好的品牌要有好的传播才能体现。许多年来,企业主耗费巨资和心力的品牌信息都在争夺着消费者脑海中的方寸之地,进军消费者脑海,才是获取品牌忠诚、成就高销售额的必经之路。
如何让你的品牌快速占据消费者的脑海?阅读本文,北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花老师为你支了四招。
01
强化消费者的最初印象
尽管生产了质量很好的产品,具有足以打动消费者的核心利益点,但在现在这个“酒好也怕巷子深了”的商品过剩时代,如果没有进行有创意的品牌传播,产品可能就真的“养在深闺无人识”了。
新品牌上市需要大张旗鼓地进行包括广告在内的传播运动不假,但是非盲目和冲动性的,而是立体的和活力集中的。这里面最核心的技术在于了解制造商的目标消费群体对产品的看法,以及消费者寄情于此类产品的深层需求。
其次,制造商需要找出目标消费群体与品牌可能的接触点,最后制造商可根据这些底子,再来设计适当的品牌信息,在适当的接触点传播给目标消费群体。而这时的传播策略就需要集中火力,对目标消费群体发起强有力的攻势,从而强化品牌给消费者的最初印象。
案例:宝洁公司“三剑客”
在这方面宝洁公司是当之无愧的专家,它的洗发水没有采用一个牌子包治百病的品牌策略,而是根据日渐成熟的消费者对于洗发水产品功能的个性化需求,将其旗下的洗发水产品设计为去屑(海飞丝)、护发滋养(潘婷)、飘逸柔顺(飘柔)三个产品,形成了全面垄断洗发水个性化功能需求的品牌组合,并称之为“三剑客”。
这三个产品的上市推广,宝洁公司在通过对于目标消费群体的研究之后,确定了若干传播接触点,以便集中火力展开强有力的传播攻势。
宝洁公司分别通过电台前卫频段、电视台广告投放、时尚杂志、公关活动、选秀、产品派送、试用、POP广告、卖场促销等活动,在各个接触点向目标消费群体传递着清晰和一致的信息。
这一点很重要,你要传递的产品功能性利益和情感兴奋点必须简单、清晰,切忌大小功能一把抓,成为万灵丹,这样的话,可能消费者最终一个也记不住。
同时需要强调的是产品必须影响和涉及终端,因为这是直面消费者最大受力面的接触点,是实现产品销售的最终场所。
失败的例子不鲜见,一些企业在广告上投入了不少钱,费心费力,结果呢,宣传做了不少,消费者在终端少见产品,几番如此,消费者便容易失去耐心,这样的话,企业的广告费就算是浪费了一大截,落个失败之局。
所以在传播攻势展开前实现足够的铺货率是很重要的,根据很多跨国公司的经验,新产品上市起码要维持70%的ACV布货量才能有较好的效果,否则一切工作都可能是徒劳的。广告投了不少,相比之下整个营销策略的执行成本就会显得低效而昂贵。
需要提醒是,品牌传播策略的诉求点也不是一成不变的,除了保持品牌的核心利益诉求点外,还应注重追随目标消费群体动态的需求变化的、具有时效性的传播诉求。
我们看到,可口可乐在保持其品牌核心诉求的前提下,在中国市场他们会不断地根据中国民俗和潮流事件的发生和变化随时调整其时效性的传播诉求,跟上消费者不断更新的喜好,从而获得上佳的销售业绩。