2018 年，世界三大社交媒体都发生了重大变革，不断产生的新算法和新功能，衍生出了全新的用户关系和营销模式。而随着 Twitter、Facebook 和 Instagram 等社交媒体越来越以一种积极的姿态融入人们的日常生活，2019 年的社交媒体领域的新生事物只会越来越多。舆情监测公司 Meltwater 日前发布的《2019社交媒体预测报告》回顾了去年社交媒体领域内发生的重要变化，并对 2019 年的社交媒体进行了趋势预测。

新闻打假，轰轰烈烈

各国政府都对社交媒体平台上的虚假新闻虎视眈眈。如果解决不好，社交媒体将面临来自政府的更严厉的监管。此外，社交媒体自己也知道，虚假新闻导致的内容质量下滑，将会引起用户大量流失，这是对平台竞争力和未来发展的致命打击。所以，2019年各大社交媒体一定会重拳出击，针对虚假信息、不实宣传及其信源进行整治。

因此，对品牌主来说，2019年要做好迎接社交媒体轰轰烈烈“打假活动”的准备，仔细评估自己的宣传方式和广告内容，确保自己在社交媒体上的任何活动不会被贴上“假新闻”的标签。同时，营销人员也要密切关注因“打假”而发生的算法变化，即使跟随调整自己的社交媒体营销策略。

社交视频，蓄势待发

探索如何用好社交视频，是过去的几年里所有主流社交媒体一以贯之的主线。YouTube的巨大成功、Snapchat的风靡流行，还有发展得如火如荼的Netflix和亚马逊Prime视频流媒体业务，所有这一切都被主流社交媒体公司看在眼里，所以几年来不断为社交视频摇旗呐喊。

因此，2019年社交视频领域一定会出现很多有意思的创新。比如，不断推成出新的社交视频新功能，测试哪些功能会成功引起用户群体的追捧与热议。而随着用户观看社交视频的时间越来越多，一些热门社交频道就可以试行付费订阅等变现盈利方式。

对品牌主而言，如果你还没有在自己的社交媒体营销策略中单独列出“视频”这一项，那么不能再拖了。

KOL营销摇摇欲坠

2018年， KOL营销遭到了一定程度上的抵制，许多人开始质疑社交媒体上大V、网红的真正价值。这种现象之所以会出现，是因为这些所谓拥有高影响力的意见领袖群体，正集体陷入“欺诈”的泥潭中难以自拔。比如一些所谓的“大V”已经被扒出故意虚报自己的粉丝规模，而且粉丝当中还包括大量的僵尸粉，他们凭借虚假的粉丝量收取高额合作费用，其宣传效果自然大打折扣。

此外，现在社交媒体用户越来越注重保护个人隐私，这也意味着营销人员想要找到真正拥有影响力的KOL会越来越难。因此现在的KOL群体中，往往是那些擅长自我包装和自我推销的人更容易被看到，但这些人却并不见得就是帮助品牌触达和影响目标受众的最佳人选。

1）制定出明确的指导方针，清晰界定想要与之合作的KOL类型和对方负责的工作，保证品牌能从合作中真正受益。

2）评估一位KOL的真实影响力时，不能仅凭对方一家之言，要依据可信的证据，比如，曾经合作过的品牌主的积极推荐。

3）求助一些专业的市场分析公司来评估这些意见领袖的真实影响力。

透明度和问责制：势在必行

社交媒体在社会发展中所扮演的重要角色，引来了政府和公众的强力关注，品牌主使用这些媒体渠道的方式也不可避免地受到了日益严格的监督与审查。此外，伴随着近年来水涨船高的社交媒体广告支出，用户也开始关注个人与社交媒体之间的关系，开始探讨如何合理使用社交媒体、如何看待社交媒体提供的各类内容以及导致的各种问题。人们对提高社交媒体的透明度和建立行之有效的问责制的呼声也越来越高。

事实上这并不全是一件坏事，它有助于消除社交媒体领域中现存的许多有害做法，对塑造社交媒体在整个行业中的社会信任也大有裨益。

对品牌营销来说，在监管越来越严的大背景下，更要做好社交媒体营销相关的策略制定与流程记录，对所有营销预算的花费都了如指掌，保证自己的营销策略不会和企业的社会责任与伦理道德相冲突，并与自己所在行业制定的实践准则保持一致。特别要留意那些公众非常敏感的数据保护条例与隐私保护规则。

GIFs动图：燎原之火

品牌主们越来越意识到，通过GIF动图传播所蕴藏的巨大威力，并纷纷将其视为在社交媒体中进行营销宣传时的重点借力工具。

像Giphy这样的大型GIF平台已经开始频繁地参与商业合作，主要合作对象是媒体公司和消费品牌。比如，广受欢迎的英国电视节目《英国家庭烘焙大赛》（The Great British Bake Off）每集制作的GIF动图经常会在网上引发热议；意大利汽车制造商菲亚特(Fiat)则通过生动有趣的GIF动画大大提升了其社交媒体频道的趣味性。

同时，GIF动图不仅仅是B2C品牌的宠儿，一些B2B公司也在创造性地大量使用GIF动画，比如MailChimp。

全球社交媒体用户人数

目前还没有迹象表明，社交媒体的用户数量增长已经趋于平稳。事实上，随着智能手机全球范围内的普及，以及各大社交媒体在发展中国家不断攻城拔寨，全球社交媒体用户人数将继续保持增长势头。2018年11月eMarketer预测数据显示，2019年全球社交媒体用户人数将达到28.9亿人次。

（2018 年—2022年全球社交媒体用户人数预测）

三大社交平台增长预测

根据2018年11月eMarketer的预测数据，Facebook和Instagram的全球用户数量将会迎来小幅增长，而Twitter的人数增长则相对温和。其中，2019年Facebook全球用户人数将大举突破15亿人次，朝向20亿用户人次大关迈进。并且eMarketer还预测，其他社交媒体无法和上述三巨头相抗衡，并且如果没有出现爆发式增长，它们也不太可能实现和三巨头类似的增长水平。

（2017年—2022年社交媒体三大平台用户增长预测）

美国社交媒体广告支出预测

广告主争先恐后地涌入社交媒体领域，同时近年来品牌主纷纷转投付费社交营销的怀抱，以保证自己的营销内容足够吸引眼球。这些新动向都为社交媒体带来了巨量广告收入。因此，eMarketer预测，体量已经很庞大的社交媒体广告市场，在未来几年里仍会保持两位数左右的增长。预计2019年美国社交媒体广告支出增幅将达19.4%，整个市场规模可达321.8亿美元。

（2016-2020年美国社交媒体广告支出预测）

美国社交媒体广告收入份额预测

根据eMarketer提供的数据，Facebook完全主导了整个美国社交媒体广告市场，2017年Facebook的广告收入突破了150亿美元，2018年突破了200亿美元，预计2019年将突破250亿美元。

（2017年—2020年美国社交媒体广告收入市场份额预测）

此外，作为Facebook的子公司，Instagram的广告收入也遥遥领先于其他社交媒体，在美国社交媒体广告市场中处于“一人之下，万人之上”的地位。根据eMarketer的预测，这一市场格局短时间内很难被打破。和Facebook系平台相比，其他社交媒体的广告收入都显得十分寒酸，即便到2020年，eMarketer预测它们也很难突破广告收入5亿美元大关。

如今，每天不断酝酿发酵热门事件和话题的社交媒体，已经成为人们日常工作生活的重要组成部分。社交媒体平台的发展趋势和变化走向，也必将成为品牌和公司营销的重要参考。负责社交媒体运营推广的营销人员，更要时刻保持警觉，迎接变化带来的种种挑战。

来自：德外5号

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