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老板:我裁人也是有苦衷的

裁员裁太狠,是能搞出大事的。

比如昨天人人车的新闻,传言是公司破产,但真相是大量裁员,立即解雇,公司还不想给任何补偿。

上周刚过完年,滴滴也宣布裁员15%,超过2000人,打响了新年经济寒冬裁员的第一炮。

不过这都不是新闻,从去年下半年开始,房地产、互联网、金融行业等等都出现过大规模裁员的报道。

这是一个沉重的话题。对于普通人来说,“被裁”意味着否定,不仅仅是对这一份工作里的成果,还连带着对人本身深层次的否定。

在这个环节里,老板像裁判,手持红牌宣布出局者;他是局中人,却是最安全的人。

现实真的如此吗?

我们采访了七位公司中高层老板,他们有一个共同点:裁过不少人。

那么,裁员的时候,员工震惊、痛苦、不甘、遗憾.......的同时,老板心里在想什么?

老板:我裁人也是有苦衷的


老板:我裁人也是有苦衷的


裁员这件事,说难听一点就是:我一个老板,岂会被你一个小小的员工难住。

我们公司之前有一个小姑娘,一天至少上15次厕所,每次十几分钟到半个小时不等,我一个男人也不好直接问人家这是什么回事,是工作态度有问题还是真的身体有问题?

如果身体有问题,那就先治病再来上班。就像读书时得了近视,那就去配眼镜啊,如果每个人都要求坐第一排,老师怎么办?

我找她聊,大意是感觉你的工作效率好像不怎么高。

小姑娘气焰很高,放狠话说公司故意找茬,老板也不关注她的工作,到了年底这个阶段就开始挑毛病云云,然后开始找别的工作了。

但大伙儿都知道,咱们这个行业圈子特别小,别的老板过来问我,「这个某某同事说之前在你们这边工作态度怎样?」我也只能实话实说了。

这个圈子本来就小,大家不要相互得罪,否则没法在这个圈子里待。所以没过多久,那个同事主动辞职了。

除此以外,我有时候言词会比较犀利一些,比如骂人不带脏字什么的。言语上给他们一些压力吧,如果压力点到了,还没有结果的话,说明这个人不行,你再怎样也不会有什么好的结果的。

这个方法只有一次失效了。

我们曾有个男员工,情商很低,团建时完全不P一下就把女孩们的丑照发到公司大群里,还用很烂的招数追办公室女生,弄得男生女生都讨厌他。

我们是上下游环节工作制,他是上游,没人愿意跟他合作,我们小公司养不起闲人,也只能开掉他。

开掉之后,他妈妈来加我微信了,上来就把我骂了一顿,说:“这涉及到你们一个企业文化的问题,如果企业员工的个人问题解决不好,你们做再大也不行。”

个人问题是婚恋问题吗?我搞不懂,也不想问了,这尊大佛赶紧送走吧。

老板:我裁人也是有苦衷的


当老板铁了心让你走的时候,你的各种手段就不管用了。

道高一尺魔高一丈,老板总是有办法让你过得不舒服的。

怎么找你茬呢?比如同样是打卡,别人可以迟几次老板也不说啥,到了你这儿,你就算一个月迟到一次,就抓着不放;

别人没事下楼抽根烟,都能理解,你下去抽烟就开始找你,问你怎么不在工位。

还有同样的岗位,其他人比你工资都高。别说高多少,一个月多两百块钱你心里也不好受啊。

最直接的,给一个不可能完成的任务,比如这个月业绩一百万,可能平常业绩到十几二十万就可以了。你当然可以为了这个目标努力,创造业绩神话。但是周六日你可能都没法休息,压力很大,老板也不鼓励你,你肯定不开心。

最后自己觉得没意思,就走了呗,找一个得志的地方。

当然也有温和些的,不这么挤兑你,直接找你谈话。说你在这个公司,前景不好,也没什么晋升空间了,如何如何不合适,或者你的这个岗位,我们准备取缔,以后就没有这个岗位了。

等你走人之后转头就进来别人,继续做这个岗位。但你有什么办法呢?你个人能抗衡得了公司吗?

正儿八经给你赔偿金的这种裁人,都是客气的,老板想让你走,有一万种让你自己说走的理由。

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不是所有裁员都是痛苦的,我曾主导过当年诺基亚大裁员的企宣,过程其实相对人性化。

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当时 Nokia 手机业务失败了,这是事实;但这不止是 Nokia 的失败,手机行业的利润率在下降,这个买卖已经不赚钱了,所以这时候最重要的任务是脱手不赚钱的业务。

它找了现金流最足的微软,通过战略合作,让微软出了 Nokia 关欧洲手机工厂的巨额赔偿,中国公司便如法炮制。

本来就应该这样:不赚钱的业务要革除,不但让股东减少损失,还给了给员工丰厚的赔偿金,我觉得这已经是经营者能力和良心的双重大爆发了。

所以我们当时做了一些企业宣传,做了一个“我们要走了”的专题,主打情怀,大家也都彼此很理解和感恩。

情怀也照顾到了,钱也给够了,员工能有什么不满呢,其实都是人啊。

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老板:我裁人也是有苦衷的


一个 HR 没有经历裁人,可以说职业生涯是不完整的。

我在券商当HR,今年公司没挣到钱,肯定要裁员。比如我们公司招人的标准随即提高,试用期相比之前会延长,从三个月的试用期延长到六个月。

用行内的话说,裁员分为三部曲,我们一开始的角色是垃圾桶(听对方的吐槽和倾诉),第二个角色是知心姐姐(跟他分析目前的情况,离职后可以获得什么),第三个是财神(给钱)。

虽然遇到过情绪激动的员工,但我目前还没遇到解决不了的。

首先,裁人很少会跨年,一定会赶在年终奖发之前裁人。

其次,开裁员大会的话,选址要在第三方、远离公司的地方,窗户不能打开,桌子上不能有任何利器,如玻璃杯,烟灰缸,以及易拉罐饮料,瓶装水,最好用一次性杯子。

最后,要是单独裁员,一定要选择一个好时机,一般来说,在招聘旺季劝退比招聘淡季劝退更容易让员工接受,而且尽量不要选员工的特殊日子例如结婚纪念日、生日辞退员工。所以这也需要 HR 做尽职的调查。

有时候裁人只是缺少一个合理的理由。我们有时候会用公司人才测试(让你做一套题,综合所有业绩,最后辞掉想辞退的人),或者调整架构的方式(比如把组织架构下沉,把他分配到子公司,或者项目公司,或者放到别的省市)总之架空他。

当然这比较没人性一点了。

总之,我们就是背锅的,但决定最终还是老板来下,员工们心里都有数。

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从开始意识到公司出问题到最后裁员,我强撑了一年。

去年影视行业遭遇寒冬,很多小公司走到了尽头,我们公司也不太好过,但我一直觉得靠这两年积攒下来的底子,是可以撑过去的。

可夏天没过完,还是出事了。

合伙人出走,带走了公司一半的员工,还有几乎一半的客户。我用最快的速度联系了律师,可还是没有挽回多少损失,公司突然少了一半的人,整个办公室都空了,稍微大声一点说话还能听见回声。

那段时间我开始整夜整夜的失眠,医生说我抑郁症给开了氟西汀和一大堆乱七八糟的药,可我依旧睡不着觉。

十月份我把公司那间最大的办公室租了出去,剩下的员工挤在小办公室里,我跟他们坐在一起,我的房间变成了会议室。但账上的钱还是越来越少,员工的工资都没了着落。

冬天的时候我拿银行卡上的余额请大家吃了一顿很贵的日料,那天晚上我喝多了,跟他们每一个人说话,大家都心知肚明,过了今晚就要各奔前程了。

第二天我给所有人发了一封长邮件,详细告诉了他们公司发生了什么,现在面临的问题是什么,如果还愿意留下可能会暂时拿不到工资,如果愿意离开可以随时来找我。

在那封长邮件的最后,我写“等情况好了,如果你们还愿意回来的话,我再喊你们回来”。

我知道他们不会回来的,就算是我的自我安慰吧。

老板:我裁人也是有苦衷的


老板:我裁人也是有苦衷的


开到第10个人的时候,我心里一点情感包袱都没了。

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一般叫员工来我办公室,坐下后我说:“你真的不适合我们这里了。”原因是一二三,他一般会辩驳,我说“没有意义了”,然后马上说“不过我会给你一些好的赔偿条件,让你走得体面”。

我们基本上讨论的是离职后的事,不再纠结离职的原因,因为老板让员工走人,不是一件事两件事的原因,而是员工本人整体给他的感受。可能有导火索,但不是全部,所以很多老板开人的时候会去纠结“你这个事做错了”,“那个事做错了”,这样更会引起矛盾。

我觉得对员工最好的方式,就是直接告诉你,不必绕圈子。

开人的时候,很多员工都会说,“老板,我可以改,我可以继续努力,请你给我机会。”

以前经验不足,常常被员工感动。经常在我还没有把“开他”说出口的时候,他已经感动了我,我就说,好吧,再给你一个机会。

这种员工往往谈吐都很好,他给你画一个饼,然后让你给他一段时间去实现。但大多数情况是他根本完不成自己设定的目标,最后还是会被裁掉。

最 drama 的事,大概是准备裁一个员工的时候,他可能预想到,于是跟我发语音说他得癌症了,现在已经在手术台上,很可能下不来了。这种时候你不能裁人吧?

过了两天,我让公司HR去看他,他一直拖延着不见,我们想该不会是假的吧?他透出一点风来,说是“有癌症的迹象,但也不一定是癌症”,再过一段时间,没事了,但要静养。我说那就静养吧,等好了又过了一个月,这种员工很擅长用拖延战术给自己争取更多的时间说服老板。

每个人离开的时候表现也是不一样的,大多数人从知道自己要走的那一刻就不进来办公室上班了。但也有人最后一个月突然爆发,突然做得比之前都好。情商高的人会用最后一刻表现自己。

这样做得好处是以后你未来的公司做背景调查的时候,我会说点好话;第二是维护关系,以后到别的平台,你也可以用我这个资源。

我开过最迅速的一个人,是他面试时承诺了很多,于是我给了他很高的 title,也给了很高的薪水。第一个礼拜上班,我让他把当时的目标落实到 PPT 里。结果他跟我说,面试时说的案例都太特殊了,他可能做不到。

我觉得被骗了,第二天就把他开了。

老板:我裁人也是有苦衷的


电影《在云端》里有一个细节,女主第一次面对面告知一位中年女职员被解雇的消息,她按照官方套话说了一遍,比如“树挪死、人挪活,你以后会有更好的机会”,对方没有什么表情,似乎很快接受了现实。

没过多久,那位曾被她开掉的女职员自杀了。

这件事给了她很大的冲击,也让她重新思考“裁员”这件事的意义。

一位曾有过被裁员经历的同事说过这样一句话:

“当老板有一天把你单独叫进办公室,说想要听听你的未来打算时,你的未来就不在老板这儿了。”

一位经历裁员的老板说:

“我不裁掉他,市场就会裁掉我。”

作为老板,无论是工作还是裁员,可以有心机有手段,也可以有情义有担当;时而无情狡诈,时而诚恳正直;是资本家吸血鬼,也是庇护所的看门人;有时候甚至说不清他们到底是资本逐利者,还是被资本驱逐——

因为在资本的游戏里,胜利者只能是更洞悉规律的那个人。

策划:GQ实验室

编辑:范神经

采访、撰文:7m、骋骋、Amy、范神经

插画:Miguel Porlan for the New Yorker

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