春运,是一场中国特色的大迁徙。2017年春运期间(1月13日-2月12日),全国铁路、公路、水路、民航共发送23.32亿人次;民航4546.63万人次,增长14%,增速最大。
春运一直是各大航空公司营销的重要节点,南航的2018年春节国内折扣机票,如何运用媒体脱颖而出?
二、策略与执行
(1)策略分析:
春运旅客,80后是主力,90后增长最快。TA们,处在互联网时代,主要在手机购票和支付;TA们,在远离家乡的城市打拼,一年只有这一次年假回家;
但回家的路,路途远、时间长;费用高、抢票难……TA们,必须计划周全,提前一个月左右购买机票,并且会反复对比多次查询;TA们,更会时常关注特价机票,为买到机票回家而欣喜;
TA们,渴望回家,却为回家的行程而焦虑;TA们,只想要一张机票,能在年末之余回到家中团聚过年。在这样的用户情感需求下,我们要紧扣回家情感诉求的真实互动体验,在用户考虑比较之前,抢先引起关注——【动之以情】,【先声夺人】
(2)解决方案执行:
【动之以情】
——AR全景式的机场候机场景,打造时空穿越的实体感,不仅让用户有身临其境的体验,勾起用户“马上到家”的心情,而且与中国南方航空高度契合,容易走进消费心目中。
——寻找飞机的AR沉浸式互动,增强趣味性和用户粘着,契合南航的同时也能引起用户好奇心,引起春节坐飞机回家的兴趣
——南航X百度春节造福内部,内部市场地推和内购,营造家人一般的凝聚力
【先声夺人】
——全国最大的搜索APP一站式投放、一站式触达。百度APP有6.6亿用户,是全国最大的搜索和资讯入口。通过搜索+FEED瞄准了TA,广告直接调起AR互动,缩短了用户接触AR体验、接触品牌的路径。
——春节旅客主要以80、90后为主,TA们是一群爱生活、爱美食、爱问答的年轻人,贴吧、糯米正是集合了各种圈子的人的社区软件。这样的社区软件具有生活场景,更符合春节的气氛,生活场景下的多媒体、多触点引爆活动。为“回家”造势。
三、创新
此次南航春节AR项目,不仅仅是一场营销,更是一场“温情”+“AR黑科技”的勇敢尝试。
——航空春节营销XAR首次创新
AR场景和互动,完美突出了南航的品牌理念和产品,激发更多目标用户参与活动抢购南航机票,达到更好的营销效果
——温情与科技碰撞
用科技点燃春节回家的热情,强化用户归乡情绪,AR科技更加真实、立体的呈现南航亲民、创新、高科技化的形象。
——多媒体大融合:搜索+社区
将实感AR及优惠活动精准送达目标用户,引起用户互动增强南航的品牌宣传