iPhone  XS/XS Max刚上市不久，就接连出现了两起苹果零售店被盗窃的事件，更有趣的是，发生的还都是在一个店内，而且首销的时候库克还特意驻店参观了。

据美国媒体报道称，帕洛阿尔托的一家苹果零售店在周末不到12小时内连续遭遇两次盗窃。

据悉，其中一次盗窃中，八名嫌疑人盗走总价值近5.7万美元的展示iPhone手机，其中包括最新的iPhone XS和iPhone XS Max，而周日早上5点这家店再次遭窃，近5万美元的iPhone和iPad被盗窃。

随后有外媒发现，连着发生两起失窃的零售店，之前周五新机上市时，库克碰巧在帕洛阿尔托庆祝新品发布会的成功。

苹果已采取额外措施，确保被盗产品一旦离开Apple Store后即无法使用。根本上来讲，演示设备使用的是一个较为特殊的操作系统，其中包括一个“终止开关”。这个开关可以在设备离开店铺Wi-Fi后立即禁用该设备。