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网友微信/支付宝/百度云盘等账号集体被盗 支付宝官方回应

今日有微博网友马先生反馈称,自己的网易有道云、微博、微信、支付宝、企鹅FM、百度云盘等多个网络账号被他人登录。对此,@支付宝安全中心 官微对此事进行了回应。

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@支付宝安全中心 表示,他人设法获取了马先生上述多个平台的账户名和登陆密码。在登录支付宝时,虽然准确输入了马先生的登录密码,但在新手机上首次登录支付宝,除了要输入登录密码,还需要进行二次验证,比如短信验证码或者回答安全问题等。支付宝安全风控系统向这一次的登录发出了“回答安全问题”的验证要求。

由于他人掌握了马先生的个人信息,在正确输入了登录密码,并回答正确了安全问题后,登录进了其支付宝。支付宝安全中心在同一时间,给马先生登录的手机推送了提示,告知其账号在新设备上登录。

2月16日下午,支付宝已与马先生进行电话沟通,并将上述情况告诉了他。

据马先生的描述,他的网易有道云、微博、微信、百度网盘也都被他人登录,还被删除了网盘资料、微博内容。为了可以更好的帮助马先生解决问题,2月16日下午,支付宝已经主动向当地警方进行了举报。

据了解,目前警方调查正在进行中,如果警方有需要,支付宝也会支持配合。

最后,支付宝安全专家也提供大家,一定要妥善保护好自己的账户名密码、个人身份信息,尽量避免集中储存在网络平台上。

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