对于星巴克来说,卖杯子已经成为一门绝佳的生意,季节限定款、城市限定款、联名合作款等等,各种系列的杯子不断席卷消费者的购买欲望。
而近段时间,星巴克的 2019 春季樱花限定 " 猫爪杯 " 在微博和抖音火了。据星巴克官方消息,2 月 26 日," 猫爪杯 " 在全国星巴克门店限量发售。为了抢购这款网红杯子,有人凌晨四五点就在星巴克门口排队,还有人大打出手 ……
每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者还注意到,原价 199 元的猫爪杯,在淘宝和二手交易平台上被炒到了 600 多元。
网红 " 猫爪杯 "
对于这场 " 抢杯大战 ",许多网友直呼无法理解,称星巴克 " 又搞饥饿营销 "。还有网友则质疑,网上流传的抢杯视频可能是星巴克的炒作。对此,记者联系了星巴克方面,截至发稿未收到回复。
凌晨排队上演 " 抢杯大战 "
微博用户 @Ultrawoman_ 蒙蒙 讲述了她 26 号一早在北京买猫爪杯的经历,先是遇到一位大哥,为了把店里仅有的两个杯子买走,把她撞倒在地。在另一家遇到 " 代购 " 的外卖小哥,为了抢购杯子,将整排杯子全部撞倒在地上。
@Ultrawoman_ 蒙蒙告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者,她凌晨 5 点半就去星巴克门店排队了,却没想到遭遇这种情形,第二家星巴克的杯子更是被外卖小哥不小心打碎了,最终她只能空手而归。
实际上,不只是上述女生,许多顾客也经历了这场 " 抢杯大战 "。记者在微博以 " 猫爪杯 " 为关键词进行搜索,出现了不少这类现象。微博网友 @奕心西瓜铺 _Lumi 发微博表示,自己从前一天晚上十一点等到凌晨三点,拼手速抢到一个杯子,没想到被一对夫妻左右围攻硬抢走了。
不仅如此,微博上还出现了两个男生争夺一个玻璃杯的视频,手握玻璃杯的男生一遍边推着抢夺的男生,一遍大喊服务员买单,抢夺的男生则愤怒地说 " 我要投诉 "。
图片来源:微博
2 月 26 日中午,每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者来到深圳市福田区星巴克(园岭店)了解到,该店只到了 3 个猫爪杯,而且其他普通门店也是仅有两三个,稍大的星巴克门店数量才会多一些。该门店店员告诉记者,早上七点多店还没开门,就有顾客在门口守着,一开门猫爪杯就售罄了。
对于门店是否补货,该店的经理表示," 因为是限定版,所以应该不会补货,不过现在还不清楚 "。不过一位店员告诉记者,这款杯子天猫旗舰店尚未发售。随后记者联系了星巴克天猫旗舰店,客服则仅表示,关于猫爪杯上架情况目前还没有接到通知。
限量不限购,黄牛炒至一千多元
记者注意到,此次星巴克猫爪杯被吐槽的一大原因便是 " 限量不限购 "。在微博上,已经有不少网友向星巴克投诉,如此开展饥饿营销却没有对每位消费者的购买数量进行限定,这就让很多排在后面的消费者买不到杯子,甚至有极端的情况,在部分店面,排在第一名的消费者会将所有的猫爪杯都买走。
微博网友 @杨贝妮 Beniii 发微博投诉,并 @了星巴克江浙沪和星巴克中国官方微博,该网友在微博中表示,第一个排队的人拿了一个猫爪杯去结账,她便问店员是否还有货,当得知还有货之时,第一个人便说杯子全要了。因为没有限购政策,星巴克店员就把所有杯子卖给了第一个人。
实际上,之前猫爪杯在抖音火了之后,就有 " 嗅觉灵敏 " 的黄牛感觉到这是一个绝佳的赚钱机会。在 2 月 26 日号发售之前,凌晨就去各大门店排队抢购,然后再通过淘宝、二手交易平台,甚至朋友圈高价贩卖出去。还有的刚买到就在排队的人群里,加价转卖。
每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者在分别在淘宝、京东上搜索 " 星巴克猫爪杯 " 关键词,出现的页面都是比 199 元的原价高出好几倍,还有的更是标出了 888 元、1288 元的高价,一家卖 629 元的淘宝店铺则被抢光,出现 " 已拍完,但还有人未付款,待会儿来看看 " 的提示。
图片来源:淘宝
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不过也有不少理智的网友,表示抵制黄牛高价倒卖。有网友称:拒绝买高价,炒成天价大家都别买,就让黄牛都砸在手里才好。还有许多网友表示,这款猫爪杯很鸡肋,杯子不好清洗,并不会去购买。
对于这场 " 抢杯大战 ",许多网友质疑星巴克故意饥饿营销,指责星巴克饥饿营销过了头。还有网友则质疑,网上流传的抢杯视频可能是星巴克的炒作。