爱立信在新报告中审视了5G造福消费者的潜力，揭示了某些现实，打破了以下四种常见的行业神话：
5G没有给消费者带来短期利益。
5G没有实际的使用案例，也没有价格溢价。
智能手机将是5G的“银弹”：提供第五代服务的神奇的单一解决方案。
当前使用模式可用于预测未来的5G需求。
研究发现，5G将在短期内缓解城市网络拥堵，智能手机用户中有1/6报告在拥挤的地区面临网络问题。消费者还期待，随着5G的推出将有更多的家庭宽带可以选择。
该报告还打破了信息和通信技术行业的神话，即消费者不愿为5G支付溢价。智能手机用户表示，他们愿意为第五代服务多支付20%的费用，而半数的早期用户愿意多支付32%的费用。这些高消费人群中有1/4期待新的使用案例和支付模式，以及一个安全的5G网络，此外还有持续的高网速。
另一个关键发现是，目前的4G使用模式并不能说明未来的使用行为。视频消费量将随着5G的增长而增加。消费者不仅希望以更高的分辨率播放视频，还希望使用增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等身临其境的视频格式，从而使未来的5G用户每周在外出时在移动设备上多观看三个小时的视频内容，包括戴AR眼镜或VR头显一小时。
这项研究还显示，到2025年，1/5的智能手机用户在5G设备上的数据使用量可能会达到每月200 GB以上。
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