2018年7月4日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018上半年中国在线旅游行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年在线旅游用户规模已达到3.25亿，预计2018年在线旅游用户规模将达到3.57亿人。2018年5月携程旅行月活跃人数达6855.2万人，领先于其他中国在线旅游平台，去哪儿旅行及同程旅游月活跃人数分别达4719.3万及2221.8万人，位列其后，头部企业月活跃人数相较其他平台领先优势明显。(《2018上半年中国在线旅游行业研究报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。）

　　以下为报告节选内容：

　　2018年1-5月携程舆情热度指数波动性较高

　　艾媒舆情监测数据显示，携程企业受天价退票门、大数据杀熟和发布第一季度财报等多起舆论事件的影响，从2018年1月到5月携程企业持续受到关注，舆情热度指数波动性较高。

　　中国网民最看重在线旅游平台诚信

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，约45.5%的中国网民表示选择在线旅游平台最看重诚信经营，其次是价格实惠、内容丰富和服务周全，分别约占比20.6%、15.6%和12.8%。

　　2018年中国在线旅游用户规模预计达到3.57亿人

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年在线旅游用户规模已达到3.25亿，预计2018年在线旅游用户规模将达到3.57亿人。

　　在线旅游平台活跃用户数头部企业优势明显

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年5月携程旅行月活跃人数达6855.2万人，领先于其他中国在线旅游平台，去哪儿旅行及同程旅游月活跃人数分别达4719.3万及2221.8万人，位列其后，头部企业月活跃人数相较其他平台领先优势明显。

　　2018上半年中国在线旅游平台活跃人数对比

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年上半年携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游三大平台月活跃人数均较其他平台保持领先。2018年春节过后携程旅行月活跃人数呈现较强的增长势头，去哪儿旅行月活跃人数规模则在2018年上半年相对稳定。

　　在线旅游刚需服务需求大

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访在线旅游用户使用最多的平台服务是购买机票、火车票和汽车票，占比约66.4%。此外有65.4%的受访用户使用在线旅游平台预订酒店、民宿。

　　传统旅行社成网民团体游服务最偏好渠道

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过一半受访中国网民在选择团体游服务时会选择旅行社作为组织方，占比约为50.9%，选择在线旅游平台组织的团体游占比为38.3%。

　　中国在线旅游行业发展趋势

　　智能化、去中间化、主题化和渠道多源成趋势

　　艾媒咨询分析师认为，未来用户通过在线旅游平台进行服务预定的方式和消费方式将更加智能、便捷和高效。休闲度假市场旅游线路则将往主题化、深度化方向发展，更侧重旅游地当地体验。随着旅游的产业链条不断地去中间化，资源更高效的直接传递到游客手中。未来的在线旅游平台流量渠道将更丰富多变，单一的搜索流量、圈层的社群流量、单客经济的复购流量等都将成为其流量来源。

　　标品市场竞争激烈 非标品市场发展潜力高

　　携程、去哪儿等行业巨头在以机票、酒店、门票业务为代表的标品服务市场具有较大优势，中小平台在标品市场发展难度较大。但行业巨头普遍是工业思维，需要量产和规模化，难以满足用户消费升级和细分需求。旅游度假服务属于非标品业务，市场竞争比较分散，在中国广阔的市场情况下，可以容纳众多在品质和服务上具有特色的中小企业，该部分企业精准定位细分市场，比拼服务、深度和垂直化，走精品化和专业化道路将成为其重要发展方向。

　　消费升级带动在线旅游市场细分品类增多 考验平台资源整合能力

　　伴随着消费升级的潮流，消费者对旅游品质要求越来越高，同时促进在线旅游市场细分品类增多，亲子游、游轮游、定制游等各种个性化旅游服务开始涌现。细分领域增多也意味着在线旅游需要在新市场的开拓中，重新整合市场资源，一方面深耕资源，一方面寻找精准客户，并将两者精准匹配，该业务模式对于在线旅游平台的资源整合能力具有较高的要求。

　　关于艾媒咨询

　　iiMedia Research（艾媒咨询）是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告。每年公开或定制发布新经济前沿报告超过500份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、营销、游戏、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。

　　基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”，艾媒咨询建立了APP运营状况、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、政府治理等多维度的数据监测体系，帮助客户可视化还原“数据真相”，实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察，提升品牌的行业竞争和影响力。