中秋小长假即将来临，各地陆续开始手机抢票回家热潮。同时，广深港高铁将在9月23日正式开通，铁路12306中已经悄然增加了香港西九龙站，虽然广九直通车的火车票并不在12306上开售，仍有不少网友期待中秋佳节赴香港买买买。近年，随着互联网的普及，手机APP购票成为新兴的出行订票方式。2018年7月，艾媒北极星(bjx.iimedia.cn)购票APP榜单显示，铁路12306以千万级月活跃人数稳居第一，多个购票APP月活跃人数达百万级。各购票APP用户画像大致趋同，多为年轻的中等收入群体，航旅纵横则是高收入群体的最爱。

　　铁路12306霸气领跑头部效应明显

　　艾媒北极星系统(bjx.iimedia.cn)7月数据显示，铁路12306以7250.23万的月活跃用户数量稳居榜首，和其他购票APP拉开了数量级上的差距。排名第二至第四的分别是高铁管家、航旅纵横、智行火车票，月活跃用户分别为919.44万、771.41万、561.84万。无论是存量用户数量，还是增量用户数量，铁路12306都以压倒性的优势稳居龙头。

　　购票APP女性用户稍多 航旅纵横更受男性用户青睐

　　艾媒北极星系统(bjx.iimedia.cn)7月数据显示，前五大购票APP中，女性用户普遍多于男性用户，但总体上男女比例接近1:1，除航旅纵横外，并无明显的用户性别分布差异。航旅纵横的男性用户比例则达到56.18%，远超女性用户比例的43.82%，男性用户更加青睐航旅纵横。

　　手机购票集中年轻化，航旅纵横成中高收入群体最爱

　　艾媒北极星系统(bjx.iimedia.cn)7月数据显示，航旅纵横24岁以下年轻用户相对较低，占比17.26%。而铁路12306等其余四大APP 24岁以下用户占比均超过35%，航班管家更是到达了46.99%。35岁以下的用户占比在五大APP中普遍超过80%，航旅纵横以76.41%的比例稍稍落后。各大出行购票APP的年轻化用户结构一定程度说明了手机购票对于青年用户的生态适宜性。

　　艾媒北极星系统(bjx.iimedia.cn)7月数据显示，铁路12306、高铁管家、智行火车票，航班管家的用户主要为中等收入群体，且四家出行订票APP用户收入构成比例相似，收入水平在3K-10K的用户占比分别为79.04%、74.3%、83.6%以及76.12%，出行订票类APP的用户多为年轻一族，所以收入为中等水平较为正常。相比之下，航旅纵横在用户收入分布上表现出显著差异，中高收入用户占比非常高，收入为10K+的用户占比达到49.49%。

　　互联网的日益普及，移动支付的兴起，旅游业的发展，这些都为手机订票APP创造了良好的发展环境。但目前购票市场头部效应十分明显，艾媒咨询分析师认为，剩余二三梯队的手机购票APP要想在仅存的市场份额中谋求发展，就必须在用户体验，操作简便，系统安全等方面有所创新，首先稳定已有用户群，稳中求进，吸纳新增用户群，积蓄实力，逐渐渗透现有市场。