壳牌加油站在中国一直缺乏鲜明的品牌特征——大家都听说过壳牌，但唤醒不起什么特别的记忆点。他们渴望通过一条传播性的短视频，让目标消费者记住壳牌加油站跟其他竞品的区别：壳牌相信“People Make the Difference Real”，意思是“人是差异化的缔造者”，顾客在壳牌加油站要的每一次经历，都是一次愉悦的旅程。籍此展现壳牌加油站特别强调的服务好，不仅有现磨咖啡、有干净明亮的洗手间，工作人员的微笑还特别亲切，每年都会在全球50万一线员工里选拔“壳牌全球微笑之星”。

然而，这样内容非常难拍出好片子，因为服务好是一个抽象的概念，不好表现，而且壳牌作为国际大品牌，在场景应用上有很多指引规范，使得创意能发挥的空间十分有限，这也是为什么壳牌过往的宣传片是保守的严肃风格。

经过多番斟酌，壳牌加油站决定用符合社交媒体传播特性的方式为壳牌油站做一次大胆突破：一反往常大品牌端庄稳重和高高在上的权威印象，利用时下流行的泰国广告的幽默风格进行创作，将原本枯燥乏味的企业服务传播，做得年轻潮流、有声有色。

故事以一对自驾夫妻急找加油站的场景切入。傲娇的男主不顾女主闷在关了空调（为了省油）的车里汗流浃背、妆发凌乱，明明路边就有加油站偏不进，宁可用尽最后一滴油，也要赶去壳牌加油站。为的是享受那里天使一样的服务员笑容，温馨又美味的咖啡厅，还有又干净又整洁卫生间让老婆好好补妆。

源于生活的故事情节，既接地气又藏着峰回路转，意在令观众捧腹之余，记住壳牌油站所提供的人性化服务和优质项目，燃起前去一探究竟的好奇心和欲望。为了展现最真实的壳牌油站微笑，我们甚至在现场大胆启用没有受过表演训练的壳牌油站服务人员——他们自然亲切的微笑直达人心，是一般演员难以演绎的。

短视频集声音、动作、表情于一体，往往通过角色以及情感使观众感同身受，引起受众对于品牌所传递感情的共鸣。泰国广告片近年来因其脑洞大、神转折、角度清奇的特点深受观众欢迎。采用泰国广告风格的短视频营销既满足了壳牌的需求，又增加了大众对壳牌的好感。最终，视频成功将“微笑、有温度、愉悦的旅程”等壳牌加油站的专属特质，呈现在大众面前，首播当天便点击率过万。

壳牌加油站伴你一路享往获得第19届（2018-2019年度）IAI国际广告奖短视频类铜奖、第10届（2018-2019年度）虎啸奖短视频广告类优秀奖