淘宝内容生态负责人 闻仲

演讲主题：淘宝内容生态的趋势与商家机会

精彩观点：

今天想给大家分享三个维度。第一个是在内容这一块。从直播元年，短视频元年以及模板化的短视频，对于这部分去看，未来的趋势肯定往这边走。我觉得增加任何一维都会增加大量的空间，后面将重点去推出我们的客服直播。

第二个是商业协作。今天整个内容生态，已经不是简单的卖家、买家，还有内容提供方各个维度的东西，我们希望通过平台，把商家内容、营销这部分的各个角色能够串联在一起，通过一个平台把内容需求、内容服务串联在一起。

第三个点是自运营。在粉丝运营、会员运营、分享的通路上，内容如何去做好相应，如何做好内容相应的互动，会是商家在面对快速变化的电商时代时非常重要一环。

陈列共和创始人 钟晓莹

演讲主题：消费升级下的零售陈列逻辑与视觉营销趋势

精彩观点：

在当下时代中，没有颜值、没有体验，很难让消费者向你低头。消费升级的是什么鬼？我认为它升级的是审美力，对于商家而言，消费升级就是升级店铺的颜值。

客户消费的其实是场景。场景就是一种说服力，就跟魅力一样，你把场景放在那里就卖货了。未来，场景营销一定是最重要的获客手段和吸客手段，因为场景可以拉近消费者和商品之间的距离。

茵曼内衣/mimibook创始人 杨勋忠

演讲主题：新流量新机遇，小程序带给传统品牌电商的新机会

精彩观点：

社交电商中，品牌商有个最重要的核心，就是建立关系和信任，通过更负责和差异化的渠道触达去边界以外的用户。

而小程序的出现，为品牌商在连接社群运营和成交之间架好了一个很好的桥梁，作为一个工具，它可以连接，可以承载，可以将个人号、企业号、微信群还有微客服、微信游戏互动，和客户之间产生全方位的联系和互动。

茉莉传媒联合创始人 邓晓瑾

演讲主题：剖析当下最火的电商内容营销玩法，实现营收倍增

精彩观点：

内容除了帮助电商增加用户的停留时间外，还起到了购买转化率以及外部引流的作用。

“内容、渠道、数据”，基本上抓住这三个核心要点，你的内容传播和推广不会偏离更多。内容核心在于品牌内核，确认自己品牌到底是什么；渠道关键在于矩阵搭建；数据关键点在于动态的沉淀。

圆桌互动：打破流量瓶颈，探索淘宝天猫全域最新玩法

主持人：

阿欧艾CEO 魏子钧

互动嘉宾：

构美CEO 郑俊超

良品铺子电商内容营销负责人 李懿

美动态CEO 王泽辉

树可幸福杂货铺COO 廖思玲

店有客 CEO 潘仁彰

精彩观点：

魏子钧：今天我们邀请了5位在各自领域都具有独特的优势的嘉宾。李总是良品铺子，拥有1600万粉丝体量的品牌，可以代表阿里生态里面的头部的商家；美动态大码女装王总，代表的是腰部正快速成长的商家。廖总非常独特，从开店开始就没有投过直通车和钻展；构美郑总作为机构，流量占比一直是名列阿里所有直播机构的前沿；店有客潘总，他们是更擅长在微信领域，在软件小程序上面发力。

郑俊超：淘宝直播整体的发展方向不错。淘宝直播选主播我觉得非常关键，应该找偏向25岁-35岁的女性。选完人就要做内容，包括主播形象、商品等看得见的内容，以及营销手段等看不见的内容，只要抓准了这两个大方向，把看得见的内容和看不见的内容做高度优化，在淘宝直播里面来说，应该成长速度会非常快。

李懿：一个IP要和一个产品能够实现真正捆绑，让一个产品能够卖出去。做IP不能单纯追热点，本质上产品要和IP有联系。

王泽辉：店铺直播到底能不能做好，首先要看客户的复购率；其二，产品销售过程要具备及时互动性、沟通性以及审美能力；其三，直播有年龄层次的需求，如果年龄过高，消费层次和这个渠道就不大匹配。

廖思玲:目前流量确实遇到瓶颈期，做实际运营的时候需要实际可控的流量匹配店铺营销，但是做微淘、图文、视频等内容的流量并不是确定可靠的，体量要大的话还是需要一些确定可靠的流量。

潘仁彰：这个世界是一个信息不对称的世界，找到好的合作伙伴，大家一起去合作，都可以做得更好。比如对于基础的商家，可以模仿一个热点、学习，也可以是找优质客户做内容；当对于已经跑上快车道的商家来说，找专业的机构会是一个比较好的选择。

上海见解文化传媒总裁 杜子建

演讲主题：爆红短视频的打造与传播

精彩观点：

卖东西导致整个直播流过于商业化，这是淘宝直播要重点解决的。

我觉得电商一定要重新回到内容的本质，所有的内容都没有消费者，只是一个词——读者。所有的消费者都是由读者的前身转化而来。所以，平台里面的“买卖”两个字要降低，不然的话只是摆摊的。要降到什么高度？内容，只有有内容才有流量。我们的钱到底从哪些维度变现？一定要变得踏雪无痕。

抖音里面要纠正一个观念，抖音不是外贸协会，自嗨、共鸣是抖音最好的玩法。

29日下午

圆桌互动：小程序给传统电商带来的新可能

主持人：

亿邦动力总裁 贾鹏雷

互动嘉宾：

韩都衣舍创始人兼CEO 赵迎光

三只松鼠创始人兼CEO 章燎原

精彩观点：

贾鹏雷：未来零售会怎么样，其实我们也不知道，小程序给传统电商带来什么可能，我们也不知道。一句话总结：小程序是一个新生态的开始，但不是全部。

章燎原：小程序对于品牌商的意义或者价值可能的方向，第一是服务和体验的补充。第二个方向，是否能够把电商当成社交去做。

其实如果我们社交电商定义在社交，那社交就是要解决信任和交往的愉悦感的问题。既然有很多人把我们的产品当成解决情感问题，我们就想做一款产品，基于微信生态的特征，去改造出一条后端的供应链，这条供应链可能是完全一个定制化的供应链，将产品最小单元模块化、风味模块化、外包装个性化，赋予好玩的东西。

赵迎光：社交电商偏向于货找人，从坐商变成了行商，我心目中的社交电商应该是社交与电商相结合，产品做到网红化、人格化。因为没有好产品就没有好内容，无法进行种草。

今天的社交电商有两个动作要做：一是努力种草或学会种草的电商才是未来的电商；二是营造闭环，腾讯的闭环自然落到可以交易的地方，比如小程序，微信生态里，对客户的体验是无缝的，如果跳出微信，体验将会变得很差。

三只松鼠创始人兼CEO 章燎原

演讲主题：互联网品牌如何走向线下？

精彩观点：

现在的产品研发不是说把产品研发出来，就告诉我产品怎么卖，而是要有营销思维的人整合这些研发的资源，做出一款能够自己真正会说话的商品。基于用户的洞察去指导研发，最后形成一体化的产品，拿到市场上立刻成为一个传播的点。

不能单点思考问题，而是要有全域思维，这叫产品创新的效率，在产品源头，你想的是这款产品能不能带来效率，其实过去在这个行业当中，有很多伟大的产品都是这样，只是今天忘记了他们的存在，

牛顿基金会联合创始人 李树斌

演讲主题：区块链+零售将会有什么新机会？

精彩观点：

电商行业一定要有痛点。第一个是平台垄断使交易成本大幅提高，第二个痛点就是平台巨额回报与消费者无关，资本拿走了所有回报，与消费者无关。从长远来讲，是目前为止不太好的方式，而区块链可以用非盈利的社群经济体取代盈利型公司。

京东集团战略副总裁 赵英明

演讲主题：终局思考：无界零售的进化趋势

精彩观点：

新消费主义的新定义，第一个叫两线买，越来越多消费者线上线下按照自己的偏好跳跃着；第二，购物社交化，谁的微信不活着那么几个微商呢；第三，消费越来越注重体验；第四，运动的消费成为了一个新的风尚；第五，价值消费，越来越多的人群愿意为价值买单，而不是像过去一味注重价格。

幸福西饼副总裁 王赟

演讲主题：新消费时代的变与不变：如何玩转小程序

精彩观点：

小程序有个重要的粉丝模型，小程序的裂变或者其他方式的裂变用的是引利模型，不仅自己购买，还带来一些其他用户。总体而言小程序是一个非常好的工具，它能够低廉获客，而且更快实现成交的场景化，但需要有内容来辅助实现。

圆桌互动：线下零售会与微信小程序碰撞出什么新玩法？

主持人：

卖客星球CEO 廖兵(金光)

互动嘉宾：

京东集团战略副总裁 赵英明

驿氪科技CEO 闵捷

幸福西饼副总裁 王赟

果琳创始人兼CEO 秦洪伟

精彩观点：

廖兵：在新的电商企业当中，小程序是大家提到最多的词，小程序究竟是什么，与线下的零售相结合的时候，究竟产生什么样的化学反应，小程序究竟是不是传统零售对抗线上零售的救世主，就这些问题，我们和几位重量级大咖好好聊聊。

赵英明：小程序主要价值要么是获客，要么实现销售。怎么做取决于你关注哪些点，举个不恰当的比喻，有一根黄瓜手里拿把刀，你可以拍了，也可以剁成块。今天小程序最大价值还是触达人群，用千人千面的思路，多次触达，找到不同任的兴奋点，可能方向是有价值的。

闵捷：小程序个人比较喜欢的一点，因为它带账户体系，有效解决了过去讲人货场的割裂问题。而现在小程序有第二好处，很多时候是来自于点对点的分享，非常直观。

王赟：小程序是工具，工具需要策略和内容做支撑。我们用小程序做充值，获取用户。用户充完值以后，消费场景不一定在小程序，可以在线下店铺，效果非常好，至于使用场景在线下还是小程序得自己判断。小程序对于线下店铺是有一些赋能和加分的。

秦洪伟：小程序就相当于一个便利店，是很方便消费者的，随时用随时取；而APP像一座城，当企业有足够多实力的时候，企业需要主权，就需要自己的一座城，有自己的数据安全和数据主权。

有赞CEO 白鸦

压轴总结：白鸦说微信小程序电商

精彩观点：

1、新零售这件事就是把门店、网店全渠道盘通了，就是商品得通，库存得通，订单得通，组织得通，优惠券得通。把所有能用的渠道全用上，把所有用户渠道都捞过来，让用户在你这儿养成购买习惯，养成习惯帮你做裂变，拉更多的顾客来，就这么简单的事。

2、做自营电商小程序要选一个什么样的小程序非常重要，和便宜和贵没关系。你要看几个点，第一，系统是不是稳定。你好不容易做了推送，系统宕机了就没办法成交了。第二，营销功能够不够，因为你需要裂变。第三，好不好看，一定要好看，丑的就算了，因为丑的是不会有转化率的。最后，打开速度一定要快。打开慢了，顾客不愿意等。有赞的H5店铺打开能做到一秒之内，小程序做到一秒多一点，现在大家还在持续做加载的优化，打开速度一定要非常快。

【关于商道】派代商道定位为中小创业者的决策参考，内容集合电商业界评论、热点解读、高效资讯，聚焦创新创业、经营之道。 派代网微信订阅号——为中小电商创业者提供最鲜活、最干货的知识！电商大爷——全网电商精选内容，电商人必备APP，即刻扫码下载！