1、商家必看！阿里店小蜜将全面应用到双11商家客服

亿邦动力消息，阿里巴巴CCO（阿里巴巴集团客户体验事业群）在首届智能服务峰会上发布店小蜜商业版，提出要通过人+智能高效协作的智能服务解决方案，全面赋能商家服务。

在即将到来的第十个“双11”，店小蜜将全面应用到商家客服中，打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。

2、淘宝、天猫也要保护原创了，能治好盗版吗？

对于原创设计者来说，最崩溃的情况是，自己的设计还没卖出去多少，山寨就已经烂大街了。更崩溃的是，想要维权，却面临高昂的金钱和时间成本。

对于这种“崩溃”，阿里给了一个新解法。8月21日，阿里巴巴“首发创意保护方案”正式上线，目的是为淘宝、天猫等平台上的原创设计商家提供一个原创保护平台。

3、租房市场巨变：房企转型阿里京东参与

联商网消息，连日来关于租房，关于房租，持续成为舆论关注热点。其实在各路资本悄然运作下，租房市场已经发生了巨大变化。以万科、碧桂园为代表的房企巨头纷纷押注房屋租赁赛道，而互联网巨头包括阿里、京东早已冲进了赛场。

其中，支付宝的信用租房平台，涉及南京、上海、北京、深圳、杭州、成都、西安、郑州八个城市。阿里宣布超过100万间公寓将正式入驻支付宝。京东商城去年便上线房产频道，首期已有82家开发商和35家服务商入驻，涉及项目达2027个，覆盖城市超20座。

4、电商进入同质化怪圈，线上流量红利渐消退

21世纪经济消息，安永大中华区消费品零售行业联席主管合伙人孙毅认为，国内网络零售市场已经过多年快速增长，交易额稳居世界第一。只不过，也如同其他行业一样，必然会过渡到由“量”到“质”的成熟化发展阶段，行业增速趋缓趋稳，也是进入该阶段的标志之一。

当前，与其讨论主流电商企业是否需要寻求新的增长点，不如探讨识别适合企业自身特点的转型方式更有意义。

5、拼多多：已关店1128家 下架商品近430万件

亿邦动力讯消息，拼多多发布“双打行动”阶段性说明公开信。说明显示，8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，拦截疑似假冒商品链接超45万条。

此外，拼多多通过升级技术手段，使消费者输入山寨词的搜索结果指向正规品牌，促使“傍名牌”商家无利可图而主动停止此类行为，目前此类山寨词库每天都在更新和丰富当中。

6、进击的阿里健康，医药电商战场生变

近日，阿里健康发布公告，公司全资附属阿里健康(中国)与卖方股东(贵州一树连锁药业有限公司)订立购股协议，以4.22亿元收购后者约14.54%股权。值得一提的是，这是阿里健康继投资漱玉平民与华人健康后，拿下的第三个连锁药店品牌。

此前，在平安好医生8月举行的2018年上半年业绩会上，董事长、执行董事兼CEO王涛表示，将加速线下布局，线上通过平安好医生，线下通过平安万家及零售药店实行双向导流，并打通线上线下服务闭环。或许在不久的未来，阿里健康就将再次迎来一位劲敌。

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