GlobalWebIndex在最新的电子商务报告中发布了网络商务、消费者行为和参与程度等方面的最新数据。

        向移动设备的转变影响到购物之旅的所有领域

        从研究产品和购买产品，到网络支付行都越来越依赖移动渠道。过去一个月，54%的受访者在移动设备上购买过产品。但是，PC仍然很受欢迎，特别是在西方国家，例如44%的消费者在过去一个月在PC上进行过网购。但随着移动支付的增长，更小的屏幕已经成为电子商务生态的主宰。2018年，37%的网民使用移动支付，这个指数在2016年只有26%。

        社交媒体是购物之旅的主力

        年轻消费者希望在搜索引擎中寻找产品信息之前会先去社交网络上了解产品。品牌和消费者之间的互动变得越来越依赖社交网络和视频内容。

        从整体来看，搜索引擎仍然是人们发现品牌和搜索商品的最重要的渠道。

        订阅模式正在脱颖而出

        在娱乐方面，订阅正在赶上甚至超越下载。电影和电视订阅服务之后，音乐订阅已经和下载一样受欢迎。

        广告也能成为一种体验，而不是体验的障碍

        在广告受阻的背景下，营销和娱乐之间的界限变得越来越模糊，特别是那些针对年轻消费者的品牌。

        语音技术有可能重塑激烈竞争的商业环境

        采用新的零售技术还处于起步阶段，但是卖家和制造商正在为此奠定基础。由于能够给消费者带来便利性，语音电子商务已经成为网络零售商吸引消费者的重要工具。

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