随着营销人员继续个性化客户体验，他们最大的挑战之一就是用自己的数据讲述正确的故事。根据IAB的新报告，各企业在受众数据上的投入越来越多。

超过2/3的营销人员（69.2%）表示，2018年他们的支出比前一年更多，超过3/4的受访者（78.2%）计划今年支出更多。

但是他们会用这些受众数据做什么呢？超过一半的营销人员（57.3%）表示，跨渠道测量和归因是一个重要用例，2019年他们将在这方面花更多的时间和资源。

了解不同渠道之间的互动对营销人员和广告商来说是一个特别棘手的问题。与此同时，超过一半的受访者（52%）表示，跨渠道识别和匹配受众是他们花费时间和资源的另一个用例。另有44%的受访者表示，他们将在预测建模和细分方面花更多精力。另一份IAB的报告表示，美国企业将在托管服务方面花费20多亿美元获得基于预测建模、测量和归因的洞察。

但是，在欧盟的GDPR和美国联邦对隐私法采取行动时，政府法规将成为一个重要挑战。大多数的受访者（53%）认为，这可能会妨碍他们部署数据驱动的营销能力或从数据驱动的营销中获得价值。

尽管如此，对于营销者来说，一线希望就是企业对他们的技术越来越有信心。去年，一半的受访者表示，他们的数据驱动营销面临的最大挑战是技术支持或功能不足。今年，这一比例下降至22%。

更多阅读：

IAB：2018年数据状态报告

Winterberry：2017年数据状态报告

Verndale：2017年客户体验调查报告

InMobi&IAB：2012年Q3美国移动用户数据显示：移动设备对许多电影迷至关重要

Experian：数据给个性化服务带来机遇同时也带来挑战

WARC：数据、客户体验和AI是2018年营销工作的重点

IAB：视频广告区块链报告

IAB：2015年上半年美国广告收入调查报告

IAB&C3Research：2016年网络广告拦截调查报告（199it）

IAB：2016年上半年美国网络广告收入报告（附报告）

IAB：移动设备视频广告对多屏幕用户影响调查（附报告）

IAB：2016年欧洲网络广告行业报告

IAB：2016年全球网络广告市场研究报告

IAB：2011年互联网广告年度报告–广告从业者必读