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魅族官方公众号因“不当回复” 向詹姆斯及粉丝公开致歉

【TechWeb】7月31日,魅族已经进入紧张筹备魅族M16系列新品发布会状态,可在关键时候出现了各种恶搞奇葩问题。现在最新消息,魅族针对官方公众号不当回复造成的严重问题,公开向詹姆斯及粉丝致歉。

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据消息了解,昨晚有网友在魅族科技官方微信公众号发了几个关键词,“詹姆斯”,结果收到“詹猩猩”的回复,但输入库里后,收到“最喜欢库里的运球”。 詹姆斯和库里都是NBA球星,“詹猩猩”是贬义,反而库里是褒义,造成网友认为魅族的觉悟有问题,嘲讽态度太明显,容易被球迷围攻。

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魅族发现了官微公众号回复不当的问题,亦是非常震惊,第一时间发布公告向詹姆斯及粉丝公开致歉,经查实表示:“这次意外并非工作人员主管恶意为之,而是其公众号接口的智能回复措辞不当。没有做好相关服务的审核、尺度把关等,表示非常歉意。”

最后,TechWeb通过“魅族科技”公众号进行了测试验证,目前已经解决了该问题,并且统一回复“这个问题魅妹不太懂哦”或许“魅妹被您难到了”。在此建议各大厂商第一时间严查官方公众号接口设置,防止不必要的尴尬事情发生。(江建龙)

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