裂变大神鉴锋,将围绕在微信生态里面,针对怎么样用小程序策划裂变,讲一些心得和经验。首先来了解一下小程序裂变的三大原则。
小程序的裂变原则
1、简单
微信生态是一个社交生态,是基于微信用户在社交的场景里面的,所以你整个产品的设计不能太复杂,跟APP时代或者网站时代产品设计是要不一样的,用户单次体验时间肯定是小于10秒。
在微信生态里面,一旦设计过于复杂,占据了用户和朋友社交的页面,用户就会非常焦虑。比如:用户看到长文第一时间会收藏,等有空了再慢慢看,所以微信也针对此需求开放了一个文章悬浮窗的功能,毕竟文章过长一方面存在加载问题,另一方面也阻断了用户的社交。
基于这个东西也反向引导着技术问题,如果你们做的是裂变型产品,那么裂变型活动必须要求开发方,必须要一周内不超过两周将产品开发好,不然就说明你们的活动方案是有问题的。
这属于裂变的思维出发,如果本身有非常多的流量池,你可以不断迭代,把已有的粉丝群做一些服务型产品功能点,再做产品的叠加是OK的。但是如果只是想利用小程序的裂变功能点,你的产品就必须足够简单。
2、裂变功能
小程序在我们眼里看来,最大的红利就是获客成本几乎为零,用户体验门槛也是几乎为零。比如:
APP体验要下载,特别是下沉用户在路上,很多时候没有WIFI,下载不了,而且很多上了年纪的用户根本不会下载。
小程序能够让用户没有体验门槛,其次可以随手转发。
H5点一下右上角才可以转发到朋友圈,很多小程序会设计很多转发按钮,一点就转发到群里面了。
所以我们设计所有产品都会结合场景,像领红包的,拆开一个会告诉你,再分享一下可以拆四个。比如获得了红包,你可以得1块钱,再分享一下可以获得2块钱,邀请好友可以获得多少提成,甚至提成页面都告诉你,你转发一下提现还可以获得一个小红包。用户每个路径都会思考,这些场景有没有让用户分享的点,不断累加起来。
3、场景
小程序有一个令人十分头痛的问题就是:留存率。大部分用户使用习惯还没有起来,留存率非常差。
我们做了很多产品,次日留存基本上3%甚至0%,每隔7天甚至3天就换了一波用户。后面我们构建积分类,像小程序60%多的留存率,我们也会尝试构建一些场景类的小程序,会发现留存率确实非常高,特别是用积分形式,让用户来玩,比如拼多多的“多多果园”,形成场景,让用户养成每天浇水的习惯,这样才能吸引用户。
裂变逻辑
裂变的逻辑,无非就是分享到朋友圈和分享到群。
1、一线用户:朋友圈
一线用户分享的点和下沉用户分享的点完全不一样,一线用户很多可能有两三千好友,加入刷朋友圈,一般要刷一两个小时才能刷完到朋友圈最新的内容。
朋友圈分享裂变要站在利己的角度。
因为每个人发朋友圈,无非是展示个人正面形象,所以你设计的东西要满足他的虚荣心,帮助他树立正面形象,这个会让用户非常愿意分享。如果硬要分享砍价的东西,那么这个诱饵利益必须大于身份分享到朋友圈的损耗。
2、三四线用户:微信群
三四线朋友圈社交关系只有几百人甚至几十人;
有些不会发图片、文字,只有链接;
有些不会屏蔽群消息,所以只要微信有消息都会看;
建了很多优惠券的群,本身时间就非常多,会为了优惠让你帮忙去砍。
所以朋友圈不是他们的高频入口,微信群才是。
#p#分页标题#e#在微信群很多下沉用户还是熟人的小圈子里面,尽管直接分享砍价出去的时候,其实也是在损耗人情,让朋友帮他点,他还要发一个小红包,让大家一起帮忙,感觉消耗了人情。但是通过设计一些话术,同样是领红包,我上面就写着,我送你们一个红包,你们也赶紧来领,包括砍价也是,我用一分钱买了一个东西,你们赶紧来领。通过利他的话术修饰,群里面互动点击率也提升非常多。
以他的视觉和角度,跟群里面用户说,我们分享的好处,不觉得是在打广告,以及不觉得是在消耗人情,从这个角度分享率以及群里面用户点击率非常高。
总的来说,在设计小程序裂变非常重要一点就是利。除了分享情感的利,或者用红包这些利也好,更重要的是要结合他们所在的场景里面,有什么情感的诉求。
包括我们一直搞不清楚,为什么红包类的用户体量非常多,每天来签到,就为了几分钱。做了之后才发现,很多下沉用户是自由职业,或者离退休人员,他们基本上是没有正常工作,也没有收入来源。
但是每个人存在这个社会生活当中,都需要被爱,有被需要的感觉,所以每天来签到,来砍价。会觉得为这个家庭,自己是在创造价值,创造的价值感觉平时因为没有工作,生活中是没有这个体验的。
所以在设计产品的时候,要根据用户挖掘情感需求,在设计东西的时候,就会帮你传播,如果只是简单说,我给你,你分享,我去赚钱,大家都在做,你是没有任何壁垒,也打动不了用户。比如:有些小程序被封了,每天还有十几个人点击,因为它已经散落在各个群里面,总会有用户访问,不像去APP的搜索,你没有权重了,用户很难触达到你。
最后就再给大家讲一讲如何界定小程序是否为诱导分享。
小程序诱导分享界定标准
一张图自行感受下,在这里只给大家解释一下禁区的三点。
1、强制性
比如:用户签到获得10元,弹窗只有一个转发按钮,提示必须转发才能提现,这就是强制分享,被封几率很大,且用户体验度极不好。
2、中断正常功能
任何强制、劫持用户跳转的内容,包括但不限于在用户点击“返回”时强制跳转到非上一级页面等。
3、一分享即得利益
这里说的“获利”不仅仅是简单的现金、赏金,还包括积分、集卡、优惠券、减免金,甚至前段时间小游戏的分享后复活,都算“获利”。
结语
微信裂变的东西、玩法可能就那么几个,什么东西好,直接拿过来做,获取一些流量,给你一些转化也是OK的。你要做裂变的话,先专门做好主矩阵的服务,然后尽可能做一个插件插在小程序,或者单独做一个裂变类的矩阵,比如测试类的就很火。
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