该协会表示，零售商需要更多的利用技术以及其他服务和活动来促进业务增长。泰国零售协会主席Worawoot Ounjai表示，泰国今年B2C的在线渠道增长潜力约为30%左右。这主要归于在刺激消费的促销活动下在线渠道消费者的大量增加。

今年上半年，泰国零售市场总量增加了2.8个百分点。Worawoot表示，到今年年底，该国零售市场销售额或将超过3万亿泰铢，其中的3%将来自在线渠道，即B2C。

泰国零售协会预测，五年内在线零售市场份额将高达10%，在线B2C销售额将超过3000亿泰铢。

（2018 至-2022 年东南亚电商预估营收 source：Statista)

作为东南亚大电商市场之一，泰国确实具有非常大的发展潜力。根据Statista的预测，泰国将于2022年超越新加坡成为东南亚第二大电商市场。2018年该市场电商规模或将达35.4亿美元，预计到2022年该数值将增长至58.3亿美元，年均复合增长率高达13.2%。

泰国电子商务市场的亮丽前景吸引了大量的国际大型企业进军该国在线零售市场。

2017年底，中国电商巨头京东集团首席执行官刘强东日前在曼谷表示，京东将把中国的现代物流体系以及无人机等全球顶尖物流技术带到泰国，助力泰国零售和物流基础设施以及供应链管理。此前京东已经与泰国零售巨头Central Group共同投资5亿美元成立合资公司，提供电商等相关服务。

同样注意到东南亚电商快速增长的发展趋势以及在线零售商之间竞争日益激烈的局面，今年4月份，中国电子商务巨头阿里巴巴也加大了在泰国的投资。

此外泰国国内零售商也在进一步扩大市场业务。本土大型零售集团——Central Group目前正在向越南市场扩展。未来五年内，该集团将向越南市场的零售业务投资超过5亿美元。此外，Central Group或将于今年第四季度将业务扩展至马来西亚。

为最大限度的开发在线零售市场的潜力，泰国零售协会鼓励零售商采用多渠道的方法，使用PoS、人工智能、大数据和在线到离线平台等技术，同时加强客户服务以更好的满足消费者的需求。

同样，为了向在线零售玩家以及想涉入该领域的未来玩家提供相关的知识支持，该协会还与合作伙伴推出了一场名为RetailEX Asean 2018的活动。

来源：CAMIA

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