做企业新媒体咨询的时候，我们的团队和很多传统企业的老板以及其新媒体、市场部门的负责人有过接触。
很遗憾的是，绝大多数的企业高管对新媒体的认知依然停留在阅读量和粉丝数阶段。这使得很多新媒体团队从搭建开始就注定悲剧。
那么，当厉害的企业高管谈新媒体时，他们在谈什么？
希望下面的这 8 个小故事，能给你一些启示。
1
赵总说，他准备投 100 万，专门用来涨粉。
“100 万能涨多少粉？”
“大概的预期在 20 万。”
“做。效果好的话，再投 500 万。”
“赵总，我需要了解你对于这个投入的预期和理解。”
赵总点了一根烟，说：“别的行业投百度，一个点击几块钱。我们投百度，一个点击一百多。但是根据我的了解，公众号投放不搞竞价，不同行业都一个报价。就凭这一点，就足够让我们这么搞了。太便宜了。”
—— 赵总，医美行业CEO
2
钱总把新媒体总监叫到了办公室。
“上周的数据怎么样 ？”
“首文平均三千阅读，还出了一篇阅读量破万的爆款文章。整体的阅读量有三万了。团队做的不错。”
“有多少用户在公众号后台问我们问题？”
“每天有两三个吧。”
钱总喝了一口茶，说：“三万阅读，一周十几个用户和我们聊天。你想一下，我们错过了多少个和潜在客户建立联系的机会？我们的公众号不是一张报纸。你应该思考，有效互动那么低，问题出在哪里 ？”
—— 钱总，教育培训行业CEO
3
孙总把市场部经理叫到了办公室。
“这次的投放，方案做好了吗？”
“做好了。我们准备投放十个IP型大号。粉丝粘性高，行业里的口碑都不错。”
“这里面有几个博主经常给用户种草？”
“三个。深夜发媸、胡辛束、咸鱼小姐翻身记。”
“剩下的呢？”
“剩下的写情感故事比较多。”
孙总喝了口咖啡，说：“这些IP不是鹿晗，也不是李易峰。如果用户关注她们的预期，没有包括被推荐东西，那么投放效果好不到哪里去。用户关注深夜发媸，需求里其实已经包括了徐老师消费建议。你回去再出一份投放名单吧。”
—— 孙总，互联网快消品行业CEO
4
李总路过新媒体部，和手下聊了起来。
“昨天的文章在公司刷屏了？”
“嗯，公司里每个人都转了，Lucy的文章写的特别好。标题是：《 我们每个人心中的偶像 —— 巨土集团创始人李总专访 》”
“文章阅读量多少？”
“阅读量273，分享量187。”
李总看了眼数据后台，说：“如果一篇文章被分享了 10000 次，也就出现在了 10000 个人的朋友圈里。
但是这 10000 个人的朋友圈好友，没有一个人点开了这篇文章，你告诉我这篇文章的价值有多大？回去好好想想，朋友圈打开率和文章的分享量是什么关系。”
—— 李总 集团总裁
5
周总给新媒体团队开会。
“我们现在有多少人负责用户？”
“三个人做内容，一个人做设计，一个人做用户。”
“为什么这么分配？”
“我们想通过优质的内容，让更多用户关注到我们，然后形成产品的转化。设计和用户服务，都是后续。”
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周总拿起了白板笔，边写边说：“你们也知道，一个潜在客户对我们的价值有多高。而我们目前一共有一千多个关注。我不认为少，我反而认为能服务好这些客户已经足够了。
把内容投入降低，让更多人做用户关系维护。要知道，用户的朋友圈里，有我们更多的用户。物以类聚，人以朋友圈分。”
—— 周总，订制珠宝行业CEO
6
吴总叫新媒体总监去他办公室。
“昨天的文章，阅读量挺高，1000 多。”
“对，《女人都喜欢被绳子绑着》，介绍了我们的新款腰带！”
“点赞才7 ？”
“是，点赞是有点低。”
吴总叹了口气，说：“你知道错在哪儿了吗？错在用户对我们的帐号根本没有内容上的预期！你这篇文章，标题会让很多用户觉得是不健康内容，打开之后，裤子都脱了，结果写这个！直接就关掉了，谁会看到下面点赞！我估计还有不少用户取消关注吧！你回去好好想一想！”
—— 吴总，海淘行业CEO
7
郑总把HR总监叫到了办公室。
“郑总，新媒体部门的招聘标准您看一下。”
“薪酬定低了，jd也写的不对。具体可以参考产品经理的标准。记住，我们招的是运营，不是小编。”
“郑总，您具体说一下要求 ？”
郑总敲了敲桌子，说：“我们不是招编辑，是运营。内容编辑、用户运营、活动策划，这些能力都需要考量。一定要有产品经理的思维，懂用户需求和用户体验。
最好做过新媒体的，不然思维还是偏传统，不懂新媒体的场景化营销。对了，还必须懂市场。我不想招一个网红，网红对我们没用。有合适的的话，薪酬高一点我完全可以接受。这样的人才太少了。”
—— 郑总，创业公司CEO
8
王总中午和新媒体总监一起吃饭。
“对了，你平时上不上B站？”
“王总，我不上B站。”
“你得上B站啊！”
王总推了推眼镜，说：“你带的是新媒体部门，不是公众号部门。B 站是非常好的新媒体平台，用户的参与度比公众号还要好。而且我们的用户很多都上 B 站。
你回去看看 B 站的《全职高手》，看看麦当劳的广告是怎么玩的。记住，用户的时间用在哪里，我们就应该出现在哪里。”
—— 王总，零食行业CEO
9
后 记
新媒体行业的降维攻击，多来自对新媒体认识的差异。
有些人对公众号的认识是 B2C ，有些人的认识是 C2C 。
有些人对公众号的认识是编辑，有些人的认识是运营。
有些人对公众号的认识是传播，有些人的认识是基于关系的一切可能。
有些人对公众号的认识是 10 万＋，有些人的认识是企业业绩的增长。
认识不足，还没起跑你就输了。
