新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

　　自2016年新零售概念提出以来，各企业主要围绕服装、日百、生鲜、餐饮、家居五个万亿级市场布局新零售，将农村电商、国际电商及线下渠道作为三个增长极以谋求更大增长空间。以投资永辉超市为标志，2017年12月，京东正式将腾讯拉入新零售战局，形成京腾战队开始对新零售进行全方位建设。以阿里和京腾为代表的互联网巨头带动零售及相关业态全面升级，并在新零售领域展开激烈竞争，进而带动整个社会全产业的优化升级。

　　腾讯和京东携手形成战略同盟，一方面依赖于各自的生态体系，另一方面采取联合其他业态的形式对线上、线下、服务以及物流进行生态布局，包括：零售百货(沃尔玛、万达广场、华润万家、永辉超市、家乐福等)、电商平台(京东、拼多多、唯品会等)、本地生活(美团、大众点评、京东到家)、商超便利(京东之家等)、生鲜零售(每日优鲜、钱大妈等)、品牌商(海澜之家等)、物流(汇通天下等)、服务支持(微信支付、小程序、腾讯云、达达等)，京腾战队通过对用户的吃穿住行进行不断的拓展整合，将会进一步扩大其新零售生态版图。