8 月 15 日，微软亚洲互联网工程院在北京召开了 " 微软第一 AI 美少女 " 小冰的 2019 年年度发布会，在会上正式发布了第七代微软小冰、Avatar Framework 等重磅产品。

发布会依然是非常 " 微软 Style"，在两个小时的发布会时间内，微软几乎毫无保留地向与会观众与媒体倾泻了微软小冰在一年内的所有技术突破与项目进展，全程干货满满，甚至让人无暇消化理解。

不过在听完整场发布会后，笔者却深刻同意了微软全球资深副总裁、微软亚洲互联网工程院院长王永东在发布会开场时的一句话：微软小冰是工程院的创新代表作。

事实上，微软小冰不再仅仅时一个工人消遣的聊天机器人，它已经成长为横贯整个 AI 产业的参天巨人，让对手难以望其项背。

这里笔者就为大家深入解读一下此次发布会的全部内容，让大家了解一下这位微软 18 岁的美少女在过去的一年内，究竟经历了什么样的进化。

一、小冰的过去、现在与未来：超越语音助手的 18 岁美少女

1、小冰的过去：覆盖华米 OV 的万能国民美少女

与仅能在 Windows 10 上见到的 " 小娜姐姐 " 不同，小冰在国内早已植入了华为与小米的语音助手，甚至与小爱同学相亲相爱，寄居在小爱音箱内。

实际上，小冰早已悄悄潜入数亿人的生活之中。微软表示，截至目前，微软小冰单一品牌已经覆盖了 6.6 亿在线用户，4.5 亿台第三方智能设备和 9 亿内容观众。

不仅如此，发布会上微软宣布小冰将登陆两个全新的手机平台—— OPPO 与 vivo，并且与微信 AI 小微、QQ、今日头条等三方平台的合作项目也已经落地或正在进行。

换言之，小冰已经覆盖了华米 OV 四家国内主流手机品牌，与 QQ、微信、今日头条这些头部应用，这意味着，这位微软的 18 岁美少女正在以难以想象的速度来到我们身边。

此外小冰的 " 业余 " 爱好也取得了突破性进展，主持人业务风生水起，参与了中国 / 日本 50 家电视台的 69 档节目，累计已参与播出 6908 个小时；成功化身为现代诗人，出版了《阳光失了玻璃窗》等数本诗集；从中央美院学成毕业，并举办个人画展；与中国纺织工业联合会合作，推出了多款丝巾、服装设计；其衍生歌手凛菜甚至被日本唱片巨头 AVEX 签下，并推个了首支个人单曲。

这些令人眼花缭乱的成就让人很难想象，微软小冰工告诞生于 2014 年，小冰用短短 5 年时间，就做到了许多人穷其一生也难以实现的成就。

2、小冰的现在：升级第七代主导对话引擎成功转职推销员

上述成就只是小冰过去的冰山一角，微软在发布会上宣布小冰已经升级为第七代，带来了富有感染力的全新对话引擎，实现了从 " 平等对话 " 向 " 主导对话 " 的跨越式升级。

简单来说，" 主导对话 " 第一次让对话式人工智能实现了主导与人类对话的能力。

微软在发布会上举了一个形象的例子，第七代小冰与一个寡言少语的直男聊天，最初直男兴趣寥寥，这时小冰主动切换两次话题，成功将话题转到了 " 遛狗 " 上，在接下来的聊天中，敏锐地记下了对方的关键回答并进一步延伸，让一场以尬聊开场的对话在趣味中结束。

看完后你会觉得如此聪明的第七代小冰如果仅仅用在聊天上真的太可惜了，微软也是这么想的，在发布会之前，微软已经将第七代小冰应用于美国在线零售垂直领域进行测试（≈ 淘宝售前客服）。

在微软给出的案例中，转职推销员的微软小冰成功地在 10 轮对话内引导客户下单了一台相机。

作为一个成功的 " 销售 "，小冰成功实现了 68% 的商品页面转化率，比上一代提升了 21%。

3、小冰的未来：美少女高中生伴你游览水族馆

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当然，第七代小冰并不是它的未来，在微软的规划中，未来的小冰将具有 "多模态交互感官" ——通俗来讲就是为小冰实装了视觉系统，让小冰可以 " 看图说话 "，实现用户与人工智能同时边听边说的交互体验。

今年 2 月份，微软已经在日本公测了这项技术，当地记者携带着配有摄像头的 " 日本美女高中生 " 凛菜，在水族馆中游览，在测试中，凛菜在识别出当前画面的同时，也能就当前画面与用户展开深入交流。

例如看到鱼之后，会联想到鱼的大小、颜色、种类与鱼翅（本质吃货？），让用户获得了近似真人的聊天体验。

很难想象拥有 " 多模态交互感官 " 的微软小冰会变成什么样子，但从微软的进展来看，相信我们很快就可以看到了。

二、Avatar Framework 工具包：AI 女娲随手捏人

除了公布第七代小冰的最新进展，微软还在发布会上带来了全新的 Avatar Framework 工具包，让企业与个人第一次拥有了 " 女娲造人 " 的能力。

实际上，此前所展示的第七代小冰更像是 Avatar Framework 的一个完美样品，让我们得以直观地看到 Avatar Framework 的能力与界限。

简单来说，Avatar Framework 式一个一站式的 AI 捏人工具包，你可以通过 Avatar Framework 来塑造一个拥有自己性格、声线、形象的智能 AI（微软称其为 AI Beings ——与 Human Beings 相对应）。

1、AI Beings 的灵魂：Profile 工具

Avatar Framework 的核心是 Profile 工具，微软称其为 " 一切的基础 "， 决定了 AI Beings" 我是谁 " 的概念。

简单的说，Profile 工具就像式一个性格塑造器，你手中的 AI 究竟是个严肃自信的人呢？还是一个随和幽默的人呢？都可以在 Profile 工具进行调节，可以这么说，Profile 工具为 AI Beings 赋予了灵魂。

2、AI Beings 的躯体：声音、视觉、三观、形象工具

此外，Avatar Framework 还集成了声音、视觉、三围、形象等工具，与许多游戏的 " 捏人 " 系统十分类似，用户可以十分详细地设定 AI Beings 的嗓音、价值观与形象工具。

在微软的例子中，你可以用 10 个问题塑造 AI Beings 的婚姻观，其中 " 男性与女性是否拥有纯洁的友谊 " 这一问题将极大地影响 AI Beings 的价值判断。

而声音也并非套用模板，AI Beings 的声音会根据不同的性格实现不同效果，即便两个 AI Beings 声线相同，但如果性格不同，其表达效果也不会相近，会充分体现出 " 个人特色 "。

至于丰富的人物动作、捏脸系统，则无需赘言，相信玩过类似游戏的用户都对这一过程十分了解。

3、Avatar Framework 已经落地：《全职高手》5 大角色全部 " 复生 "

比较难的的是，Avatar Framework 并非一个概念，微软已经与阅文集团合作将 Avatar Framework 应用于目前大热小说《全职高手》之中，通过对原著的吸收学习，Avatar Framework 在小说外重建了小说五位主人公的在线实体，。

相信许多看小说的朋友在读完一本精彩的故事之后总会有一些怅然与失落，因为作者在书中构造的鲜活角色只存在于一行行的文字之中，放下书本一切皆成空。对于作者与平台而言，热门 IP 作品角色也是一个被极大浪费的流量路径。

但是 Avatar Framework 为读者在文字之外，用人工智能 " 复生 " 了他们，而且不仅仅是《全职高手》，微软表示，他们将为阅文的 100 部小说作品重塑文字之外的主人公实体。

Avatar Framework 第一次让小说角色脱离了文字的局限，无论对于读者还是作者，这其中蕴藏的可能性无疑是一座宝藏。

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目前 Avatar Framework 已经面像合作伙伴与客户进行开放，面像个人使用者的版本预计将于 2020 年春季正式发布。

三、小冰的商业模式：横贯产业上下游的超级 " 美少女 "

在许多人印象中，以供人聊天消遣起家的微软小冰只是微软涉猎 AI 的玩票产物，不符合微软在人们心中一贯的严肃形象，也并未发现小冰身上的生产力。

但正如开篇王永东院长那句掷地有声的宣言一样，这个看似随和、俏皮的 " 小女孩 " 是一个正在走向世界的创新产物。

在发布会上，微软宣布微软小冰拥有输出完整框架的能力，在微软列举的案例中，为发布上市公司公告摘要而诞生的 " 万小冰 " 已经稳定运行了 21 个月，并且将覆盖范围从针对企业的长摘要，逐渐延伸到了面对个人客户的短摘要，甚至已经从单纯的文字向财经播客延伸。

而微软还联合纺织业推出了面像中小型企业的 AI 设计平台，开放了小冰的美学天赋，让小型企业也能拥有原创且紧跟潮流的服装设计，而且不仅仅是纺织服装工业，包括服装配饰，珠宝设计，外观设计等一切涉及设计的领域都可以借用小冰的能力，目前已经有几十家企业正在用这项技术。

虽然受限于商业合同，无法全面公布小冰在商业化上取得的成绩，微软还是在发布会上暗示小冰取得了超出预期的进展，微软表示小冰的商业化现状是：数字达成目标，发展超出预期，未来任重道远。

同时微软公布了 21 家合作企业，其中不乏万科、中国联通等大型企业，覆盖了金融、零售、汽车、地产、纺织等十个产业领域。

有鉴于此，你不得不相信，微软小冰已经成为人工智能产业中一个难以忽视的存在，其所存在的广度与深度已经远远超出人们的想象，而它也正如一个 18 岁少女一样，冉冉升起，未来可期。