中国零售银行业务收入以每年23%的增速迅猛增长,到2020年,整体规模有望达到3.2万亿人民币,信用卡业务也成为各银行推进零售业务发展的重中之重。交通银行信用卡的发卡量距离其目标数量仍有差距。全面提升品牌竞争力,实现信用卡高效获客是此次营销活动的挑战。在信息流广告的投放中,交通银行信用卡主要面临转化量少,成本高等问题。我们以发卡量、核卡量以及核卡成本的控制作为核心KPI,打通消费者数据池,精准投放渠道,获取高效转化。
二、策略与执行
1,人群定向
我们通过定向组合策略的方式,来扩大精确匹配人群。通过信用卡人群和交行行为人群做交集,排除了已获卡人群和非相关人群,最大范围内找到了交行信用卡的匹配人群。同时针对不同的人群需求,进行不同卡种的人群测试,来定位更精准的人群。
2,优化成本的关键指标
(1) 对数据的准确预测,(2)对出价调整策略的把控,(3)对数据不平衡的敏感性,我们通过这3项预测数据的方式,来控制成本。并且针对优化的每个步骤,制定不同的优化目标,有效做到扩量、降成本、召回流失用户。
3,内容优化
(1)爆款素材的优化
i. 贴近生活,和生活中常见的单品相结合,营造贴近生活的氛围;
ii. 地域型创意,将明确地域指示性的内容体现在创意上,增加与受众的匹配度,并添加时间性插入语增加紧迫感;
iii. 借势热点,将素材与时事热点紧密结合;
iv. 视觉冲击力,通过使用低龄和职业女性的形象增强代入感;
通过以上几种方式,点击量大幅提升。
(2)表单预约页的优化采用突出外层素材卖点的详细介绍和官方权威性和主图下方添加多个环节卖点等方式进行优化。
(3)内容方面利用好消息式的通知方式从“机会”和“痛点”的维度,表达出触动人心的广告刺激点击。
三、创新
此次营销活动中,除传统的CPC直投模式,还进行了互动体验创新的媒体合作模式,联手具有丰富内容资源和广告形式的腾讯社交广告,利用其强大的流量、数据、技术能力,为交通银行打造专属营销方案。互动体验模式广告,增强了媒体关系并获得更多优质资源,拥有更好的用户体验,形成闭环式投放帮助交通银行大幅提升核卡率。
同时,在短视频成为风口,网络红人流量迁移,“变现”需求急迫的大环境下,交通银行迅速推出抖音信息流广告,开拓新资源,把握流量红利,使内容传递更具时效性,巩固了用户转化。