消售额，可谓是人逢“洗”事金力旺。不过值得一提的是于2016年出现在线上的洗衣片，以及2017年实现销售额增长率超过90%的衣物柔顺剂，二者分别在功能性和便捷性上升级了消费者的洗衣体验，恰巧迎合了消费者日趋显现的品质消费观。
“衣”干二净已然成为洗衣产品的基本属性，而今能够实现百“衣”百顺的衣物柔顺剂正当红，未来谁能为洗衣产品提供更丰富实用的附加功能，谁便是洗衣用品市场的主导者。
「洗」旺在WOMEN
雨露均沾亦显偏爱，衣物柔顺剂得“金”宠
从古至今，洗衣这件事儿就颇具女性色彩，毕竟古装剧中常常出现“浣衣局”这样一个宫女聚集的部门。而今在线上洗衣用品市场上，虽依然是女性消费者唱主角，不过从客单价来看，洗衣男女们可是实力相当。
根据CBNData《研究》显示，按性别来看，不论是消费人数还是贡献的消费额，2017年女性消费者在线上洗衣用品的消费上都是实力霸盘。不过从近年来的客单价情况可见，洗衣男女们的升级步调不相上下，对于衣“颜”的追求，男士们并未有“将就”之心。而从男女消费者在2017洗衣用品销售额分布情况来看，女性消费者在衣物柔顺剂上的掷金毫不含糊，可见比起衣服看起来好看，她们更注重穿起来舒服。
95后入伍洗衣大军
90后属洗衣大帮，85后属壕洗一族
屡屡让消费市场刮目相看的95后消费者们，这次也没让大家失望，在线上洗衣用品消费上也刷起了存在感。
根据CBNData《研究》中，按年龄来看线上购买洗衣用品消费者的人数分布可见，从2015年到2017年95后消费者人数占比逐年增多，至2017年占比已达到16.2%，与此同时90后消费者以24%的占比成为线上洗衣用品的主要消费群体。不过结合同年线上洗衣用品销售额占比情况发现，95后和90后消费者在洗衣用品上的花费相当克制，倒是85后消费群才是颇显实力的壕洗一族。
“护色增艳型“洗衣液最吸金
视觉系95后男子vs 触觉系80后女子
在线上洗衣用品市场具有丰富产品选择的洗衣液，究竟哪种功能最畅销呢？CBNData《研究》发现按功能来看2017年线上洗衣液的销售额分布，具有“护色/增色”功能的洗衣液以56%的压倒性高占比成为热门。毕竟线上洗衣用品市场已有新晋好物“衣物柔顺剂”，增柔功能洗衣液的购买吸引力并不高，不过从消费者对不同功能线上洗衣液的偏好度来看，80后女性消费者对增柔功能青睐有加，可见80后女青年属重度触感一族。
相比之下95后鲜肉们对洗衣液功能的偏好与之形成了鲜明对比，他们对增柔功能最不感冒，护色/增艳功能才是他们的爱，95后鲜肉爱美这件事儿再次得到了验证。
一“瓶”如洗，2L装最畅销
95s’BOYS爱家庭装，80s’女性爱MINI装
结合往期CBNData对家用日化用品的“系列研究”，如洗发露、沐浴露等不难发现国人对大容量产品的偏好。此处作为常用型家庭日化品之一的洗衣液也不例外。
从CBNData《研究》中洗衣液在2017年不同容量的销售量分布来看，2L以上包装洗衣液果然占比最大，看来经济实惠一直都是国人主流消费观，其中学生党95后男生尽显偏爱，大有可能是“一个寝室用一瓶，一瓶用一年”的节奏；相比之下，200ML以下的迷你装在整体中占比仅为8%，此等小众之选倒是颇得80后消费者的喜爱，尤以80后女青年更为明显，或与她们独居以及职场出差之需有关。
除螨之需发酵期
75’s积极不“螨”，95’s“螨”不在乎
作为洗衣用品市场的主流产品，不断开发洗衣液的新功能是品牌留住及开发消费者的策略之一。其中除螨型洗衣液经过两年的市场教育，终于在2017年获得了显著的销售额增长。其中主要赢得了女性消费者的认可，尤其75后女性对除螨之需积极响应；相比之下，95后年轻一族尽显“螨”不在乎。如何打动未来消费主力95后族群或才是洗衣用品商们需要重点思考的。
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面对共享衣物平台的出现、新型面料的问世、细分跨品类产品的入侵，洗衣用品市场除了要迎合日益挑剔的消费者，更要应对此起彼伏可能的危及以及难题。不过这是个消费者需求的爆棚期，时代下“流量+社交+偶像”红利为触达消费者开启快捷通道，但若要长久立于市场头部，如洗衣机般不停滚动刷新商业思维不可或缺。
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