日前，天猫发布关于“双11锦囊之：如何预防商品&店铺违规？”通知，对平台商品描述、店铺自营销活动及其他店铺需重点关注的内容做出具体规定。
具体内容如下：
一、关于商品描述
若出现如下情形将对其所发布的商品或信息进行删除，且每次扣1分。
1，图片要求
1）商家使用的图片均需要符合天猫平台的品质形象，与天猫品质不符的素材不仅伤害了商家对天猫的信任、也伤害了消费者对天猫的热爱，如下图：
2）禁止盗用图片，如：
A，使用他人图片用作对比
B，使用官网图、街拍图用于氛围
注：若有店铺图片被盗，商家可以进行举报，注意点如下：
A、拿被盗用的图片原图第一时间去举报中心举报。（举报中心—盗用他人图片）
B、举报要求要严格遵守，举报图需选取准确，不接受近似图片举报哦！
C、模特证明按照举报模板填写提交，避免信息缺失或者信息不准确造成举报不成立。
*要谨慎使用举报权利，滥用举报权利将会限制举报哦！
2，文案要求
1）禁止使用绝对化用语（如极致、最佳等）
2）禁止普通食品宣传保健功效或医疗功效
3）禁止保健品超许可范围宣传功效（如许可功效为抗疲劳，却宣传提高免疫力）
4）符合酒类广告强制要求（广告法第二十三条）
5）禁止冒用或滥用相关证号（如有机、绿色食品、地理标志）
6）禁止滥用营养声称（如低糖、低脂肪，实际成份超过标准要求）
二、关于自营销
1，免单返现违规易犯场景
第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除，且每次扣1分；若在店铺装修区发布违规信息的，每次扣4分。
1）描述为前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价，实为事后返现。
2）免定金、抢红包、返红包、返电费
如图：
注：凡是以退款、返现形式实现的活动类型，都属于返现违规活动，使用官方工具除外，对违规行为第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除，且每次扣1分；若在店铺装修区发布违规信息的，每次扣4分。
2，前N名违规易犯场景
前N名送赠品等，如图：
风险：
1）规则不清引发投诉，未说明是下单的前N名还是付款的前N名
2）玩法设置不合理，引发资损
3）名单未由第三方公证，引起消费者质疑
3，赠品违规如果预防请点我查看专题
4，私自预售违规易犯场景
在商品标题、商品详情页描述该商品的预计发货时间，没有通过预售工具或发货时间工具设置商品发货时间
风险：规则不清引发投诉，存在扣分/赔付风险
三、双11期间店铺需重点关注的内容
主体变更入口关闭时间及开启时间：
（1）参加双十一的商家：主体变更执行变更的通道将于2018年10月20日0点至2018年11月11日24点暂时关闭；
（2）所有商家：主体变更申请入口及执行变更的通道将于2018年11月1日0点至2018年11月11日24点暂时关闭；
（3）主体变更的申请入口不关闭；
（4）开启时间：2018年11月12日0点开启；
注：不建议在商品申报成功后做nick订正
四、关于虚假交易
双11商家在活动期间被判定虚假交易，将给予警告、限制会场资格、取消活动资格等处置！同时可能影响该商家参加天猫、阿里妈妈、营销平台活动的资格！
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