国家工商行政管理总局最新数据显示，2017年全国工商和市场监管部门共计查办直销违法案件52件，罚款3200万元。其中，虚假宣传成为直销企业经营中最为普遍的经营问题。2018年以权健、无限极、康宝莱、然健环球、华林酸碱平等多家直销企业涉嫌违规，挫伤了69.6%消费者的购买信心。其中，放弃购买涉案企业所有产品(30.4%)和放弃购买直销行业涉案品类(41.3%)成为多数人的选择。在未来，监管环境将进一步严格化，持牌企业增长放缓。同时，直销企业经营模式改革成为必然要求。(《2019年中国直销行业发展状况与政策舆论环境监测报告》完整高清PDF版共65页，可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

　　The latest data of the State Administration for industry and Commerce show that in 2017, the National Chamber of Commerce, industry and market supervision total 52 cases of direct sales violations, a fine of 32 million yuan. Among them, false publicity has become the most common business problem in the operation of direct selling enterprises. 2018 to Quanjian, Infinity, Compaulay, health Global, waring acid and alkali equality of a number of direct sales enterprises suspected of violations, contusion the purchase confidence of 69.6% of consumers. Among them, abandoning the purchase of all products involved in the Enterprise (30.4%) and abandoning the purchase of direct selling industry involved in the category (41.3%) became the choice of the majority. In the future, the regulatory environment will be further tightened, with the growth of licensed companies slowing. At the same time, the reform of direct selling enterprise management mode becomes an inevitable requirement. ("iiMedia Report|2019 China Direct Sales industry development situation and policy public opinion environmental Monitoring Report "full HD PDF version has 65 pages,click the download button at the bottom of the article to download the report.)

　　以下为报告节选内容：

　　直销和传销具有显著区别

　　中国直销行业概况

　　中国直销企业数量增长逐步放缓

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国直销企业数量增长至86家。2015年直销企业增长率最高，达到35%，之后直销企业增加逐步放缓。

　　商务部允许直销的产品共有4160种

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截止2018年，商务部直销行业管理网站公示的允许直销的产品共有4160种，其中化妆品3136种，保健食品670种，保洁用品185种，保健器材81种，小型厨具58种，家用电器30种。

　　2017年直销企业经营总额超过1600亿元

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2017年直销企业经营总额达到1673.3亿元，同比增长9%。其中直销额10亿元以上的7家，直销额1亿元至10亿元的8家，1亿元以下的71家。

　　无限极在中国直销企业业绩一度排名第一

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年无限极业绩达265亿元，为中国直销企业之首。同时，在业绩排名前十的企业中，有半数企业增长率为负数，说明直销行业收入市场基本趋于稳定。

　　“擅自直销”是查处直销违法行为的重点

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年未取得直销员证从事直销案件数量最多，共21件，占比达42.9%。未批准从事直销活动和未取得直销员证从事直销的两类案件占到了全部案件类型的近7成，说明“擅自直销”是2017年各地查处直销违法行为时关注的重点。同时，2018年多起涉及虚假宣传的直销违规事件，说明欺骗、误导等宣传和推销的违规案件也应予以关注。

　　虚假宣传为直销企业经营中最主要的违规问题

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直销企业在经营中出现的违法违规的问题主要集中在虚假宣传、未经批准从事直销活动和涉及传销三个方面，违法行为发生率分别为86.7%、73.3%和33.3%。

　　2018中国直销行业舆情焦点一：直销企业涉嫌传销

　　2018中国直销行业舆情焦点二：保健品直销虚假宣传

　　康宝莱以外涉嫌违规直销企业言值指数低

　　2018年，直销行业涉嫌违规企业的主要有权健、华林酸碱平、无限极、然健环球和康宝莱四家。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，除康宝莱以外，其他涉嫌违规直销企业的四个企业言值均低于45，相关社会言论呈负面。其中，权健言值最低，达到15.4，说明其社会口碑趋于负面，难以在短期进行扭转。

　　2018中国直销企业违规舆情案例:权健事件

　　权健事件讨论热度高，周期长

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从2018年11月权健事件爆发至今，随着遗忘周期和其他议题的出现，具有一定的回落趋势，但总体周期较长、热度较高，舆情热度与其他相关事件具有伴随性。同时，负面资讯与舆情热度基本保持一致。

　　权健事件获全国热议，天津讨论度最高

　　2018中国直销企业违规舆情案例:无限极事件

　　无限极此前涉诉多，担责少

　　舆情地域分布：华北和广东总体关注度高

　　2018持牌企业为91家，2019将暂停发放

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国有91家持有牌照的直销公司，其中内资企业58家，外资企业33家。其中超过一半的企业的经营范围与保健品相关。2019年2月14日，商务部宣布重点查处直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动的行为，同时暂停办理直销相关审批、备案等事项。

　　15家直销企业已被商务部勒令整改

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年1月1日开始，已有15家直销企业被商务部勒令整改。其中天津铸源健康科技集团有限公司和绿之韵生物工程集团有限公司两家企业调整事项包含培训员和产品两项。

　　中国直销企业违规事件舆情观点总结

　　保健品为最受欢迎的直销产品

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在被调查用户中，62.5%的人表示有过购买保健品的经历。同时，作为直销第一大品类，化妆品或护肤品也受到了用户的青睐(41.1%)。

　　六成消费者单笔消费少于3000元，累积少于5万

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超七成消费者单笔消费价格区间为0~3000元。单笔消费金额超1万元和累积金额超10万的重度消费者均占比1.8%。

　　直销违规舆情影响近九成消费者态度

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，多起直销违规事件爆发后，69.6%消费者表示会对他们的购买行为产生影响。其中，放弃购买涉案企业所有产品(30.4%)和放弃购买直销行业涉案品类(41.3%)成为多数人的选择。艾媒咨询分析师认为，直销企业的负面舆情将导致相关企业社会口碑直接下滑。

　　直销持牌企业增长率将放缓，新品牌进入难

　　母婴、保健品类产品监管将进一步加强

　　关于艾媒咨询

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