2019年9月17日，中国联通与Qualcomm物联网联合创新中心启动仪式暨新零售产业研讨会在南京成功举行。中科创达智能物联网事业群副总裁杨新辉出席启动仪式，并进行主题为《应用智能助力新零售落地》的演讲，全面分享了中科创达在新零售领域的技术积累及成功实践。在本次研讨会上，中科创达首次亮相了新零售智慧门店解决方案——“智客”系统，助力传统零售企业面向大数据、5G和AI的智能零售转型和智能商业升级。

　　自2016年，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》以来，新零售成为巨头和资本追逐的风口，吸引全球主流科技巨头和创新企业不约而同地抢先布局。随着5G、人工智能和物联网技术不断向零售行业渗透，新零售将迎来巨大的发展机遇和契机。在研讨会上，中科创达智能物联网事业群副总裁杨新辉表示：“随着消费升级的不断推进，新零售是产业链上下游重点布局的蓝海。作为智能操作系统产品和技术提供商，中科创达与5G和AI先行者同行，凭借领先的操作系统技术及软硬件一体的解决方案，通过端到端的产品化模式，将5G与人工智能技术相结合的手段，助力传统零售行业智能化、数字化升级。”

　　与传统零售相比，新零售核心关注消费者体验。底层基于大数据、人工智能驱动，实现商品和服务的个性化定制。此次，中科创达首发的新零售智慧门店解决方案——“智客”系统，旨在打破传统的店铺管理模式，基于AI人脸识别技术，辅助店铺解决人力无法解决的问题，打造智能化、数字化智慧门店管理系统，为传统门店向智慧门店转型提供一整套的解决方案。智客系统基于业界领先的人脸识别技术，包含前端采集摄像头、边缘计算平台、后台管理系统、店员客户端，涉及端到端完整系统，可提供VIP识别、客流统计、客情分析、设备管理、远程巡店等多个功能，帮助零售企业个性化定制消费服务，提升店铺管理效率，降低店铺运营成本，提高单店营收。“智客”系统还能与传统零售CRM和ERP系统完美对接，智能化指导店员为每位顾客提供一对一的定制化服务，促使店铺服务管理规范化，提高服务水平。

　　目前，智客系统已经在日本、中国多家零售店成功落地。其中，日本某零售商店通过智客”系统进行店铺客流分析，重新优化调整营业员排班计划，帮助商店降低了的5%人力成本，商店整体营收提高了25%。北京热门商圈的某店铺通过“智客”系统实时识别会员、非会员身份及消费习惯，为店长提供营销管理策略，辅助店铺月度销售额平均提升25%，同比提升10%。

　　智客系统仅仅是中科创达布局新零售的“冰山一角”。早在2018年CES Asia上，中科创达率先推出基于领先的TurboX智能大脑平台并融合了嵌入式人工智能技术的智能零售解决方案。该方案基于物体识别技术通过智能摄像头完全本地化实时分析商品的类型、数量，实现智能无人收银台。同时，中科创达还推出智能数字标牌解决方案，通过人脸识别技术，帮助广告主进行个性化广告内容推送。

　　在5G和AI时代，数字化和智能化将成为消费发展的主要推动力。中科创达顺势而为，聚焦5G和人工智能技术，将携手产业链上下游合作伙伴共同推动传统零售向智慧零售升级。

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