【TechWeb】1月9日，微信近期推出了7.0.0版本，相较于此前的更新，7.0.0版本在UI方面进行了全新设计升级。不过，目前看来微信7.0.0在华为EMUI手机上出现一些兼容性问题，造成华为手机用户的部分微信功能出现bug。

昨天，华为手机官方在花粉俱乐部发布《关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明》，为手机用户解决升级微信7.0.0后带来的问题提供了部分解决方案。

从声明提到问题来看，微信7.0.0在华为手机上出现的问题包括无法打开、文件打不开、图片模糊、小视频无法完整播放、小视频播放卡带、来消息无提醒、来消息震动提示无法关闭、无法获取手机联系人等问题。

此外，还有华为手机用户在评论区留言反馈，“其实发现在微信界面，白色一片，下面的指示图标有时都看不见了，但凭感觉按可以前进后退等操作。”以及“没给华为麦芒5上指文支付功能”等问题。

华为手机方面表示，正在全力推动腾讯微信团队进行修复，请用户耐心等待微信版本更新。

以下为声明原文：

关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明

亲爱的花粉们：

非常抱歉因微信版本更新到7.0.0后有一些问题给您带来的不好体验，我们攻城狮正在全力推动腾讯微信团队进行修复，请您耐心等待微信版本更新，部分问题的解决方案如下：

1. 微信中文件/文档打不开

【问题现象】：微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档，点击文档无反应。

【解决方案】：若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他APP打开，升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过卸载之前默认打开文件的APP方式尝试快速恢复。

2. 微信图片模糊/马赛克

【问题现象】：在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后，点击查看图片，图片表面有马赛克。如图所示：

【解决方案】：微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登陆的方式尝试快速恢复。

3. 微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放

【问题现象】：升级到微信7.0.0版本后，微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放。

【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

4.微信小视频无法正常播放，反复重复同一个画面，类似卡带效果

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，微信中播放小视频最后一秒反复播放。

【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

5. 微信来消息无提醒，不响铃不震动

【解决方案】：我们已将问题反馈给微信，请耐心等待微信版本更新。

6. 微信来消息震动提示无法关闭

【解决方案】：请查看下您的微信详细版本号：查看微信小版本路径：微信>我>设置>关于微信，双击图标，如下图所示：第一行后两位是小版本号。

如果您微信小版本是7.0.0 0035：可以进入微信“我”>设置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知，关闭振动开关。

如果您微信小版本是7.0.0 0034，请您耐心等待微信版本更新，更新后可以按上述0035操作，恢复正常。

7. 微信无法修改新消息提示音

【解决方案】：若您的系统版本Android 8及以下，微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改，微信正在优化修复，请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上，可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

8. 微信无法获取手机联系人信息

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，在微信中选择通过手机通讯录添加好友，无法获取到通讯录信息。

【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。

9. 微信升级到7.0.0 版本后无法打开

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，点击微信图标闪退或者无响应，出现微信打不开的情况。

【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。