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SUPERDRY老客带新客MGM活动

1.品牌通过一年左右的营,在微信平台已累积粉丝54K人;希望将通过微信平台上的发起一个互动性强 & 分享传播性强的活动将品牌粉丝的传播价值发挥;

2.首次从消费者的维度发起以人为出发点的CRM自定义主题的活动,从根本上区别于配合市场部的从品牌为出发点的活动;

3.整个活动计划的制定,是根据希望触达调动的人群,设置了精细成本的活动入口保证触达,制定了不同等级的奖励机制以提升参与互动的积极性,再加上生动活泼的创意和页面设计,共同贡献了活动的效果达成。


二、策略与执行

老客带新客活动的整体策略为:利用会员对品牌的了解和喜爱,及后社交时代用户自带KOL的属性,充分挖掘现有的会员资产的传播价值向外辐射性宣传,同时利用优惠券刺激购买,转换为销量贡献;

具体执行方案是结合品牌当时的会员的体量,设定了不同等级的目标任务,老会员达成(分享活动页面-招募成功不同人数)等不同等级的任务,即可获得不同等级的奖励,从而激励老会员分享及不停招募新会员;对于新加入的新会员,也可以在注册完成后,以招募者的身份参与活动,领取招募成功的奖励;

所有的奖励设置也是根据品牌会员的购买情况,对于新客一律给予50元无门槛券刺激购买尝试;对于老会员根据招募能力,给予优惠券刺激复购,或者品牌产品做为奖励,也旨在刺激再分享;


三、创新

在品牌的全球海量素材库中,选取了一张表达:酷拽 & 伙伴 & 玩乐的主题的主视觉作为这次活动的主视觉图,并且在此风格基础上加工衍生出了全套的H5互动页面,包括页面设计,互动文案,跳转效果等。形成了风格统一,效果鲜明,并且互动性强的活动页面:首先所有页面设计均为黑色底色,炫酷个性;其次互动文案均为“拼手气 不如拼人气” “呼朋唤友”这种互动性强,品牌风格明显的语气,较好拉进了品牌与消费者的距离;页面跳转效果流畅,消费者体验好;

四、成果

招新成果

- 活动期间新增粉丝13,613人,对比无活动的期间增长 +221%;

- 活动参与人数 24,778人;

- 活动收集新客 18,318 人(新收集手机号),注册转换率 60%;

销量转换

- 活动驱动购买人数 7,929人,销售转换率 31%;

- 活动发放券的转换率 13%;转换销售 2.95M;

- 销量贡献中,新客购买贡献占比 80%;

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