Z世代（13-20岁）为美国零售销售额贡献1/5（包括线上和线下），因此营销人员也开始关注这部分人群。Engagement Labs的最新调查发现，Z世代日常关于产品的对话比成年人多35%，分别是13.4%和9.9%。

        1. 青少年关于科技的谈话转向流行服务和设备

        和2013年相比，更少有青少年谈论东芝、微软和华硕等品牌。尽管游戏作为一个流行话题在青少年中十分受欢迎，但是他们对任天堂、Xbox和PlayStations的关注度较低，这反映了移动游戏平台的重要性。虽然关于Facebook的讨论不都是积极的，但是和五年前相比，谈论亚马逊（+127%）和Facebook（+115%）的青少年人数增长两倍多。

        2. 苹果主导对话

        近1/3的青少年每天都在谈论苹果旗下品牌（31%），占据Z世代最受关注的前两个品牌。近1/5的青少年平均每天谈论iPhone（18%），比2013年增长82%。15%的青少年每天谈论苹果本身，但是这个数字在过去5年里下降了40%。这说明青少年对苹果的关注已经从品牌本身转向旗下产品和服务，例如iPhone、iTunes和iPad等。

        其他最受青少年关注的品牌还有：

        可口可乐，平均每天有14.6%的青少年讨论，比2013年下降了21%；

        三星排在第四位，有12.1%的青少年每天谈论相关话题；

        第五位是耐克，有11.2%的青少年讨论，比2013年增长34%。

        3. 青少年讨论社会问题和购物

        目前，青少年谈论最多的话题是学校和教育。58%的Z世代每天谈论学校，21岁及以上的成年人中只有18%的人在谈论这个话题。

        青少年讨论的第二个主题是购物，这对零售商来说是个好消息。青少年（39%）甚至比成年人（32%）更关注购物。

        而且，数据显示青少年也比成年人更关注社会问题，例如总统（30%）、国家事件（23%）、女性问题（17%）、环境（16%）和移民问题（15%）。

        4. 青少年的复古

        调查发现，很多青少年服装品牌在Z世代中的关注度在下降，例如Aeropostale （-64%）、 Abercrombie & Fitch （-42%）、Forever 21（-29%）、Old Navy（-17%）、和Vans（-15%）。相反，较老的品牌在Z世代中的关注度却大幅上升了。

        5. 零售和汽车在青少年中的关注度有所下降，餐馆有所上升

        青少年关于餐馆话题比五年前更多了，Baskin & Robbins和Del Taco的话题增长两倍，Domino’s Pizza和California Pizza Chicken增长一倍。

        与餐馆不同，青少年关于汽车的谈话减少了。兰博基尼、吉普、法拉利和Jaguary有些优势，但是特斯拉是唯一一个谈话加倍的汽车品牌。

更多阅读：

Accenture：Z世代（95后）的崛起（199it）

益普索：2018年Z世代调查报告

Forrester：Z世代（95后）洞察（附报告）

国际邮政公司：2016年跨境电商消费者调查（199it）

Driving Tests：2017年电动汽车与自动驾驶汽车消费者调查（附报告）

CBRE：2014年亚太区消费者调查报告（199it）

瑞士信贷：2016年新兴市场消费者调查报告（199it）

Google：Z世代（13到17岁）网络行为新洞察（199it）

Refuel：2015年全球00后网络行为调查（附下载报告）

零售无界–洞察现代商业零售业：中国区调研报告

凯络：中国新生代奢侈品消费者调查

东盟消费者调查：电子商贸潜力

益普索：2018无人驾驶汽车消费者调查

Fortinet：2014年物联网-智能家居消费者调查

2014年可穿戴设备消费者调查–信息图