【TechWeb】7月24日，百度发布爱番番CRM（客户关系管理）开放平台，该平台定位PaaS（平台即服务）产品，基于百度AI技术能力和互联网营销洞察推出，全新赋能型CRM开放平台。面向CRM服务提供商，提供企业CRM开发需求收集和承接、开发环境和工具支持、应用推广和交易的全流程服务解决方案。
百度高级总监毛枫华表示，百度推出爱番番CRM开放平台能够助力合作伙伴的业务能够翻番。
毛枫华介绍，目前，中国企业CRM的使用率只有美国的1/7，在CRM花费金额只有美国企业的1/8。中国CRM市场还有非常广阔的空间。百度有很强的toB基因，在消费互联网向产业互联转型的过程中，爱番番CRM开放平台能够帮助客户转型升级，加入爱番番CRM开放平台可以与80万+广告客户和百万家联盟伙伴一起做生意。
据介绍，通过集成与应用百度的大数据、深度学习及全意识整合营销等能力，爱番番能够实现对用户的深度理解与洞察，是目前国内唯一可以实现针对每个用户全生命周期一对一、个性化、针对性营销和销售服务的平台，凭借“旅程化+智能化+可视化”三大核心优势，能够真正助力企业及商家高效地服务和运营用户，实现千人千面，赢得增量市场，与合作伙伴实现共赢。
作为面向CRM服务商推出的综合服务解决方案，爱番番CRM开放平台在功能架构方面主要包含开发者平台、应用市场、行业企业大脑三大核心模块。其中，最核心的行业企业大脑能提供基于百度大数据的AI模型建设和预测服务，主要包括系统模型应用、自助建模及模型管理、预测服务三大类功能。
目前，爱番番已经与慧聪网、学大教育、红圈营销、螳螂科技等业界服务商达成战略合作。
学大教育CEO金鑫介绍，教育企业非常重视合适销售时机的挖掘，目前教育行业获客成本越来越高，怎么样保证每一个销售线索都能匹配到最合适的咨询顾问、保证不同的客户需求匹配到最合适的课程顾问，这些对成单获客非常关键。学大教育与百度爱番番达成合作，加入百度爱番番生态系统就是希望在这些方面得到支持帮助。
此外，爱番番还推出“支点计划”，面向先期入驻的10个CRM服务商，提供数据、技术、研发、收入分成等方面的全力支持。
