二手交易平台共享经济的理念，给了二手物品一个发光发热的平台，让更多人从闲置商品分享中受益，这份快感让人满足。如今越来越多的线上交易平台应运而生，闲鱼、转转、嗨回收、回收宝、爱回收等平台为消费者提供多品类的商品回收和交易服务，在大众尤其是年轻人中广受欢迎。

　　现如今剁手族疯狂买买买，冲动消费下产生了很多的闲置物品。中国互联网经济研究院公布的数据显示，截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。艾媒咨询发布的《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示，2017年中国在线二手交易用户规模已达0.76亿人，增长率为55.1％。

　　然而快速增长的网上二手交易也问题颇多。近日，最火的二手交易平台之一的闲鱼，因被指提供色情服务站在了舆论的风口上。值得注意的是，随着二手交易快速发展，很多二手平台沦为了一些人施展骗术新技能的线上江湖，当下各类二手平台交易可谓是风险暗藏，防不胜防。那么，针对二手交易平台上的种种乱象，主要原因有哪些？又该如何解决？

　　二手交易平台闲鱼被指提供涉黄服务

　　近日，媒体报道透露，淘宝旗下二手交易平台闲鱼出现了很多色情交易信息，表面售卖丝袜，实则进行色情交易。据传，在闲鱼平台上，有不少卖家出售原味丝袜，有人附赠色情视频，有卖家表示消费满200元还可“当面交易”。针对此次，闲鱼方面暂未出面回应。

　　这并不是闲鱼第一次被曝出提供色情服务。自2014年创立以来，就不断有用户反映，在闲鱼上有人出售原味丝袜、内裤等低俗色情产品，部分卖家甚至还提供同城陪聊等服务。

　　不仅如此，闲鱼APP上存在大量低俗色情评论信息，即使是正常的商品买卖，其留言区也经常出现低俗言论。

　　对此，闲鱼客服不止一次表示，公司对有害信息的清理从未间断，但因确实精力有限，并不能纠察出全部有害内容。此外，对于一些不法分子有意打擦边球，使用一些敏感度比较低的涉黄词汇，不管是机器还是人工，都很难一眼识破，工作难度较大。

　　沦为一些人施展骗术新技能的线上江湖

　　除此之外，闲鱼也逐渐沦为一些人施展骗术新技能的线上江湖。

　　媒体在《闲鱼沦为中关村打劫平台：骗子伪装女性 不买出不去门》一文中指出，闲鱼正沦为中关村打劫平台。这些中年男性卖家在闲鱼上伪装成女性、小鲜肉，以此吸引买家，并以可当面看产品和发票引诱买家见面。

　　在见面环节，通过各种手段迷惑买家，导致买家在交易成功之后才发现购买的手机质量倒是没问题，但购买的却是合约机，在订金已交付的情况下，买家只有做出二选一的选择才能离开：一、再补交xxxx元的合约话费；二、每月补交199解约费。

　　此外，闲鱼也存在以次充好，偷换配件的套路。据新华社调查报道，厦门工学院学生小刘曾在闲鱼APP上购买了一个充电宝，商品描述和充电宝机身上写的都是2万毫安。但使用后小刘发现，这个充电宝仅够给手机充一次电，还不如舍友5000毫安的充电宝电量足。小刘总结认为，二手交易平台上的手机、单车、充电宝等产品具有“外观迷惑性”，很多都是“看上去很美，一用就上当”。闲鱼客服对记者表示，只要商家卖的不是违禁品，就可以在平台上发布。

　　值得一提的是，此类暗藏风险的交易也在闲鱼平台屡见不鲜。据财经网搜索“闲鱼”相关关键字，“闲鱼成了单反相机的虚假销售的腹地”、“闲鱼”卖家收钱拉黑玩失踪,平台一句“无售后”就了事、“女子闲鱼卖名表 称遭买家掉包后退货”等各类新闻层出不穷。

　　二手交易平台乱象丛生，交易暗藏风险

　　值得注意的是，不仅是闲鱼，各类二手交易平台也是乱象丛生，交易套路颇多。

　　比如转场交易，吞吃押金。据新华社记者调查，一些受访者被骗后面临申诉难，不少是由于交易脱离了原本的平台。安徽阜阳某中学的小张在转转上看到一部价值900元的小米手机，卖家说自己急需用钱，价格可降至800元，前提是小张要先用微信转账400元当作“预付款”，余款等货到结清。小张转账后，却迟迟没有收到手机。

　　比如到手“刀”，货物到手再砍价。二手交易平台中，“到手刀”是一种常见的套路，主要表现为买家收到货后，以各种理由称货物与描述不符，提出要退一些款项。如果卖家不同意退款，买家就会申请客服介入。这时，如果卖家一时拿不出证据，而买家又要求退货，卖家因为担心退回来的东西有问题，最后无奈按买家要求退一些款项息事宁人。

　　据新华社调查了解，广东的石先生就有被买家恶意砍价的经历，他曾在转转上以150元的价格售卖一部手机，一名买家很快就下单，并付钱到交易平台。但买家收到货后，却以手机内部防水标签变红为由，要求石先生退还80元。石先生很不满意，因为他的手机根本就没有进过水，便向客服申请仲裁，客服回复称要两人自行协商解决。苦于没有留存证据，石先生和买家僵持一周后，无奈同意了买家的请求。

　　“我查了他的买卖记录，发现买家是个手机贩子，挑毛病把我150元的手机砍到70元钱，又转手200多元卖了出去。”石先生说。

　　业内人士提示，各类二手平台交易风险颇多，消费者在购买物品时一定要多做斟酌，同时交易一定要在平台链路内完成，才能更好的保障安全。

　　平台机制不完善、监管措施缺失为主因

　　众所周知，闲鱼已经不是第一次因为交易乱象处于风口浪尖上了，针对二手交易平台闲鱼的种种乱象，艾媒咨询分析师刘杰豪认为，主要原因有三个方面。

　　第一，闲鱼主要模式是C2C，也就是主要是个人买家与个人卖家之间的交易。不同于天猫和淘宝，成为闲鱼卖家非常简单，只需要通过支付宝实名认证，无需开店，无需缴纳保证金，即可进行闲置物品交易，在这一点二手交易平台是具有公益性质的，可以为拥有闲置物品的个人提供置现的一个很好途径，然而也意味着骗子实施骗术的机会成本是很低的。

　　第二，平台机制的不完善、监管措施缺失让骗子有机可乘、交易风险增加。不同于天猫、淘宝的无理由退货，在闲鱼的机制中没有售后服务，一旦交易成功，如果遇到产品质量问题，只能是个人卖家和买家之间相互协商，闲鱼是无法强迫卖家退款，这对买家是没有保障的。

　　第三，骗子在闲鱼上发布信息，获取买家信息，之后又用其他平台去交易、支付，这涉及到跨平台的信息流、资金流、交易商流等，闲鱼对这个过程是很难追溯的。用户权益难以保证。

　　由此可见，与普通的电商平台相比，C2C模式的二手交易平台面临的最大问题是平台机制不完善、监管措施缺失。那么，这些“痛点”该如何解决呢？

　　刘杰豪认为，在平台层面上，第一，是平台可提供第三方验证服务，以减少假货、换货的隐患纠纷。第二，平台完善信用评价机制。对卖家的进行信用评级，对于有黑历史的卖家用户进行禁止交易处罚。第三，平台加强自身通过大数据等技术手段处理交易溯源，解决用户纠纷。此外，在行业监管方面，各平台应加快将渐成统一的行业标准与闲置物品标准，以促进行业健康发展。