对国人来说,房子是最重的一笔资产,买房是最重要的一项消费决策。在买化妆品、买母婴产品等小宗交易成就各种内容营销成功案例之时,房产领域却一直缺失辅助决策的优质内容。
近年来,房产服务领域的企业越来越重视内容战略的作用。不同于过往的房产新闻资讯,转而产出真正能为用户买房、租房提供实际帮助的内容。如何通过内容主动搭建用户与品牌间的沟通桥梁,为用户提供更有价值服务,成为了吸引消费者关注,保持用户粘性,持续强化用户信任度的必要方式。
二、策略与执行
深耕房产服务十余年的安居客是国内领先的找房APP。大家对其印象,往往停留在房源多、平台大的认知上。然而事实上,房产类内容的打造也是安居客的一大亮点。
安居客房产研究院覆盖全国50余个主要城市,拥有100余名研究分析师,监测房地产市场行情,形成土地、住宅等行情分析。基于58集团大数据平台,安居客房产研究院可以从政策、价格、成交等多个方面数据,形成详尽立体的市场调研结果,为刚需购房群体、意向购房群体提供全方位数据参考、决策支持。
怎样让房产分析师们走出安居客APP,为更多人所知?安居客的做法是,打造国内首档楼市科普轻喜剧——《楼市X真相》。
著名楼市专家、安居客房产研究院首席分析师张波本色出演,青年相声演员吉祥、内地新锐女演员姜梦茹倾力加盟,给观众讲述买房的那点事儿。通过一个个发生在办公室的小故事,生动诙谐地为观众普及了挑房、买房、卖房、租房等各方面的知识,为观众拨开时代迷云,看懂楼市攻略。
《楼市X真相》在爱奇艺、优酷、腾讯、芒果TV、搜狐视频等11家主流视频网站上线,16集节目覆盖租房、买房领域的热点知识。不到半年,播放量就突破1亿大关。
第一季试水大获成功后,安居客趁热打铁推出《楼市X真相》第二季。这一季中,安居客强化了视觉风格,在剧情结构上也进行了全面升级。
新一季节目中增添了许多妙趣横生,同时又备受关注的议题,比如异性合租是否靠谱、买房砍价有什么套路、怎样租到最划算的房子等等。
街头访谈环节,用真实调研呈现网民困惑,回答爆点连连。
“张波解密时间”角度犀利,层层揭开楼市交易或租赁当中的套路迷团。
《楼市X真相》第二季还创新性地将安居客智能买房助手“X博士”植入其中。作为安居客产品的核心IP,“X博士”凸显了安居客在场景化+大数据智能运营的创新。
三、创新
事实上,市场上有关楼市、房产的节目并非没有,但普遍存在专业有余而趣味不足的弊端,很少出现能吸引普罗大众观看的楼市节目。“不接地气”是主要原因,让人很难静下心来接受楼市知识的单向灌输。枯燥简单的买房科普,已不能满足所有消费者需求。
安居客《楼市X真相》针对这个痛点进行创新,摒弃了传统讲演、访谈的节目形式,改为情景轻喜剧,将故事线放在办公室、家庭、甚至街头的场景中。
虽然是“轻喜剧”,《楼市X真相》剧中所有数据及分析均来自安居客房产研究院,专业的分析师与海量精准数据保证了专业性,也是优于市场同题材网络节目的“护城河”。
紧跟消费者触媒习惯,通过视频形式传达楼市干货,《楼市X真相》的推出,展示出安居客作为房产大平台在内容层面的强大实力,也是房产内容深耕和转型的一次成功探索,为未来行业内容营销提供了新的思路。
四、成果
《楼市X真相》这档创新性节目上线后,引发观看者强烈共鸣,推出以来在优酷、爱奇艺等视频平台的播放总量已突破1.5亿。《楼市X真相》的音频版如今也已在喜马拉雅FM上线,单集播放量超过5万,每期节目均好评如潮,在同类视频节目中脱颖而出,网友纷纷表示“解救了房产小白”。
剧集本身和衍生出的相关微博话题,阅读量近900万,一度登上微博热门话题榜。
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安居客利用自身内容优势,进行更深层地解读,更接地气的内容包装,有助于解决用户挑房过程中的痛点,提高产品活跃度与品牌认知度。这已然成为内容营销的一个重要方向,也是安居客占领用户心智,打造“买房第一步,上安居客”认知的妙招。