当很土的客户要求你给他们提品牌战略,用一些类似“品牌重塑”、“品牌换新”、“品牌年轻化”的大词来套路你的时候。
我得提醒双方一句话:
广告公司不存在战略。
其中缘由是极为简单的。做广告公司是门生意,开饭店、卖汽水儿、做直播也是门生意,但后者这种生意的战略性决策,永远不由广告公司决定。
所谓战略性决策,大多数时候只关乎:创造什么核心价值满足需求。
广告公司当然不会对企业生意负责,就像卖汽水的不会对你的个人健康负责一样。
w+k为nike写下just do it是战略么?是也不是,在我看来雇佣对的agency是好战略;梳理“如果你有身体你就是运动员”的价值观是好战略,唯独创意不是。
创意把战略擦亮。
2.
每一个商业组织,即企业,都在为解决某个层次的社会问题而创造价值。
广告公司并不例外。简单来说,广告公司的价值就是帮助企业加速生长。那个企业是1,广告传播帮助你增加后面的0。
那么how?
广告公司的价值体现在2个方面。
1.改造信息
你也可以叫它“创意”、“策略”、“内容”、“故事”...whatever。总之企业为解决社会问题创造了价值,广告公司在适当时候帮助你改造一下信息,用更好的表述传递出去。衡量其能力的办法是,1后面能加多少个0。
有的时候,这还是1决定的。更多时候,这是广告公司到底懂不懂人性决定的。
2.一面镜子
麦肯锡一小哥问老大:“我们没客户懂XX行业,凭什么雇我们?” 老大一笑:“我们是镜子”。这话有趣。
大企业因机制而失去活力、中小企业因为速度而失去方向,偶尔都要照照镜子找回自己。更别说公司越大,各方利益盘根错节,有的时候还需要第三方来push一下。
总之,咨询是大镜子,广告是小镜子,但小镜子往往还要具备新鲜感和娱乐作用。
做好内容,做好镜子,这就是极好的广告公司了。至于赚大钱、整大事的甲方老板,您一定要想清楚:
我的战略我怎么定。
3
关键问题就那么多:
做什么、怎么做、为谁做。
你得比广告公司更清楚自己出了什么问题、可能出什么问题...
你得比广告公司更清楚自己的用户....而不是听他们说“X品牌的消费人群blabla”
你得比广告公司更清楚什么好卖、什么不好卖、哪里卖最合适...
你得比广告公司清楚,最新最强的竞争对手都在哪玩些什么新花样呢...
再加一句,也挺重要,你当然也要比大部分广告公司清楚,哪家广告公司能做什么、擅长什么...即使他们不叫自己“广告公司”
你要想清楚了,这样到了广告公司手里,你只要跟他说说逻辑,自上而下的简单说清楚,然后让他们在“内容”层面发挥就足够了。
如果你说不清楚,往往是因为你没想清楚。
我遇到的大多数客户,都不愿意告诉我们他是怎么想的、他老板是怎么想的,往往是因为他真的没想什么,就眼巴巴期待我们告诉他怎么做。
他们一般会说:
而经历过得好客户,往往是自己主动说出来他怎么想的,他们一般会说:
这样的客户,业务上往往也真的更成功。这样的客户,往往乙方会称之为“知道自己要什么”。
所以,战略是必须清晰的、不带含糊的。
是以上“清楚”后的一个决定和一系列配称的执行。不是品牌重塑,也不是品牌年轻化。
这个年代能找到一个好营销代理商很难,不过找到搞清楚自己要什么、资源有什么的甲方客户更难。
尊重各自的专业度,是融洽甲乙方关系最好的方式。
欲知后事,且听下回分解《论行业之二:营销商业变革的路径》