【钛媒体瞬眼播报】9月11日晚间消息，这两日一张所谓“天字一号管控安排_144”的文件截图在朋友圈、微信群内道出疯传，方案里面详细列举了“马云退休”事件的舆情引领思路和操作细则，重点、次重点列举分明，清晰了然。阿里巴巴集团CEO助理颜乔表示，阿里没有用过这个所谓“天字一号阿里公关方案”，也从来不会用这样的操作方式。阿里会调查恶意传播的始作俑者，并采取法律手段。